Dortmund, un oraș plin de viață din vestul Germaniei, găzduiește Aeroportul Dortmund (DTM), un hub în creștere pentru companiile aeriene low-cost și zborurile regionale. Deși aeroportul conectează călătorii la diverse destinații europene, suprarezervarea rămâne o problemă comună, cauzând frustrări și întârzieri neașteptate. Dacă zborul tău din Dortmund a fost suprarezervat, ai putea fi eligibil pentru despăgubiri financiare conform Regulamentului UE 261/2004.
Suprarezervarea este o practică folosită de companiile aeriene pentru a maximiza ocuparea locurilor, vânzând mai multe bilete decât locurile disponibile pe baza așteptărilor de neprezentare. Deși asta poate părea logic dintr-o perspectivă de afaceri, poate lăsa pasagerii blocați la aeroport, așteptând următorul zbor disponibil. Companiile aeriene care operează din Dortmund, cum ar fi Ryanair, Wizz Air și Eurowings, folosesc adesea această practică, așa că e esențial ca călătorii să își cunoască drepturile.
Conform Regulamentului UE 261/2004, pasagerii cărora li s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării sunt eligibili pentru despăgubiri cuprinse între 250 € și 600 €, în funcție de distanța zborului:
250 € pentru zboruri de până la 1.500 km
400 € pentru zboruri intra-UE de peste 1.500 km și alte zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600 € pentru zboruri de peste 3.500 km
În plus, companiile aeriene trebuie să ofere:
O alegere între o rambursare completă sau un zbor alternativ
Mese și băuturi gratuite
Cazare dacă următorul zbor este a doua zi
Transport între aeroport și hotel
Dacă ți se refuză îmbarcarea, urmează acești pași:
Solicită o Confirmare Scrisă – Cere companiei aeriene o declarație scrisă care explică motivul pentru care ți-a fost refuzată îmbarcarea.
Nu Accepta Vouchere – Companiile aeriene pot oferi vouchere de călătorie în loc de compensații în bani. Ai dreptul legal la bani, nu doar la reduceri viitoare.
Solicită Compensație – Folosește un serviciu precum Trouble Flight pentru a-ți procesa cererea rapid și pentru a te asigura că primești compensația maximă posibilă.
Verifică Aeroporturile Alternative – Dacă Aeroportul din Dortmund nu are zboruri disponibile, verifică legăturile de la aeroporturile din apropiere, cum ar fi Düsseldorf International (DUS) sau Aeroportul din Köln-Bonn (CGN). Poți ajunge la Düsseldorf cu trenul în aproximativ 50 de minute sau la Köln în puțin peste o oră.
Da, ai dreptul la compensație chiar dacă compania aeriană îți oferă un alt zbor. Singura excepție este dacă ajungi la destinația finală cu o întârziere minimă (2-4 ore, în funcție de distanță). Verifică întotdeauna durata întârzierii înainte de a accepta orice aranjament alternativ.
Deși suprarezervările sunt imprevizibile, poți reduce riscul de a fi afectat prin:
Îmbarcarea Timpurie – Pasagerii care se îmbarcă ultimii sunt mai predispuși să li se refuze îmbarcarea.
Rezervarea Direct la Companiile Aeriene – Agențiile de călătorie terțe pot face mai dificilă rezolvarea rapidă a problemelor de suprarezervare.
Alegerea unei Clase de Tarif Mai Ridicate – Pasagerii de clasa business și cu prioritate au mai puține șanse să fie excluși.
Dacă ești blocat în Dortmund din cauza suprarezervărilor și vrei să explorezi alte opțiuni de zbor, ia în considerare aceste aeroporturi din apropiere:
Aeroportul Internațional Düsseldorf (DUS) – Unul dintre cele mai mari aeroporturi din Germania, cu conexiuni extinse la nivel mondial. Poți ajunge acolo cu trenul direct în aproximativ 50 de minute.
Aeroportul Köln Bonn (CGN) – Bine conectat pentru zboruri europene și intercontinentale, la aproximativ 1 oră și 10 minute de mers cu trenul.
Aeroportul Münster Osnabrück (FMO) – Un aeroport mai mic, cu rute europene, accesibil în mai puțin de 90 de minute cu mașina.
Dacă ai avut un zbor suprarezervat în Dortmund, nu lăsa compania aeriană să scape nepedepsită. Poți fi eligibil pentru până la 600 € în compensații. Depune-ți cererea la Trouble Flight azi și lasă experții noștri să se ocupe de procesul legal pentru tine. Durează doar câteva minute și nu plătești nimic decât dacă câștigăm cazul tău!