Lidojums atcelts Lietuvā? Ziniet savas tiesības un saņemiet kompensāciju

Ko darīt, ja tavs lidojums Lietuvā tiek atcelts

Ceļošana var būt neprognozējama, un atcelts lidojums var izjaukt visus tavas plāns. Ja tev Lietuvā atcēla reisu, nekrīti panikā! Neatkarīgi no tā, vai tu plānoji lidot no Viļņas, Kauņas vai Palangas, zinot savas tiesības, tu vari pārvērst šo kaitinošo situāciju par iespēju saņemt kompensāciju.

Tavas tiesības saskaņā ar EC 261: vai vari saņemt kompensāciju?

Eiropas regula EC 261/2004 aizsargā pasažierus, ja viņu lidojums tiek atcelts. Ja tavs reiss izlidoja no Lietuvas vai ieradās Lietuvā (ar ES aviosabiedrību), tu vari pretendēt uz kompensāciju līdz pat 600 €.

Lai saņemtu kompensāciju, tava situācija jāatbilst šiem kritērijiem:

• Aviosabiedrība tev paziņoja mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Atcelšana nebija ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, ekstrēmi laikapstākļi, lidostas streiki vai politiskā nestabilitāte).

• Tavs lidojums bija ieplānots ES vai to veica ES aviosabiedrība.

Ja tavs reiss atbilst šiem kritērijiem, vari sākt prasības procesu jau šodien.

Alternatīvas ceļošanas iespējas: vai vari tomēr nokļūt galamērķī?

Atcelts lidojums nenozīmē, ka ceļojums ir izjaukts. Atkarībā no tava maršruta, šeit ir dažas praktiskas alternatīvas:

Lidojums no citas Lietuvas lidostas

Lietuvā ir trīs galvenās lidostas:

1. Viļņas starptautiskā lidosta (VNO) – Visvairāk noslogotā lidosta ar biežiem lidojumiem uz Eiropu.

2. Kauņas lidosta (KUN) – Budžeta aviokompāniju centrs, ideāli piemērots īsiem reisiem.

3. Palangas starptautiskā lidosta (PLQ) – Lieliska izvēle reģionālajiem savienojumiem ar Skandināviju un Ziemeļeiropu.

Ja tavs reiss tiek atcelts kādā no šīm lidostām, apsver iespēju meklēt lidojumus no citas Lietuvas lidostas. Viļņa un Kauņa atrodas tikai apmēram 100 km attālumā, un starp tām var nokļūt mazāk nekā 90 minūtēs ar vilcienu vai auto. Ja esi Palangā, iespējams, vari atrast alternatīvu lidojumu no Rīgas Starptautiskās lidostas Latvijā, kas ir tikai pāris stundu attālumā.

Pārrezervēšana uz citu aviokompāniju

Ja tava aviokompānija atceļ reisu, tai ir pienākums piedāvāt alternatīvu lidojumu vai atmaksu. Tomēr šis process var būt lēns. Ātrāks risinājums var būt pēdējā brīža biļetes iegāde pie citas aviokompānijas un vēlāk pieprasīt kompensāciju par sākotnējo biļeti.

Kā ātri nokļūt uz citu lidostu

Ja nepieciešams mainīt lidostas, Lietuvas transporta tīkls ir diezgan efektīvs:

• Viļņa uz Kauņu: Regulāri kursē tiešie vilcieni un autobusi, brauciens ilgst apmēram 1,5 stundas.

• Kauņa uz Palangu: Tiešie autobusi kursē apmēram 3,5 stundas.

• Viļņa uz Palangu: Ātrākais veids ir ar iekšzemes lidojumu vai aptuveni 4 stundu braucienu ar auto.

• Palanga uz Rīgu (Latvija): Ja lidojumu nav pieejami, apsver iespēju doties uz Rīgas Starptautisko lidostu, kur pieejami vairāk starptautisku maršrutu.

Soļi, lai pieprasītu kompensāciju par atceltu lidojumu

Ja tavs lidojums ir atcelts un tu atbilsti EC 261 kritērijiem, veic šos soļus, lai pieprasītu kompensāciju:

1. Savāc dokumentus: Saglabā savus lidojuma datus, rezervācijas apstiprinājumu un jebkuru komunikāciju ar aviokompāniju par atcelšanu.

2. Pārbaudi savu tiesības: Izmanto kompensācijas kalkulatoru vai konsultējies ar lidojumu kompensācijas pakalpojumu.

3. Iesniedz prasību: Vari sazināties ar aviokompāniju tieši vai izmantot juridisku pakalpojumu, kas palīdzēs ar procesu.

4. Gaidiet Atbildi: Aviokompānijām ir pienākums apstrādāt prasības saprātīgā laikā, bet dažas var kavēt procesu.

5. Rīkojieties, Ja Nepieciešams: Ja aviokompānija nepamatoti noraida tavu prasību, tu vari vērsties pie valsts uzraudzības iestādēm vai veikt juridiskas darbības.

Kādu Kompensāciju Tu Vari Saņemt?

Kompensācijas summa ir atkarīga no tava lidojuma attāluma:

• Līdz 1,500 km: €250 kompensācija

• 1,500 – 3,500 km: €400 kompensācija

• Vairāk nekā 3,500 km (uz ārpus ES galamērķiem): €600 kompensācija

Šī summa ir atsevišķa no jebkādas atmaksas vai pārlidojuma, ko sniedz aviokompānija.

Kad Aviokompānijām Nav Jāmaksā Kompensācija

Ne visas atceltās reisi kvalificējas kompensācijai. Ja aviokompānija atceļ lidojumu ārkārtēju apstākļu dēļ, piemēram:

• Ekstremāli laika apstākļi

• Drošības draudi

• Politiskā nestabilitāte

• Gaisa satiksmes kontroles streiki

Tad viņiem nav pienākums tevi kompensēt. Tomēr viņiem joprojām ir jāsniedz alternatīvs lidojums vai naudas atmaksa.

Aviokompānijas Lietuvā: Kā Viņas Risin Cancellācijas

Dažādām aviokompānijām ir atšķirīgas politikas attiecībā uz lidojumu atcelšanu. Šeit ir apskatīts, kā dažas no biežākajām aviokompānijām Lietuvā pieiet šai problēmai:

• Ryanair & Wizz Air: Parasti ātri piedāvā pārlidojuma iespējas, bet ne vienmēr aktīvi piedāvā kompensācijas. Esi neatlaidīgs prasot.

• LOT Polish Airlines & Finnair: Bieži pārkārto pasažierus uz partneru aviokompānijām, ja nepieciešams.

• Lufthansa & SAS: Piedāvā elastīgas iespējas, ieskaitot izmitināšanu, ja rodas ilga kavēšanās.

Ko Darīt, Ja Tu Esi Palicis Lidostā

Atcelts lidojums var atstāt tevi iestrēgušu lidostā. Lūk, ko darīt:

• Prasi naktsmājas un ēdināšanu: Ja jāgaida ilgi, aviokompānijai jādod tev ēdiens, dzērieni un, ja vajadzīgs, viesnīca.

• Glabā čekus: Ja nākas maksāt no savas kabatas, vēlāk vari pieprasīt atmaksu.

• Sekojiet līdzi jaunumiem: Pārbaudi aviokompānijas mājaslapu un sociālos tīklus, lai saņemtu aktuālās ziņas.

Noslēgumā: neļauj atcelšanai maksāt tev naudu

Atcelts lidojums Lietuvā ir kaitinošs, bet tas nav jāļauj izbojāt tavu ceļojumu vai finanses. Ja tavs lidojums kvalificējas, vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā. Neļauj aviokompānijai paturēt to, kas tev pienākas likumīgi - sāc pieprasījumu jau šodien un iegūsti savu kompensāciju!