Dortmund, en livlig by i vestlige Tyskland, er hjem til Dortmund lufthavn (DTM), en voksende hub for lavprisflyselskaper og regionale flyreiser. Mens flyplassen forbinder reisende til ulike europeiske destinasjoner, forblir overbooking et vanlig problem som forårsaker frustrasjon og uventede forsinkelser. Hvis flyet ditt fra Dortmund var overbooket, kan du ha rett til økonomisk kompensasjon under EU-forordning 261/2004.
Overbooking er en praksis flyselskaper bruker for å maksimere setebelegg, ved å selge flere billetter enn tilgjengelige seter basert på forventede no-shows. Selv om dette kan virke logisk fra et forretningsperspektiv, kan det etterlate passasjerer strandet på flyplassen, ventende på neste tilgjengelige fly. Flyselskaper som opererer fra Dortmund, som Ryanair, Wizz Air og Eurowings, benytter seg ofte av denne praksisen, noe som gjør det viktig for reisende å vite sine rettigheter.
I henhold til EU261/2004 har passasjerer som nektes ombordstigning på grunn av overbooking rett til kompensasjon som varierer fra €250 til €600, avhengig av flyvningens avstand:
€250 for flyvninger opptil 1.500 km
€400 for intra-EU flyvninger over 1.500 km og andre flyvninger mellom 1.500 km og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km
I tillegg må flyselskaper tilby:
Et valg mellom full refusjon eller en alternativ flyvning
Gratis måltider og forfriskninger
Overnatting hvis neste flyvning er neste dag
Transport mellom flyplassen og hotellet
Hvis du nektes ombordstigning, følg disse trinnene:
Be om en skriftlig bekreftelse – Be flyselskapet om en skriftlig uttalelse som forklarer årsaken til at du ble nektet ombordstigning.
Ikke aksepter vouchers – Flyselskapene kan tilby reisevouchers i stedet for kontantkompensasjon. Du har rett til penger, ikke bare fremtidige rabatter.
Krev kompensasjon – Bruk en tjeneste som Trouble Flight for å behandle kravet ditt raskt og sikre at du får maksimal kompensasjon mulig.
Sjekk alternative flyplasser – Hvis Dortmund lufthavn ikke har tilgjengelige flyreiser, sjekk forbindelser fra nærliggende flyplasser som Düsseldorf internasjonale lufthavn (DUS) eller Köln Bonn lufthavn (CGN). Du kan nå Düsseldorf med tog på omtrent 50 minutter eller Köln på litt over en time.
Ja, du har fortsatt rett til kompensasjon selv om flyselskapet tilbyr deg en annen flyreise. Det eneste unntaket er hvis du ankommer din endelige destinasjon med minimal forsinkelse (2-4 timer, avhengig av avstand). Sjekk alltid forsinkelsens varighet før du godtar noen alternativ ordning.
Selv om overbooking er uforutsigbart, kan du redusere risikoen for å bli påvirket av:
Sjekke inn tidlig – Passasjerer som sjekker inn sist har større sannsynlighet for å bli nektet ombordstigning.
Bestille direkte med flyselskaper – Tredjeparts reisebyråer kan gjøre det vanskeligere å løse overbooking-problemer raskt.
Velge en høyere prisklasse – Business-klasse og prioriterte passasjerer har mindre sannsynlighet for å bli bumped.
Hvis du er strandet i Dortmund på grunn av overbooking og vil utforske andre flyreisealternativer, vurder disse nærliggende flyplassene:
Düsseldorf internasjonale lufthavn (DUS) – En av Tysklands største flyplasser, med omfattende forbindelser over hele verden. Kan nås med direkte tog på omtrent 50 minutter.
Köln Bonn lufthavn (CGN) – Godt forbundet for europeiske og interkontinentale flyvninger, omtrent 1 time og 10 minutter unna med tog.
Münster Osnabrück lufthavn (FMO) – En mindre flyplass med europeiske ruter, tilgjengelig på under 90 minutter med bil.
Hvis du har opplevd en overbooking på fly i Dortmund, ikke la flyselskapet slippe unna med det. Du kan være berettiget til opptil €600 i kompensasjon. Send inn kravet ditt til Trouble Flight i dag, og la våre eksperter håndtere den juridiske prosessen for deg. Det tar bare noen minutter, og du betaler ingenting med mindre vi vinner saken din!