Dortmund, una città vivace nella Germania occidentale, ospita l'Aeroporto di Dortmund (DTM), un hub in crescita per compagnie aeree a basso costo e voli regionali. Anche se l'aeroporto collega i viaggiatori a varie destinazioni europee, il problema dell'overbooking è comune, causando frustrazione e ritardi imprevisti. Se il tuo volo da Dortmund è stato overbooked, potresti avere diritto a un risarcimento finanziario ai sensi del Regolamento UE 261/2004.
L'overbooking è una pratica utilizzata dalle compagnie aeree per massimizzare l'occupazione dei posti, vendendo più biglietti rispetto ai posti disponibili basandosi sui no-show previsti. Sebbene possa sembrare logico da un punto di vista commerciale, può lasciare i passeggeri bloccati in aeroporto, in attesa del prossimo volo disponibile. Le compagnie aeree che operano da Dortmund, come Ryanair, Wizz Air e Eurowings, spesso utilizzano questa pratica, rendendo essenziale per i viaggiatori conoscere i propri diritti.
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri a cui è stato negato l'imbarco a causa dell'overbooking hanno diritto a un risarcimento che varia da €250 a €600, a seconda della distanza del volo:
€250 per i voli fino a 1.500 km
€400 per i voli intra-UE oltre i 1.500 km e altri voli tra i 1.500 km e i 3.500 km
€600 per i voli oltre i 3.500 km
Inoltre, le compagnie aeree devono offrire:
Una scelta tra un rimborso completo o un volo alternativo
Pasti e bevande gratuiti
Alloggio se il volo successivo è il giorno dopo
Trasporto tra l'aeroporto e l'hotel
Se ti viene negato l'imbarco, segui questi passi:
Chiedi una Conferma Scritta – Richiedi alla compagnia aerea una dichiarazione scritta che spieghi il motivo per cui ti è stato negato l'imbarco.
Non Accettare Voucher – Le compagnie aeree potrebbero offrire voucher di viaggio invece di un risarcimento in denaro. Hai diritto per legge ai soldi, non solo a sconti futuri.
Richiedi il Risarcimento – Usa un servizio come Trouble Flight per elaborare la tua richiesta rapidamente e assicurarti di ricevere il massimo risarcimento possibile.
Controlla Aeroporti Alternativi – Se all'aeroporto di Dortmund non ci sono voli disponibili, controlla le connessioni dagli aeroporti vicini come Düsseldorf International (DUS) o Cologne Bonn Airport (CGN). Puoi raggiungere Düsseldorf in treno in circa 50 minuti o Colonia in poco più di un'ora.
Sì, hai comunque diritto a un risarcimento anche se la compagnia aerea ti offre un altro volo. L'unica eccezione è se arrivi a destinazione finale con un ritardo minimo (2-4 ore, a seconda della distanza). Controlla sempre la durata del ritardo prima di accettare qualsiasi accordo alternativo.
Anche se l'overbooking è imprevedibile, puoi ridurre il rischio di esserne colpito:
Effettuando il Check-in Presto – I passeggeri che effettuano il check-in per ultimi hanno maggiori probabilità di vedersi negare l'imbarco.
Prenotando Direttamente con le Compagnie Aeree – Le agenzie di viaggio di terze parti potrebbero rendere più difficile risolvere rapidamente i problemi di overbooking.
Scegliendo una Classe Tariffaria Superiore – I passeggeri di classe business e i passeggeri prioritari hanno meno probabilità di essere esclusi.
Se sei bloccato a Dortmund a causa di un overbooking e vuoi esplorare altre opzioni di volo, considera questi aeroporti vicini:
Aeroporto Internazionale di Düsseldorf (DUS) – Uno dei più grandi aeroporti della Germania, offre numerose connessioni in tutto il mondo. Raggiungibile in treno diretto in circa 50 minuti.
Aeroporto di Colonia Bonn (CGN) – Ben collegato per voli europei e intercontinentali, circa 1 ora e 10 minuti in treno.
Aeroporto di Münster Osnabrück (FMO) – Un aeroporto più piccolo con rotte europee, accessibile in meno di 90 minuti in auto.
Se hai subito un overbooking a Dortmund, non lasciare che la compagnia aerea la faccia franca. Potresti avere diritto fino a 600€ di risarcimento. Presenta il tuo reclamo con Trouble Flight oggi e lascia che i nostri esperti gestiscano il processo legale per te. Ci vogliono solo pochi minuti e non paghi nulla a meno che non vinciamo il tuo caso!