Скасували рейс у Катовіце? Як отримати компенсацію

Що робити, якщо ваш рейс скасували в Катовіце

Скасування рейсів — це справжній головний біль, особливо коли ви застрягли в аеропорту Катовіце (KTW) без швидкої альтернативи. Чи то подорожуєте по справах, чи просто на відпочинок, скасований рейс зриває ваші плани та може потягти непередбачувані витрати.

Однак, якщо рейс скасували з причин, які були під контролем авіакомпанії, ви можете мати право на компенсацію згідно з Регламентом ЄС EC261/2004. Це закон, який захищає пасажирів, що літають з європейських аеропортів або до них, включаючи Катовіце.

Знай свої права на випадок скасування рейсу в Катовіце

Якщо ваш рейс скасували менш ніж за 14 днів до відправлення, ви можете отримати компенсацію у розмірі від 250 € до 600 €, залежно від відстані польоту:

• 250 € для рейсів до 1 500 км

• 400 € для рейсів між 1 500 км та 3 500 км

• 600 € для рейсів понад 3 500 км (для напрямків поза межами ЄС)

Авіакомпанія також повинна забезпечити альтернативний транспорт або повне повернення грошей, а також надати їжу, напої й готель, якщо це необхідно.

Чому в Катовіце скасовують рейси?

Аеропорт Катовіце, важливий міжнародний вузол у Польщі, стикається зі скасуваннями рейсів через різні причини. Найпоширеніші з них такі:

1. Операційні проблеми авіакомпаній

Іноді авіакомпанії скасовують рейси через нестачу персоналу, технічне обслуговування літаків або плутанину у розкладі. У таких випадках пасажирам належить компенсація.

2. Погані погодні умови

Зимові бурі, туман або сильні вітри часто впливають на рейси з Катовіце. На жаль, скасування через погоду розглядаються як надзвичайні обставини, тобто компенсація може бути недоступною.

3. Обмеження через авіадиспетчерів

Через зростаючий авіапотік у Польщі можуть виникати затори, які змушують авіакомпанії скасовувати рейси. Залежно від ситуації, деякі з цих скасувань можуть давати право на компенсацію.

4. Страйки або загрози безпеці

Страйки персоналу авіакомпаній або проблеми з безпекою також можуть бути причиною скасування рейсів. Чи отримаєш компенсацію – залежить від того, хто організував страйк (наприклад, працівники авіакомпанії чи аеропорту).

Альтернативні аеропорти біля Катовіце: можеш знайти інший рейс?

Якщо твій рейс у Катовіце скасували, є шанс вилетіти з іншого аеропорту. Подумай про рейси з:

• Краківський міжнародний аеропорт імені Івана Павла ІІ (KRK) – Розташований лише за 70 км від Катовіце, пропонує часті рейси до великих міст Європи.

• Аеропорт Вроцлав (WRO) – Приблизно 200 км від Катовіце, Вроцлав забезпечує додаткові сполучення, які можуть допомогти дістатися до місця призначення.

Як дістатися до Кракова або Вроцлава з Катовіце

• Поїзд: Часті поїзди з'єднують Катовіце та Краків менш ніж за годину.

• Автобус: Кілька компаній пропонують прямі автобуси між Катовіце та Вроцлавом, це займає приблизно 3 години.

• Таксі або оренда авто: Поспішаєш? Поїздка на таксі до Краківського аеропорту коштує приблизно 40-50 євро.

Як отримати компенсацію за скасований рейс із Катовіце

Щоб отримати максимум шансів на компенсацію, виконай такі дії:

1. Збережи підтвердження бронювання та деталі рейсу

Авіакомпанії можуть намагатися відхилити відповідальність. Тримай копії свого квитка, посадкового талона та будь-які повідомлення від авіакомпанії, що підтверджують скасування.

2. Запитай у авіакомпанії про причину скасування

Якщо скасування було через операційну проблему, ти, скоріш за все, маєш право на компенсацію. Якщо авіакомпанія каже про "надзвичайні обставини", вимагай письмовий доказ.

3. Не приймай ваучери замість компенсації

Авіакомпанії можуть пропонувати ваучери, але ти маєш право на грошову компенсацію.

4. Подай заявку онлайн

Можеш подати заявку безпосередньо до авіакомпанії, але це зазвичай довго й складно. Або використай надійний сервіс, такий як Trouble Flight, щоб швидко і зручно отримати гроші.

Коли ти НЕ маєш права на компенсацію?

Є випадки, коли компенсація неможлива, зокрема:

• Екстремальна погода (бурі, сніг, урагани)

• Погрози безпеці (терористичні загрози, надзвичайні ситуації)

• Страйки персоналу аеропорту або диспетчерів (не пов'язані з авіакомпанією)

Проте, якщо авіакомпанія не повідомляє тебе за 14 днів, або не перебронює тебе на відповідний рейс, ти все одно можеш отримати відшкодування додаткових витрат.

Історії реальних пасажирів: Компенсація за скасовані рейси в Катовіце

Випадок Анни: У Анни рейс до Лондона скасували в останній момент через "технічні проблеми". Спочатку авіакомпанія відмовила у компенсації, але після звернення до Trouble Flight вона отримала 400 євро лише за кілька тижнів.

Випадок Матеуша: Матеушу скасували рейс до Рима через брак екіпажу. Авіакомпанія запропонувала ваучер, але він наполіг на грошовій компенсації і отримав 250 євро.

Отримай свою компенсацію – розпочни свою заявку зараз!

Якщо твій рейс із Катовіце був скасований, ти можеш отримати до 600 €. Не дай авіакомпанії уникнути виплат, які тобі належать.

Перевір свою компенсацію прямо зараз – це займе всього кілька хвилин!