Járattörlés Kirkwallban? Vágj zsebre akár 600 € kártérítést!

Megérteni a járattörléseket a Kirkwall repülőtéren

A Kirkwall repülőtér (KOI) egy kis, de nagyon fontos közlekedési csomópont az Orkney-szigeteken, Skóciában. Összeköti a helyi lakosokat és a látogatókat Skócia szárazföldjével és azon túlra is, főként olyan légitársaságokkal, mint a Loganair. Elhelyezkedése miatt gyakoriak az időjárási zavarok, de a légitársaságoknak még így is felelősséget kell vállalniuk, ha bizonyos feltételek mellett törlik a járatokat.

Miért törölték a járatodat Kirkwallban?

Számos ok vezethet járattörlésekhez a Kirkwall repülőtéren:

1. Időjárási viszonyok

Kirkwallban gyakori a zord időjárás, például az erős szél és a sűrű köd, ami gyakran megzavarja a repülőket.

2. Technikai problémák

Ha a légitársaságnál adódnak technikai gondok, például a repülőgép meghibásodása, az járattörlést okozhat. Ha a légitársaság a felelős, akkor kompenzáció is járhat.

3. Személyzeti problémák és sztrájkok

Ha nincs elég személyzet, sztrájk van, vagy a működés nem hatékony, az járatzavarokat okozhat.

4. Légiforgalom-irányítási korlátozások

Ha Kirkwall repülőtéren vagy a közeli reptereken torlódás van, a légiforgalom-irányítás döntése miatt törölhetik a járatokat.

Kaphatsz kompenzációt törölt járatért Kirkwallban?

Igen! Az EC261/2004 rendelet alapján jogosult lehetsz kompenzációra, ha:

A törlést kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt jelentették be.
A légitársaság a felelős a törlésért (pl. technikai gondok, személyzeti problémák stb.).
Az alternatív járat jelentős késéssel indul, vagy egyáltalán nem biztosítják.

Járattörlések kompenzációjának összegei

A repülési távolságtól függően ennyit kaphatsz:

€250 a legfeljebb 1 500 km-es repülőjáratokra (a legtöbb Kirkwall járat ebbe a kategóriába tartozik).
€400 az 1 500 és 3 500 km közötti repülőjáratokra.
€600 a 3 500 km-nél hosszabb repülőjáratokra (az EU-n kívül, ha alkalmazható).

Mit tegyél, ha a kirkwalli járatod törölték

1. Ellenőrizd a járatod állapotát

Erősítsd meg a törlést a légitársasággal. Ha a repülőtéren vagy, menj a légitársaság ügyfélszolgálatához.

2. Kérj csererepülőjáratot

A légitársaságnak fel kell ajánlania a következő elérhető járatra történő újrafoglalást. Ha nincs ilyen, kérhetsz visszatérítést vagy találhatsz alternatívát.

3. Fontold meg a közeli repülőtereket

Ha a kirkwalli járatok földre kényszerülnek, jobb szerencséd lehet, ha a Wick John O'Groats repülőtérről (WIC) indulsz. Bár a tenger túloldalán van, rendszeresen közlekednek kompok a szárazföldi Skóciába, és Wickből eljuthatsz az Egyesült Királyság nagyobb városaiba.

4. Tartsd meg a dokumentumaidat

Őrizd meg a beszállókártyádat, a törlési értesítéseket és minden kiadásról szóló bizonylatot, amelyeket a törlés miatt felmerült költségek igazolására kaptál.

5. Igényeld a kártérítésedet

Ha a törlésed jogosult az EC261 szerinti kártérítésre, nyújts be kártérítési igényt. A légitársaságok gyakran elutasítják az első igényeket, ezért a Trouble Flight használata növeli a siker esélyét.

Alternatív útvonalak Kirkwallból

Ha a kirkwalli járatod törölték, és nincs azonnali alternatíva, fontold meg ezeket az útvonalakat:

Komppal Aberdeenbe: A NorthLink Ferries hajókat üzemeltet Kirkwall és Aberdeen között, ahol már elérheted a belföldi vagy nemzetközi járatokat.
Repülőjáratok Sumburgh-ből (Shetland): Ha el tudsz jutni a Shetland-szigetekre, talán találsz alternatív járatokat a Sumburgh repülőtérről (LSI).
Vonattal Thurso/Wickből: Miután kompra szállsz Scrabsterbe, vonattal elérheted Invernesst, ami további járatokat nyit meg számodra.

Mi van, ha az időjárás miatt törölték a járatod?

Az időjárás miatti járattörlések rendkívüli körülmények közé tartoznak, ami azt jelenti, hogy a légitársaságok nem kötelesek kártérítést fizetni. Azonban még mindig kötelesek biztosítani:

Egy cserejáratot vagy visszatérítést
Ételt és italt a várakozási idő alatt
Szállást, ha éjszakai tartózkodás szükséges

Ha a légitársaság nem nyújtja ezeket, tartsd meg a számlákat, és kérj utólagos térítést.

Meddig lehet kártérítést igényelni?

Az Egyesült Királyságban törölt járatok esetében általában 6 évig lehet igényt benyújtani a repülés dátumától számítva. Azonban jobb gyorsan cselekedni, hogy elkerüld az alapvető dokumentumok elvesztését.

Szakértői segítség a járattörlési igényekhez

Ha a Kirkwalli járatodat törölték, ne hagyd, hogy a légitársaság kikerülje, amit megérdemelsz. A Trouble Flight arra specializálódott, hogy segítsen az utasoknak akár 600 € kártérítést is igényelni. Nyújtsd be az igényed ma, és kapd meg, ami jár neked!