Lidojums atcelts Katovicē? Lūk, kā saņemt kompensāciju

Ko darīt, ja tavs reiss Katovicē ir atcelts?

Lidojumu atcelšana var būt neizsakāmi kaitinoša, it īpaši, ja esi iestrēdzis Katovices lidostā (KTW) bez tūlītējas alternatīvas. Neatkarīgi no tā, vai ceļo darba darīšanās vai izklaidei, atcelts lidojums izjauc plānus un var radīt negaidītus izdevumus.

Bet ja tavs reiss tika atcelts dēļ aviokompānijas vainas, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu EC261/2004. Šī regula aizsargā pasažierus, kas lido uz vai no Eiropas lidostām, tai skaitā Katovici.

Izproti savas tiesības, ja tavs lidojums Katovicē ir atcelts

Ja lidojums atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, tu vari saņemt kompensāciju no €250 līdz €600, atkarībā no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km (ārpus ES maršrutos)

Aviokompānijai ir pienākums nodrošināt alternatīvu transportu vai pilnu atmaksu, kā arī ēdienu, dzērienus un, ja nepieciešams, viesnīcas izmitināšanu.

Kāpēc Katovices lidostā tiek atcelti lidojumi?

Katovices lidosta, svarīgs starptautisks mezgls Polijā, saskaras ar lidojumu atcelšanu dažādu iemeslu dēļ. Visbiežākie iemesli ir:

1. Aviokompānijas darbības traucējumi

Dažreiz aviokompānijas atceļ reisus dēļ apkalpes trūkuma, lidmašīnas tehniskām problēmām vai grafika konflikta. Šādos gadījumos pasažieriem pienākas kompensācija.

2. Slikti laikapstākļi

Ziemas vētras, migla vai spēcīgi vēji bieži vien ietekmē reisus no Katovices. Diemžēl laikapstākļu dēļ atcelti reisi tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem, kas nozīmē, ka kompensācija var nebūt pieejama.

3. Gaisa satiksmes vadības ierobežojumi

Polijas augošā gaisa satiksme var radīt sastrēgumus, liekot aviokompānijām atcelt lidojumus. Atkarībā no apstākļiem dažas no šīm atcelšanām var pretendēt uz kompensāciju.

4. Streiki vai drošības draudi

Aviokompāniju personāla streiki vai drošības apsvērumi arī var radīt lidojumu atcelšanu. Vai tev ir tiesības uz kompensāciju, ir atkarīgs no tā, kas izraisīja streiku (piem., aviokompānijas personāls vai lidostas darbinieki).

Alternatīvās lidostas netālu no Katovices: Vai vari atrast citu reisu?

Ja tavs lidojums tiek atcelts Katovicē, iespējams, tev būs lielāka veiksme ar lidojumu no citas tuvumā esošās lidostas. Apsver iespēju pārbaudīt reisus no:

• Krakovas Jāņa Pāvila II starptautiskā lidosta (KRK) – Atrodas tikai 70 km attālumā no Katovices, piedāvājot biežus reisus uz lielākajiem Eiropas galamērķiem.

• Vroclavas lidosta (WRO) – Aptuveni 200 km attālumā, Vroclava piedāvā papildu savienojumus, kas var palīdzēt nokļūt galamērķī.

Kā nokļūt no Katovices uz Krakovu vai Vroclavu

• Vilciens: Biežas vilcienu satiksmes savieno Katovici ar Krakovu mazāk nekā stundas laikā.

• Autobuss: Daudzas kompānijas piedāvā tiešus autobusus starp Katovici un Vroclavu aptuveni 3 stundās.

• Taksometrs vai auto noma: Ja steidzies, taksometra brauciens līdz Krakovas lidostai izmaksā apmēram €40-50.

Kā pieprasīt kompensāciju par atceltu lidojumu no Katovices

Lai maksimāli palielinātu izredzes saņemt kompensāciju, seko šiem soļiem:

1. Saglabā rezervācijas apstiprinājumu un lidojuma datus

Aviokompānijas var mēģināt izvairīties no atbildības. Saglabā biļetes, iekāpšanas kartes un jebkādu komunikāciju no aviokompānijas, kas apstiprina atcelšanu.

2. Pajautā aviokompānijai, kāpēc reiss tika atcelts

Ja atcelšana notika operatīvu problēmu dēļ, pastāv liela iespēja, ka tev pienākas kompensācija. Ja aviokompānija atsaucas uz "ārkārtas apstākļiem", pieprasi rakstisku pierādījumu.

3. Neņem kuponus kompensācijas vietā

Aviokompānijas bieži piedāvā ceļošanas kuponus, bet tev ir tiesības saņemt naudas kompensāciju.

4. Iesniedz savu prasību tiešsaistē

Tu vari iesniegt prasību tieši aviokompānijai, bet process mēdz būt ilgs un sarežģīts. Alternatīvi, izmanto uzticamu pakalpojumu, piemēram, Trouble Flight, lai ātrāk un efektīvāk saņemtu savu naudu.

Kad tu NESAŅEMSI kompensāciju?

Ir gadījumi, kad kompensācija nav iespējama, piemēram:

• Ekstrēmi laikapstākļi (vētras, sniegs, viesuļvētras)

• Drošības draudi (terora brīdinājumi, ārkārtas situācijas)

• Lidostas personāla vai ATC streiki (kas nav saistīti ar aviokompāniju)

Tomēr, ja aviokompānija neinformē tevi 14 dienu laikā vai nepiedāvā atbilstošu alternatīvu reisu, tev joprojām var būt tiesības uz papildu izmaksu atmaksu.

Reālu pasažieru pieredze: kompensācijas par atceltajiem reisiem Katovicē

Annai gadījums: Annai pēdējā brīdī atcēla reisu uz Londonu "tehnisku problēmu" dēļ. Aviokompānija sākotnēji atteicās maksāt kompensāciju, bet pēc prasības iesniegšanas caur Trouble Flight, viņa saņēma €400 tikai dažu nedēļu laikā.

Mateuša gadījums: Mateuša reiss uz Romu tika atcelts ekipāžas trūkuma dēļ. Aviokompānija mēģināja piedāvāt kuponu, bet viņš pieprasīja naudas kompensāciju un saņēma €250.

Saņem savu kompensāciju – iesniedz prasību tagad!

Ja tavs lidojums no Katovices tika atcelts, tev var pienākties līdz pat €600. Neļauj aviosabiedrībai izvairīties no tā, kas tev pienākas.

Pārbaudi savu kompensāciju tagad – tas aizņem tikai pāris minūtes!