Отменён рейс в Кёркволле – что делать и как получить компенсацию

Разбираемся с отменами рейсов в аэропорту Киркволла

Аэропорт Киркволл (KOI) — небольшой, но важный транспортный узел на Оркнейских островах, Шотландия. Он соединяет местных жителей и туристов с материковой Шотландией и другими направлениями. Тут летают авиакомпании вроде Loganair. Из-за местоположения часто случаются отмены из-за погоды, но авиакомпании всё равно должны компенсировать отменённые рейсы при определённых условиях.

Почему твой рейс отменили в Киркволле?

Вот несколько причин, из-за которых могут отменить рейс в аэропорту Киркволл:

1. Погодные условия

Киркволл известен своей суровой погодой: сильный ветер, плотный туман — всё это часто мешает нормальным полётам.

2. Технические проблемы

Проблемы с самолётом, например поломки, могут привести к отменам. Если вина за авиакомпанией, то тебе положена компенсация.

3. Проблемы с персоналом и забастовки

Нехватка экипажа, забастовки или организационные косяки тоже могут стать причиной отмен.

4. Ограничения авиадиспетчеров

Если в аэропорту Киркволл или соседних аэропортах перегрузка, то рейсы могут отменить по решению диспетчеров.

Можешь ли ты получить компенсацию за отменённый рейс в Киркволле?

Да! Согласно EC261/2004, пассажиры, вылетающие из Киркволла на авиалинии, которая подчиняется законам ЕС, могут получить компенсацию, если:

• Отмена была объявлена меньше, чем за 14 дней до вылета.

• Отмена произошла по вине авиакомпании (технические проблемы, косяки с персоналом и т.д.).

• Заменяющий рейс сильно задерживается или вообще не предоставлен.

Суммы компенсации за отмену рейсов

Сумма зависит от расстояния перелёта:

• €250 за рейсы до 1,500 км (большинство рейсов из Киркуолла попадают в эту категорию).

• €400 за рейсы от 1,500 до 3,500 км.

• €600 за рейсы более 3,500 км (за пределами ЕС, если применимо).

Что делать, если твой рейс из Киркуолла отменён

1. Проверь статус рейса

Убедись, что рейс отменён, связавшись с авиакомпанией. Если ты в аэропорту, иди на стойку обслуживания авиакомпании.

2. Попроси заменить рейс

Авиакомпания должна предложить тебе ближайший доступный рейс. Если подходящих рейсов нет, можешь запросить возврат денег или найти альтернативу.

3. Рассмотри соседние аэропорты

Если рейсы из Киркуолла отменены, может быть проще вылететь из Wick John O'Groats Airport (WIC). Хотя он через море, туда регулярно ходят паромы, а из Вика можно добраться до крупных городов Великобритании.

4. Сохрани все документы

Сохрани посадочный талон, уведомления об отмене и любые чеки на расходы, возникшие из-за отмены рейса.

5. Требуй компенсацию

Если твоя отмена подпадает под EC261, подай заявление на компенсацию. Авиакомпании часто отклоняют первые запросы, поэтому сервис типа Trouble Flight может повысить твои шансы на успех.

Альтернативные маршруты из Киркуолла

Если твой рейс из Киркуолла отменён, и ближайших альтернатив нет, подумай о таких маршрутах:

• Паром до Абердина: NorthLink Ferries предлагает рейсы из Киркволла в Абердин, откуда можно сесть на внутренний или международный рейс.

• Рейсы из Самборо (Шетландские острова): Если добраться до Шетландских островов возможно, можно найти альтернативные рейсы из аэропорта Самборо (LSI).

• Поезд из Тёрсо/Вика: После парома до Скрабстера можно сесть на поезд до Инвернесса, чтобы открыть больше вариантов рейсов.

А что делать, если рейс отменили из-за погоды?

Отмена рейсов из-за погоды попадает под экстраординарные обстоятельства, что освобождает авиакомпании от выплаты компенсаций. Но они всё равно обязаны предложить:

• Замена рейса или возврат денег

• Еда и напитки во время ожидания

• Проживание, если нужна ночёвка

Если авиакомпания этого не предоставляет, сохрани чеки и запроси компенсацию позже.

Сколько времени на подачу претензии?

Для отменённых рейсов в Великобритании обычно можно подать претензию в течение 6 лет после даты рейса. Но лучше действовать быстро, чтобы не потерять важные документы.

Получить помощь экспертов по компенсации за отмену рейса

Если твой рейс из Киркволла отменили, не дай авиакомпании избежать выплат. Trouble Flight специализируется на помощи пассажирам в получении до 600 евро компенсации. Отправь претензию сегодня и получи то, что заслуживаешь!