Litvanya'da Uçuşun İptal Mi Oldu? Haklarını Öğren ve Tazminatını Al

Litvanya'da Uçuşun İptal Olduğunda Ne Yapmalısın

Uçmak bazen tahmin edilemez olabilir ve iptal edilen bir uçuş tüm planlarını alt üst edebilir. Eğer Litvanya'da bir iptal ile karşı karşıyaysan, panik yapma. Vilnius, Kaunas veya Palanga'dan ayrılmayı planlıyorsan, haklarını bilmek bu sinir bozucu durumu tazminat talep etme fırsatına dönüştürebilir.

EC 261 Uyarınca Hakların: Tazminat Alabilir misin?

Avrupa Yönetmeliği EC 261/2004, uçuşları iptal edilen hava yolcularını korur. Eğer uçuşun Litvanya'dan kalkış veya varış yapıyorsa (AB hava yolu şirketi ile), €600'a kadar tazminat alma hakkına sahip olabilirsin.

Tazminat alabilmek için, uçuşunun bu şartları karşılaması gerekmektedir:

• Hava yolu şirketi sana kalkıştan 14 gün öncesinden daha kısa bir süre içinde bildirim yaptı.

• İptal olağanüstü durumlar nedeniyle olmadı (örneğin, aşırı hava koşulları, havaalanı grevleri veya politik istikrarsızlık).

• Uçuşun AB içinde planlanmıştı veya AB hava yolu şirketi tarafından işletiliyordu.

Eğer uçuşun bu kriterleri karşılıyorsa, bugün tazminat talep sürecine başlayabilirsin.

Alternatif Seyahat Planları: Hedefine Hâlâ Ulaşabilir misin?

İptal edilen bir uçuş her zaman seyahatin mahvolduğu anlamına gelmez. Nereye uçtuğuna bağlı olarak, işte bazı pratik çözümler:

Başka Bir Litvanya Havaalanından Uçmak

Litvanya'nın üç ana havaalanı vardır:

1. Vilnius Uluslararası Havaalanı (VNO) – Ülkenin en yoğun havaalanı, Avrupa genelinde sık uçuşlar sunar.

2. Kaunas Havaalanı (KUN) – Bütçe hava yolları için bir merkez ve kısa mesafeli uçuşlar için harika bir alternatif.

3. Palanga Uluslararası Havaalanı (PLQ) – Skandinavya ve Kuzey Avrupa'ya ağırlıklı olarak bölgesel bağlantılar sağlar.

Uçağın bu havaalanlarından birinde iptal edilirse, başka bir Litvanya havaalanından uçuşlara bakmayı düşün. Vilnius ve Kaunas sadece yaklaşık 100 km uzaklıkta, bu da trenle veya arabayla 90 dakikadan kısa sürede seyahat etmeyi mümkün kılar. Palanga'daysan, sadece birkaç saat uzaklıktaki Letonya'daki Riga Uluslararası Havaalanı'ndan alternatif bir uçuş bulabilirsin.

Başka Bir Havayoluyla Yeniden Rezervasyon

Havayolun uçuşunu iptal ederse, alternatif bir uçuş veya geri ödeme sunmakla yükümlüdürler. Ancak, bu süreç yavaş olabilir. Başka bir havayolu ile son dakika bileti rezervasyonu yaparak ve ardından orijinal biletin için geri ödeme talep ederek daha hızlı bir alternatif bulabilirsin.

Başka Bir Havaalanına Hızla Nasıl Gidilir

Havaalanı değiştirmen gerekiyorsa, Litvanya'nın verimli bir ulaşım ağı var:

• Vilnius'tan Kaunas'a: Doğrudan trenler ve otobüsler sık sık çalışır ve yaklaşık 1.5 saat sürer.

• Kaunas'tan Palanga'ya: Doğrudan otobüsler yaklaşık 3.5 saat sürer.

• Vilnius'tan Palanga'ya: En hızlı rota, iç hat uçuşu veya 4 saatlik bir sürüşle.

• Palanga'dan Riga'ya (Letonya): Uçuşlar mevcut değilse, daha fazla uluslararası rotaya sahip olan Riga Uluslararası Havaalanı'na gitmeyi düşün.

Uçuş İptal Tazminatını Talep Etme Adımları

Uçuşun iptal edilirse ve EC 261 kriterlerini karşılıyorsan, tazminat talebinde bulunmak için şu adımları izle:

1. Belgelerini Topla: Uçuş bilgilerini, rezervasyon onayını ve iptal hakkında havayolundan gelen tüm iletişimleri hazırla.

2. Haklarını Kontrol Et: Bir tazminat hesaplayıcı kullan ya da bir uçuş tazminat hizmetine danış.

3. Talep Gönder: Hava yoluyla direkt iletişime geç ya da bu süreci halletmeleri için bir hukuki hizmetten yardım al.

4. Cevap Bekle: Havayolları talepleri makul bir zaman diliminde işleme koymak zorunda, ama bazen gecikmeler olabilir.

5. Gerekirse Şikayet Et: Eğer havayolu talebini haksız bir şekilde reddederse, ulusal denetleme kuruluşlarına başvurabilir ya da yasal işlem başlatabilirsin.

Hangi Tazminatı Alabilirsin?

Alabileceğin tazminat uçuş mesafesine bağlıdır:

• 1.500 km'ye kadar: €250 tazminat

• 1.500 – 3.500 km: €400 tazminat

• 3.500 km'yi aşan mesafelerde (AB dışı destinasyonlar için): €600 tazminat

Bu tutar, havayolundan alacağın herhangi bir geri ödeme veya yeniden rezervasyondan ayrıdır.

Havayollarının Tazminat Ödemediği Durumlar

Tüm iptaller tazminat için uygun değildir. Eğer havayolu şu olağanüstü durumlar nedeniyle iptal ederse:

• Aşırı hava koşulları

• Güvenlik tehditleri

• Siyasi istikrarsızlık

• Hava trafik kontrol grevleri

Bu durumlarda tazminat ödeme zorunluluğu yoktur. Ama yine de alternatif bir uçuş sunmalı veya geri ödeme yapmalıdırlar.

Litvanya'da Faaliyet Gösteren Havayolları: İptalleri Nasıl Yönetir?

Farklı havayolları iptaller konusunda farklı politikalara sahiptir. İşte Litvanya'da en yaygın havayollarının bu konuda izlediği yöntemler:

• Ryanair & Wizz Air: Genelde yeniden rezervasyon seçenekleri sunarlar ama tazminat konusunda çok da proaktif olmazlar. Israrcı ol!

• LOT Polish Airlines & Finnair: Gerekirse yolcuları genellikle partner havayollarına yönlendirirler.

• Lufthansa & SAS: Uzun gecikmelerde konaklama dahil olmak üzere esnek çözümler sunar.

Havalimanında Mahsur Kaldın mı?

İptal edilen bir uçuş seni havalimanında çaresiz bırakabilir. İşte ne yapman lazım:

• Konaklama ve Yemek Talep Et: Bekleme süren uzunsa, havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamalı.

• Faturaları Sakla: Eğer kendi cebinden harcama yapmak zorunda kalırsan, daha sonra geri ödeme talep edebilirsin.

• Güncel Kal: Havayolunun web sitesini ve sosyal medyasını takip ederek gerçek zamanlı bilgilere ulaş.

Son Düşünceler: İptaller Seni Maddi Zarara Sokmasın

Litvanya'da iptal edilen bir uçuş can sıkıcı olabilir ama seyahatini ya da bütçeni mahvetmek zorunda değil. Uçuşun uygunsa, 600€'ya kadar tazminat alabilirsin. Havayolunun hakkın olanı elinde tutmasına izin verme—bugün talebini başlat ve hak ettiğin tazminatı al!