Flygresor kan vara oförutsägbara, och ett inställt flyg kan sabba alla dina planer. Om du har råkat ut för en inställd flight i Litauen, ta det lugnt. Oavsett om du skulle lyfta från Vilnius, Kaunas eller Palanga kan du vända frustration till kompensation om du vet dina rättigheter.
Den europeiska förordningen EC 261/2004 skyddar flygpassagerare när flyg ställs in. Om ditt flyg skulle avgå från eller anlända till Litauen (med ett EU-flygbolag) kan du vara berättigad till ersättning på upp till 600 €.
För att få ersättning måste dessa villkor vara uppfyllda:
Flygbolaget informerade dig mindre än 14 dagar före avgång.
Avbokningen berodde inte på extraordinära omständigheter (t.ex. extremt väder, flygplatsstrejker eller politisk instabilitet).
Ditt flyg var planerat inom EU eller opererades av ett EU-flygbolag.
Om ditt flyg uppfyller dessa kriterier kan du börja ditt krav idag.
Ett inställt flyg behöver inte betyda att hela resan är förstörd. Beroende på var du ska flyga ifrån, här är några praktiska lösningar:
Litauen har tre stora flygplatser:
Vilnius internationella flygplats (VNO) – Landets mest trafikerade flygplats, med frekventa flyg över hela Europa.
Kaunas flygplats (KUN) – En hubb för lågprisflygbolag och ett bra alternativ för kortare flygningar.
Palanga internationella flygplats (PLQ) – Perfekt för regionala anslutningar, främst till Skandinavien och norra Europa.
Om ditt flyg blir inställt på någon av dessa flygplatser, kolla om det finns flyg från en annan litauisk flygplats. Vilnius och Kaunas ligger bara ungefär 100 km ifrån varandra, så du kan ta dig mellan dem på mindre än 90 minuter med tåg eller bil. Är du i Palanga kan du hitta ett alternativt flyg från Rigas internationella flygplats i Lettland, bara ett par timmar bort.
Om ditt flygbolag ställer in flyget är de skyldiga att erbjuda ett alternativt flyg eller ge en återbetalning. Men det kan ta tid. Du kanske hittar ett snabbare alternativ genom att boka en sista-minuten-biljett med ett annat flygbolag och sedan begära återbetalning för din ursprungliga biljett efteråt.
Om du behöver byta flygplats har Litauen ett smidigt transportsystem:
Vilnius till Kaunas: Direkttåg och bussar går ofta och tar cirka 1,5 timmar.
Kaunas till Palanga: Direktbussar tar cirka 3,5 timmar.
Vilnius till Palanga: Snabbaste vägen är via ett inrikesflyg eller en 4-timmars bilresa.
Palanga till Riga (Lettland): Om inga flyg finns tillgängliga kan du överväga att åka till Rigas internationella flygplats som har fler internationella rutter.
Om ditt flyg blev inställt och du uppfyller EC 261-kriterierna, följ dessa steg för att begära din ersättning:
Samla dina dokument: Ha dina flyguppgifter, bokningsbekräftelse och all kommunikation från flygbolaget om avbokningen nära till hands.
Kolla om du har rätt till ersättning: Använd en ersättningskalkylator eller kolla med en tjänst som hjälper till med flygersättning.
Skicka in ett krav: Kontakta flygbolaget direkt eller låt en jurist sköta processen åt dig.
Vänta på svar: Flygbolagen måste behandla krav inom rimlig tid, men vissa kan dra ut på det.
Ta det vidare om det behövs: Om flygbolaget vägrar ditt krav utan anledning kan du ta ärendet vidare till nationella tillsynsorgan eller gå juridisk väg.
Summan du kan få beror på flygresans avstånd:
Upp till 1 500 km: 250 € i ersättning
1 500 – 3 500 km: 400 € i ersättning
Över 3 500 km (för destinationer utanför EU): 600 € i ersättning
Detta är separat från eventuell återbetalning eller ombokning från flygbolaget.
Alla avbokningar ger inte rätt till ersättning. Om flygbolaget ställer in på grund av extraordinära omständigheter som:
Extrema väderförhållanden
Säkerhetshot
Politisk instabilitet
Flygledarstrejker
Så är de inte skyldiga att ersätta dig. Men de måste fortfarande erbjuda ett alternativt flyg eller en återbetalning.
Olika flygbolag har olika policyer när det gäller avbokningar. Så här gör några av de vanligaste flygbolagen i Litauen:
Ryanair & Wizz Air: Erbjuder ofta ombokning snabbt, men kanske inte alltid kompenserar proaktivt. Var ihärdig när du ansöker.
LOT Polish Airlines & Finnair: Ombokar ofta passagerare till partnerflygbolag om det behövs.
Lufthansa & SAS: Ger flexibla alternativ, inklusive boende vid långa förseningar.
Ett inställt flyg kan lämna dig fast på flygplatsen. Här är vad du bör göra:
Be om boende & måltider: Om du måste vänta länge ska flygbolaget ge dig mat, dryck och hotell om det behövs.
Spara kvitton: Om du måste täcka kostnader ur egen ficka kan du ansöka om ersättning senare.
Håll dig uppdaterad: Följ flygbolagets webbplats och sociala medier för uppdateringar i realtid.
Ett inställt flyg i Litauen är frustrerande, men det behöver inte förstöra din resa eller din ekonomi. Om ditt flyg kvalificerar sig, kan du få upp till €600 i ersättning. Låt inte flygbolaget behålla det som är lagligt ditt—starta din ansökan idag och få den ersättning du förtjänar!