Авио-компаније рутински пребукирају летове како би максимизирале своје приходе, очекујући да неки путници неће доћи. Међутим, на дестинацији као што је Сантарини, посебно током врхунца туристичке сезоне, готово сви путници са картама долазе, што доводи до ускраћених укрцавања. Ако си погођен, познавање својих права путника може ти помоћи да захтеваш надокнаду која ти припада.
У складу са правилима Европске регулативе о правима путника (EC261/2004), ако ти је ускраћено укрцавање због пребукирања, имаш право на:
Надокнаду до 600 евра по путнику
Заменски лет до твоје дестинације или потпуни повраћај новца
Оброке и освежавајућа пића током чекања
Смештај у хотелу ако је твој нови лет следећег дана
Бесплатан превоз између аеродрома и хотела ако је потребно
Ова права важе ако твој лет полази са међународног аеродрома Сантарини (JTR) на европској авио-компанији или слеће у ЕУ из земље ван ЕУ на европском превознику.
Ако ти је ускраћено укрцавање због пребукираног лета, следи ове кораке:
Не пријављуј се добровољно да одустанеш од места – Авио-компаније могу понудити ваучере за путовање или миље уместо новчане накнаде. Ако прихватиш, одричеш се права на накнаду.
Тражи писмени доказ – Замоли авио-компанију за писмену изјаву да су те одбили да укрцају због превише продатих карата.
Захтевај своја права одмах – На лицу места затражи нов лет или повраћај новца.
Сачувај рачуне за трошкове – Ако твој нови лет касни, имаш право на храну, смештај и превоз. Сачувај све рачуне за надокнаду.
Тражи своју накнаду – Можеш сам поднети захтев или користити услугу попут Trouble Flight како би осигурао да добијеш максималан износ.
Ако је твој лет из Санторинија превише продат, размисли о лету из неког оближњег аеродрома. Иако је Међународни аеродром Санторини (JTR) главна тачка уласка, можеш потражити летове из:
Међународни аеродром Миконос (JMK) – Кратка вожња трајектом од Санторинија, Миконос често има алтернативне летове са доступним местима.
Међународни аеродром Атина (ATH) – Грчка престоница је добро повезана и може ти понудити више опција за повратак кући.
До Миконоса: Узми трајект из луке Атиниос на Санторинију (око 2 сата). Многи брзи трајекти саобраћају сваки дан.
До Атине: Узми трајект до Пиреја (5-8 сати) или кратак 45-минутни домаћи лет.
Разматрајући ове алтернативе, можеш наћи лет раније и избећи дуга кашњења.
Да! Ако ти авио компанија понуди нов лет, још увек имаш право на компензацију ако ти замена лета одложи долазак за више од 3 сата.
Ако ти нови лет стигне 3-4 сата касније, имаш право на 50% износа компензације.
Ако је твоје кашњење више од 4 сата, имаш право на пуну €600 по путнику.
Свака земља има различит законски рок за захтеве по ЕЦ261. У Грчкој, можеш тражити компензацију до 5 година након инцидента. Међутим, најбоље је да поднесеш свој захтев што је пре могуће како би избегли компликације.
Ако ти је одбијен укрцај, тражити компензацију је једноставно уз Trouble Flight:
Поднеси детаље свог лета – Попуни детаље о претераној резервацији преко нашег веб сајта.
Ми водимо процес – Наши стручњаци се баве авио компанијом и правним поступцима.
Добиј своју компензацију – Прими до €600 по путнику без муке.
Претерана резервација лета у Санторинију је фрустрирајуће искуство, али не мораш да је прихватиш без компензације. Имаш правна права и авио компаније морају да их поштују. Без обзира да ли се враћаш са одмора или пословног путовања, Trouble Flight је ту да ти помогне да добиш компензацију коју заслужујеш. Немој остављати новац на столу—почни свој захтев данас!