Santorini, una delle isole più mozzafiato della Grecia, è famosa per le sue case bianche, tramonti spettacolari e il profondo blu del Mar Egeo. Ogni anno, migliaia di turisti affollano questo paradiso, rendendolo una delle destinazioni più gettonate in Europa. Però, questa alta domanda spesso porta a un problema fastidioso: l'overbooking dei voli. Se ti hanno negato l'imbarco all'Aeroporto Internazionale di Santorini (JTR), potresti avere diritto a un risarcimento secondo le regolamentazioni EC261/2004.
Le compagnie aeree fanno regolarmente overbooking per massimizzare i ricavi, prevedendo che alcuni passeggeri non si presenteranno. Tuttavia, in una destinazione come Santorini, specialmente durante i periodi di punta, quasi tutti i passeggeri con biglietto si presentano, causando negazioni di imbarco. Se ti succede, conoscere i tuoi diritti di passeggero può aiutarti a ottenere il risarcimento che ti spetta.
Secondo la Regolamentazione Europea sui Diritti dei Passeggeri (EC261/2004), se ti negano l'imbarco per overbooking, hai diritto a:
Un risarcimento fino a €600 a passeggero
Un volo sostitutivo per la tua destinazione o un rimborso completo
Pasti e bevande durante l'attesa
Alloggio in hotel se il nuovo volo parte il giorno dopo
Trasporto gratuito tra l'aeroporto e l'hotel, se necessario
Questi diritti valgono se il tuo volo parte dall'Aeroporto Internazionale di Santorini (JTR) con una compagnia europea o arriva nell'UE da un paese extra-UE con un vettore europeo.
Se ti negano l'imbarco per un volo in overbooking, segui questi passi:
Non offrirti volontariamente per lasciare il tuo posto – Le compagnie aeree possono offrire voucher di viaggio o miglia invece di un risarcimento in denaro. Se accetti, rinunci al tuo diritto al risarcimento.
Chiedi una prova scritta – Richiedi una dichiarazione scritta dalla compagnia aerea che confermi che ti è stato negato l'imbarco a causa di un overbooking.
Reclama i tuoi diritti subito – Richiedi un nuovo volo o un rimborso immediatamente.
Conserva le ricevute delle spese – Se il nuovo volo è in ritardo, hai diritto a pasti, alloggio e trasporto. Conserva tutte le ricevute per il rimborso.
Reclama il tuo risarcimento – Puoi presentare un reclamo da solo o utilizzare un servizio professionale come Trouble Flight per assicurarti di ricevere l'importo massimo.
Se il tuo volo da Santorini è in overbooking, considera di volare da un altro aeroporto nelle vicinanze. Mentre l'aeroporto internazionale di Santorini (JTR) è la principale porta d'accesso, puoi anche cercare voli da:
Aeroporto Internazionale di Mykonos (JMK) – Un breve tragitto in traghetto da Santorini, Mykonos spesso ha voli alternativi con posti disponibili.
Aeroporto Internazionale di Atene (ATH) – La capitale greca è ben collegata e può offrire più opzioni per il tuo viaggio di ritorno a casa.
Per Mykonos: Prendi un traghetto dal porto di Athinios a Santorini (circa 2 ore). Molti traghetti ad alta velocità operano ogni giorno.
Per Atene: Prendi un traghetto per il Pireo (5-8 ore) o un breve volo interno di 45 minuti.
Considerando queste alternative, potresti trovare un volo più presto e evitare lunghi ritardi.
Sì! Se la tua compagnia aerea ti offre un nuovo volo, hai ancora diritto al risarcimento se il tuo volo sostitutivo ritarda l'arrivo di oltre 3 ore.
Se il tuo nuovo volo arriva 3-4 ore dopo, hai diritto al 50% dell'importo del risarcimento.
Se il ritardo è superiore a 4 ore, hai diritto all'intero €600 per passeggero.
Ogni paese ha un diverso termine di prescrizione per le richieste di risarcimento EC261. In Grecia, puoi richiedere il risarcimento fino a 5 anni dopo l'incidente. Tuttavia, è meglio presentare la tua richiesta il prima possibile per evitare complicazioni.
Se ti è stato negato l'imbarco, richiedere il risarcimento è semplice con Trouble Flight:
Invia i dettagli del volo – Fornisci i dettagli del tuo overbooking tramite il nostro sito web.
Noi gestiamo il processo – I nostri esperti si occupano della compagnia aerea e delle procedure legali.
Ottieni il tuo risarcimento – Ricevi fino a €600 per passeggero senza problemi.
L'overbooking del volo a Santorini è un'esperienza frustrante, ma non devi accettarla senza risarcimento. Hai diritti legali, e le compagnie aeree devono rispettarli. Che tu stia tornando da una vacanza o da un viaggio di lavoro, Trouble Flight è qui per aiutarti a ottenere il risarcimento che meriti. Non lasciare soldi sul tavolo—inizia la tua richiesta oggi!