Kašnjenja letova su stvarno frustrirajuća za mnoge putnike, i ako si nedavno doživeo jedno u Egiptu, možda imaš pravo na finansijsku kompenzaciju. Bilo da si leteo iz Kaira, Hurgade, Šarm El Šeika ili Aleksandrije, evropski i međunarodni zakoni štite tvoja prava. Hajde da vidimo kako možeš da tražiš do 600€ za tvoje poremećene planove putovanja.
Egipat je veliki saobraćajni čvor koji privlači milione turista svake godine. Međutim, kašnjenja nisu retka zbog raznih razloga, kao što su:
Veliki vazdušni saobraćaj – Međunarodni aerodrom u Kairu (CAI) je jedan od najprometnijih u Africi.
Vremenski uslovi – Peščane oluje, ekstremna vrućina i povremena magla mogu poremetiti letove.
Operativni problemi – Avio-kompanije se suočavaju sa tehničkim poteškoćama ili nedostatkom osoblja.
Politička ili bezbednosna pitanja – Protesti, štrajkovi i regionalne tenzije mogu uticati na raspored letova.
Prebukiranost i sukobi u rasporedu avio-kompanija – Neke avio-kompanije prebukiraju letove, što dovodi do rebookiranja ili kašnjenja putnika.
Ako je tvoj let kasnio tri ili više sati po dolasku i ako je poleteo iz EU ili ga je operisala EU avio-kompanija, Uredba EC261/2004 ti daje pravo na traženje do 600€ kao kompenzaciju. Ovo važi za letove:
Koji polaze iz EU i sleću u Egipat.
Koji polaze iz Egipta u EU, ali samo ako ih operiše EU avio-kompanija.
Kašnjenje nije izazvano vanrednim okolnostima poput terorističkih pretnji ili ekstremnih vremenskih uslova.
Tvoj let je zakazan u poslednjih šest godina (razlikuje se u zavisnosti od zemlje).
Prijavio si se na vreme (najmanje 45 minuta pre polaska).
Međunarodni aerodrom Kairo (CAI) – Najprometniji aerodrom u Egiptu, često se suočava sa gužvama u vazdušnom saobraćaju.
Međunarodni aerodrom Šarm El-Šeik (SSH) – Popularan među turistima, ali sklon operativnim kašnjenjima.
Međunarodni aerodrom Hurgada (HRG) – Veliki sezonski promet može uzrokovati česta kašnjenja.
Aerodrom Borg El Arab (HBE) – Služi Aleksandriji i često ima tehnička kašnjenja.
Međunarodni aerodrom Luksor (LXR) – Kapija ka drevnim čudima Egipta, sa povremenim kašnjenjima zbog infrastrukturnih ograničenja.
Proveri razlog kašnjenja – Pitaj aviokompaniju za pisano objašnjenje.
Sačuvaj svoju boarding kartu i kartu – Dokaz o rezervaciji je neophodan za potraživanja.
Zabeleži stvarno vreme polaska i dolaska – Fotografiraj tablu sa informacijama o polasku.
Traži hranu i piće od aviokompanije – Nakon dva sata kašnjenja, aviokompanije moraju pružiti negu.
Čuvaj račune za dodatne troškove – Ako te kašnjenje prisili da rezervišeš hotel ili prevoz, sačuvaj račune.
Ne prihvataj vaučere – Aviokompanije mogu ponuditi putne vaučere umesto gotovine. Ovi često gube pravo na punu naknadu.
Сума надокнаде зависи од дужине лета:
Дужина лета | Време кашњења | Надокнада |
---|---|---|
До 1.500 км | 3+ сата | 250€ |
1.500 - 3.500 км | 3+ сата | 400€ |
3.500+ км | 4+ сата | 600€ |
Већина летова из Египта за Европу су дужи од 3.500 км, што значи да можеш добити 600€ надокнаде.
Не увек. Ванредне околности, попут јаких пешчаних олуја или политичких немира, нису подобне за надокнаду. Али, ако је авио-компанија могла да спречи проблеме, можеш да имаш основ за жалбу.
Тражење надокнаде од авио-компанија може да буде споро и напорно. Зато је ту Trouble Flight, да ти поједностави цео процес:
Унеси своје податке о лету на нашем сајту.
Ми ћемо анализирати твој случај и утврдити да ли имаш право на надокнаду.
Наши правни стручњаци се договарају са авио-компанијом уместо тебе.
Добијаш свој новац без муке!
Немој дозволити да ти кашњење лета поквари путовање. Ако си остао заглављен у Египту због кашњења, можеш добити до 600€ надокнаде. Провери да ли имаш право за мање од три минута и узми паре које заслужујеш. Почни са процесом одмах!