Dortmund, elav linn Lääne-Saksamaal, on koduks Dortmundi lennujaamale (DTM), mis on kasvav keskpunkt eelarve lennufirmade ja regionaalsete lendude jaoks. Kuigi lennujaam ühendab reisijaid erinevate Euroopa sihtkohtadega, on ülebroneerimine endiselt levinud probleem, põhjustades pettumust ja ootamatuid viivitusi. Kui su lend Dortmundist oli ülebroneeritud, võid olla õigustatud rahalise hüvitise saamiseks vastavalt EL määrusele 261/2004.
Ülebroneerimine on praktika, mida lennufirmad kasutavad istekohtade maksimaalse hõivatuse saavutamiseks, müües rohkem pileteid kui saadaval olevaid istekohti, lähtudes eeldatavast puudumistest. Kuigi see võib tunduda loogiline ärilisest vaatenurgast, võib see jätta reisijad lennujaamas hätta, oodates järgmist vaba lendu. Dortmundis tegutsevad lennufirmad, nagu Ryanair, Wizz Air ja Eurowings, tegelevad sageli selle praktikaga, mistõttu on oluline, et reisijad teaksid oma õigusi.
Vastavalt EL määrusele 261/2004 on reisijad, kellel on lennule minek keelatud ülebroneerimise tõttu, õigustatud hüvitisele vahemikus 250 eurot kuni 600 eurot, sõltuvalt lennu pikkusest:
250 eurot lendudele kuni 1500 km
400 eurot EL-i sisestele lendudele üle 1500 km ja muudele lendudele vahemikus 1500 km kuni 3500 km
600 eurot lendudele üle 3500 km
Lisaks peavad lennufirmad pakkuma:
Valikut täisrahastamise või alternatiivse lennu vahel
Tasuta sööke ja jooke
Majutust, kui järgmine lend on järgmisel päeval
Transporti lennujaama ja hotelli vahel
Kui sind ei lasta pardale, järgi neid samme:
Taotle kirjalikku kinnitust – Küsi lennufirmalt kirjalikku avaldust, mis selgitab põhjuse, miks sulle pardaleminek keelati.
Ära võta vastu vautšereid – Lennufirmad võivad pakkuda reisivautšereid sularahakompensatsiooni asemel. Sul on seaduslik õigus saada raha, mitte ainult tulevasi soodustusi.
Nõua kompensatsiooni – Kasuta teenust nagu Trouble Flight, et kiiresti oma nõuet menetleda ja tagada maksimaalne kompensatsioon.
Kontrolli alternatiivseid lennujaamu – Kui Dortmundis pole saadaval lende, uuri ühendusi lähedal asuvatest lennujaamadest nagu Düsseldorf International (DUS) või Kölni-Bonni lennujaam (CGN). Düsseldorfini jõuad rongiga umbes 50 minutiga või Kölnini veidi üle tunni.
Jah, sul on endiselt õigus kompensatsioonile, isegi kui lennufirma pakub sulle teise lennu. Erand on, kui jõuad oma lõppsihtkohta minimaalse viivitusega (sõltuvalt vahemaast 2-4 tundi). Alati kontrolli viivituse kestust enne, kui nõustud alternatiivse korraldusega.
Kuigi ülebroneerimist on raske ennustada, saad vähendada selle mõju:
Varakult registreerumine – Reisijad, kes registreeruvad viimasena, on tõenäolisemalt need, kellel keelatakse pardaleminek.
Osta otselend lennufirmalt – Kolmandate osapoolte reisibürood võivad raskendada ülebroneerimisprobleemide kiiret lahendamist.
Vali kõrgem klass – Äriklassi ja prioriteediga reisijad on vähem tõenäoliselt need, keda välja tõstetakse.
Kui oled Dortmundis ummikus ülebroneerimise tõttu ja tahad uurida teisi lennuvõimalusi, siis mõtle nende lähedal asuvate lennujaamade peale:
Düsseldorfi rahvusvaheline lennujaam (DUS) – Üks Saksamaa suurimaid lennujaamu, pakub ulatuslikke ühendusi kogu maailmas. Ligipääsetav otsese rongiühendusega umbes 50 minutiga.
Kölni-Bonni lennujaam (CGN) – Hästi ühendatud Euroopa ja mandritevaheliste lendude jaoks, umbes 1 tund ja 10 minutit rongiga.
Münster Osnabrücki lennujaam (FMO) – Väiksem lennujaam Euroopa liinidega, ligipääsetav alla 90 minuti autosõiduga.
Kui oled kogenud lennu ülebroneerimist Dortmundis, ära lase lennufirmal sellega pääseda. Sul võib olla õigus kuni €600 kompensatsioonile. Esita oma nõue Trouble Flightiga täna ja las meie eksperdid käsitlevad kogu juriidilist protsessi sinu eest. See võtab vaid mõne minuti ja sa ei maksa midagi, kui me ei võida su juhtumit!