Dortmund, en livlig by i det vestlige Tyskland, er hjemsted for Dortmund Lufthavn (DTM), et voksende knudepunkt for lavprisflyselskaber og regionale flyvninger. Mens lufthavnen forbinder rejsende til forskellige europæiske destinationer, er overbooking et almindeligt problem, der forårsager frustration og uventede forsinkelser. Hvis din flyvning fra Dortmund var overbooket, kan du have ret til økonomisk kompensation under EU-forordning 261/2004.
Overbooking er en praksis, som flyselskaber bruger for at maksimere sædebelægningen, ved at sælge flere billetter end der er tilgængelige pladser baseret på forventede no-shows. Selvom dette kan virke logisk fra et forretningsperspektiv, kan det efterlade passagerer strandet i lufthavnen, mens de venter på den næste tilgængelige flyvning. Flyselskaber, der opererer fra Dortmund, såsom Ryanair, Wizz Air og Eurowings, bruger ofte denne praksis, hvilket gør det essentielt for rejsende at kende deres rettigheder.
I henhold til EU261/2004, har passagerer, der nægtes boarding på grund af overbooking, ret til kompensation, der spænder fra 250 € til 600 €, afhængigt af flyveafstand:
250 € for flyvninger op til 1.500 km
400 € for intra-EU flyvninger over 1.500 km og andre flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
600 € for flyvninger over 3.500 km
Derudover skal flyselskaber tilbyde:
Valget mellem en fuld refundering eller en alternativ flyvning
Gratis måltider og forfriskninger
Indkvartering, hvis den næste flyvning er den følgende dag
Transport mellem lufthavnen og hotellet
Hvis du nægtes boarding, følg disse trin:
Få en skriftlig bekræftelse – Bed flyselskabet om en skriftlig erklæring, der forklarer årsagen til din nægtede boarding.
Accepter ikke vouchere – Flyselskaber kan tilbyde rejsekuponer i stedet for kontanter. Du har juridisk ret til penge, ikke kun fremtidige rabatter.
Krav på erstatning – Brug en tjeneste som Trouble Flight til hurtigt at behandle dit krav og sikre, at du får den maksimale kompensation.
Tjek alternative lufthavne – Hvis Dortmund Lufthavn ikke har ledige flyvninger, tjek forbindelser fra nærliggende lufthavne som Düsseldorf International (DUS) eller Køln Bonn Lufthavn (CGN). Du kan nå Düsseldorf med tog på cirka 50 minutter eller Køln på lidt over en time.
Ja, du har stadig ret til kompensation, selvom flyselskabet tilbyder dig en anden flyvning. Den eneste undtagelse er, hvis du ankommer til din endelige destination med minimal forsinkelse (2-4 timer, afhængig af afstand). Tjek altid forsinkelsens varighed, før du accepterer nogen alternativ aftale.
Mens overbooking er uforudsigelig, kan du reducere risikoen for at blive påvirket af det ved at:
Tjekke ind tidligt – Passagerer, der tjekker ind sidst, er mere tilbøjelige til at få afvist boarding.
Booke direkte med flyselskaber – Tredjeparts rejsebureauer kan gøre det sværere at løse overbookingsproblemer hurtigt.
Vælge en højere billetklasse – Businessklasse og prioritetsrejsende er mindre tilbøjelige til at blive bumpet.
Hvis du sidder fast i Dortmund på grund af overbooking og vil udforske andre flymuligheder, overvej disse nærliggende lufthavne:
Düsseldorf International Airport (DUS) – En af Tysklands største lufthavne, med omfattende forbindelser verden over. Kan nås med direkte tog på omkring 50 minutter.
Köln Bonn Lufthavn (CGN) – Godt forbundet til europæiske og interkontinentale flyvninger, cirka 1 time og 10 minutter væk med tog.
Münster Osnabrück Lufthavn (FMO) – En mindre lufthavn med europæiske ruter, tilgængelig på under 90 minutter i bil.
Hvis du har oplevet en overbooking i Dortmund, så lad ikke flyselskabet slippe af sted med det. Du kan være berettiget til op til €600 i kompensation. Indsend din ansøgning til Trouble Flight i dag, og lad vores eksperter håndtere den juridiske proces for dig. Det tager kun et par minutter, og du betaler intet, medmindre vi vinder din sag!