Το Ντόρτμουντ, μια ζωντανή πόλη στη δυτική Γερμανία, φιλοξενεί το αεροδρόμιο Ντόρτμουντ (DTM), που αποτελεί αυξανόμενο κόμβο για οικονομικές αεροπορικές εταιρείες και περιφερειακές πτήσεις. Ενώ το αεροδρόμιο συνδέει ταξιδιώτες με διάφορους προορισμούς στην Ευρώπη, η υπερκράτηση παραμένει ένα κοινό πρόβλημα, προκαλώντας απογοήτευση και απροσδόκητες καθυστερήσεις. Αν η πτήση σου από το Ντόρτμουντ ήταν υπερκρατημένη, μπορεί να δικαιούσαι οικονομική αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.
Η υπερκράτηση είναι μια πρακτική που χρησιμοποιούν οι αεροπορικές εταιρείες για να μεγιστοποιήσουν την πληρότητα των θέσεων, πουλώντας περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις με βάση τις αναμενόμενες μη εμφανίσεις. Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται λογικό από επιχειρηματική άποψη, μπορεί να αφήσει τους επιβάτες να περιμένουν την επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν από το Ντόρτμουντ, όπως η Ryanair, η Wizz Air και η Eurowings, συχνά εφαρμόζουν αυτήν την πρακτική, καθιστώντας απαραίτητο για τους ταξιδιώτες να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, οι επιβάτες που δεν επιβιβάζονται λόγω υπερκράτησης δικαιούνται αποζημίωση που κυμαίνεται από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ
€400 για ενδο-ΕΕ πτήσεις πάνω από 1,500 χλμ και άλλες πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ
Επιπλέον, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν:
Επιλογή μεταξύ πλήρους επιστροφής χρημάτων ή εναλλακτικής πτήσης
Δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά
Διαμονή αν η επόμενη πτήση είναι την επόμενη ημέρα
Μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου
Αν δεν επιβιβαστείς, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Ζήτα Γραπτή Επιβεβαίωση - Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία να σου δώσει γραπτή δήλωση που να εξηγεί το λόγο που σου αρνήθηκαν την επιβίβαση.
Μην Αποδέχεσαι Κουπόνια - Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να σου προσφέρουν κουπόνια αντί για χρηματική αποζημίωση. Εσύ έχεις νομικά το δικαίωμα να λάβεις χρήματα και όχι απλώς εκπτώσεις για μελλοντικά ταξίδια.
Διεκδίκηση Αποζημίωσης - Χρησιμοποίησε μια υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου γρήγορα και να εξασφαλίσεις ότι θα λάβεις το μέγιστο δυνατό ποσό.
Έλεγχος Εναλλακτικών Αεροδρομίων - Αν το αεροδρόμιο του Ντόρτμουντ δεν έχει διαθέσιμες πτήσεις, έλεγξε τις συνδέσεις από κοντινά αεροδρόμια όπως το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντίσελντορφ (DUS) ή το Αεροδρόμιο Κολονίας-Βόννης (CGN). Μπορείς να φτάσεις στο Ντίσελντορφ με το τρένο σε περίπου 50 λεπτά ή στην Κολωνία σε λίγο περισσότερο από μια ώρα.
Ναι, έχεις δικαίωμα αποζημίωσης ακόμα κι αν η αεροπορική εταιρεία σου προσφέρει άλλη πτήση. Η μόνη εξαίρεση είναι αν φτάσεις στον τελικό προορισμό σου με μικρή καθυστέρηση (2-4 ώρες, ανάλογα με την απόσταση). Πάντα έλεγξε τη διάρκεια της καθυστέρησης πριν συμφωνήσεις σε οποιαδήποτε εναλλακτική διευθέτηση.
Αν και η υπερκράτηση είναι απρόβλεπτη, μπορείς να μειώσεις τον κίνδυνο να επηρεαστείς κάνοντας:
Πρώιμη Εγγραφή - Οι επιβάτες που κάνουν check-in τελευταίοι είναι πιο πιθανό να τους αρνηθούν την επιβίβαση.
Κράτηση Απευθείας με τις Αεροπορικές - Τα ταξιδιωτικά γραφεία τρίτων μπορεί να δυσκολεύουν την άμεση επίλυση των προβλημάτων υπερκράτησης.
Επιλογή Ανώτερης Κατηγορίας Ναύλου - Οι επιβάτες της επιχειρηματικής τάξης και της προτεραιότητας είναι λιγότερο πιθανό να μεταφερθούν.
Αν έχεις κολλήσει στο Ντόρτμουντ λόγω υπερκράτησης και θέλεις να εξετάσεις άλλες επιλογές πτήσεων, σκέψου αυτά τα κοντινά αεροδρόμια:
Διεθνές Αεροδρόμιο Ντίσελντορφ (DUS) – Ένα από τα μεγαλύτερα αεροδρόμια της Γερμανίας, προσφέρει εκτενείς συνδέσεις παγκοσμίως. Προσβάσιμο με απευθείας τρένο σε περίπου 50 λεπτά.
Αεροδρόμιο Κολωνίας Βόννης (CGN) – Καλά συνδεδεμένο για ευρωπαϊκές και διεθνείς πτήσεις, περίπου 1 ώρα και 10 λεπτά μακριά με το τρένο.
Αεροδρόμιο Μύνστερ Όσναμπρυκ (FMO) – Ένα μικρότερο αεροδρόμιο με ευρωπαϊκές διαδρομές, προσβάσιμο σε λιγότερο από 90 λεπτά με το αυτοκίνητο.
Αν έχετε βιώσει υπερκράτηση πτήσεων στο Ντόρτμουντ, μην αφήσετε την αεροπορική εταιρεία να το περάσει έτσι. Μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση μέχρι €600. Καταθέστε την αξίωσή σας με την Trouble Flight σήμερα και αφήστε τους ειδικούς μας να αναλάβουν την νομική διαδικασία για εσάς. Χρειάζεται μόνο λίγα λεπτά και δεν πληρώνετε τίποτα εκτός αν κερδίσουμε την υπόθεσή σας!