Dortmund, eloisa kaupunki Länsi-Saksassa, on Dortmundin lentokentän (DTM) koti, joka on budjettilentoyhtiöiden ja alueellisten lentojen kasvava keskus. Vaikka kentältä pääsee moniin Euroopan kohteisiin, ylibuukkaus on yleinen ongelma, joka aiheuttaa turhautumista ja odottamattomia viivästyksiä. Jos Trouble Flight -lentosi Dortmundista ylibuukattiin, saatat olla oikeutettu taloudelliseen korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 mukaan.
Ylibuukkaus on taktiikka, jolla lentoyhtiöt maksimoivat paikkakäytön myymällä enemmän lippuja kuin istuimia on saatavilla, perustuen oletettuihin no-show-asiakkaisiin. Vaikka tämä voi liiketoiminnan kannalta kuulostaa järkevältä, se voi jättää matkustajat jumittamaan kentälle odottamaan seuraavaa vapaata lentoa. Dortmundista toimivat lentoyhtiöt kuten Ryanair, Wizz Air ja Eurowings käyttävät usein tätä käytäntöä, joten matkustajien on tärkeää tietää oikeutensa.
EU261/2004 mukaan matkustajat, joilta evätään pääsy lennolle ylibuukkauksen takia, ovat oikeutettuja korvaukseen, joka vaihtelee €250 ja €600 välillä, lennon pituuden mukaan:
€250 lennoille, jotka ovat enintään 1 500 km
€400 EU:n sisäisille lennoille, jotka ylittävät 1 500 km, ja muille lennoille, jotka ovat välillä 1 500 km–3 500 km
€600 lennoille, jotka ylittävät 3 500 km
Lisäksi lentoyhtiöiden on tarjottava:
Valinta täyden hyvityksen tai vaihtoehtoisen lennon välillä
Ilmaiset ateriat ja juomat
Majoitus, jos seuraava lento on seuraavana päivänä
Kuljetus lentokentän ja hotellin välillä
Jos sinulta evätään pääsy lennolle, toimi näin:
Pyydä Kirjallinen Vahvistus – Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen lausunto, jossa selitetään syy, miksi sinulta evättiin pääsy lennolle.
Älä suostu vouchereihin – Lentoyhtiöt voivat tarjota matkakuponkeja käteiskorvauksen sijaan. Oikeutesi mukaan sun kuuluu saada rahaa, ei vain tulevia alennuksia.
Hae korvausta – Käytä palvelua kuten Trouble Flight, joka käsittelee hakemuksesi nopeasti ja varmistaa, että saat maksimaalisen korvauksen.
Tsekkaa muut lentokentät – Jos Dortmundin lentokentällä ei ole vapaita lentoja, katso yhteyksiä läheisiltä lentokentiltä kuten Düsseldorfin kansainväliseltä (DUS) tai Kölnin Bonnin lentokentältä (CGN). Düsseldorfiin pääsee junalla noin 50 minuutissa ja Kölniin vähän yli tunnissa.
Jep, olet silti oikeutettu korvaukseen, vaikka lentoyhtiö tarjoaa sulle toisen lennon. Poikkeus on, jos saavutat lopullisen määränpäänsä vähäisellä viiveellä (2-4 tuntia, riippuen etäisyydestä). Tarkista aina viiveen kesto ennen kuin suostut mihinkään vaihtoehtoiseen järjestelyyn.
Vaikka ylibuukkausta ei voi ennakoida, voit vähentää riskiä seuraavasti:
Kirjaudu sisään ajoissa – Viimeisenä kirjautuneet matkustajat ovat todennäköisempiä jäämään pois lennolta.
Varaa suoraan lentoyhtiöltä – Kolmannen osapuolen matkatoimistot voivat vaikeuttaa ylibuukkausongelmien ratkaisemista nopeasti.
Valitse kalliimpi matkaluokka – Business-luokan ja prioriteettimatkustajat eivät todennäköisesti joudu jäämään lennolta.
Jos jäät jumiin Dortmundiin ylibuukkauksen takia ja haluat etsiä muita lentovaihtoehtoja, harkitse näitä läheisiä lentokenttiä:
Düsseldorfin kansainvälinen lentokenttä (DUS) – Yksi Saksan suurimmista lentokentistä, joka tarjoaa laajat yhteydet ympäri maailman. Junalla pääsee suoraan noin 50 minuutissa.
Kölnin Bonnin lentoasema (CGN) – Hyvät yhteydet Euroopan ja mannertenvälisille lennoille, noin 1 tunnin ja 10 minuutin junamatkan päässä.
Münsterin Osnabrückin lentoasema (FMO) – Pienempi kenttä eurooppalaisille reiteille, alle 90 minuutin ajomatkan päässä.
Jos sun lento on ylibuukattu Dortmundissa, älä anna lentoyhtiön päästä pälkähästä. Sä voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Tee korvaushakemus Trouble Flightin kautta ja anna asiantuntijoiden hoitaa homma sun puolesta. Se vie vaan muutaman minuutin, eikä maksa mitään, jos me ei voita sun tapausta!