Dortmund, kaupunki Saksan Nordrhein-Westfalenin alueella, tunnetaan teollisesta perinnöstään, vilkkaasta jalkapallokulttuurista ja kiireisestä Dortmundin lentokentästä (DTM). Vaikka lentokenttä toimii tehokkaasti, viivästyksiä voi silti tulla sääolosuhteiden, teknisten ongelmien tai lentoyhtiöiden operatiivisten haasteiden vuoksi. Jos olet kokenut lentoviivästyksen lähtien Dortmundista tai saapuen sinne, voit olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen EU:n asetuksen EC 261/2004 mukaan.
Dortmundissa on kausittaista säävaihtelua, kuten sumua, sadetta ja talvella ajoittain lumisateita, jotka voivat aiheuttaa merkittäviä lentohäiriöitä. Lentoyhtiöt saattavat joutua muuttamaan lentoaikatauluja huonon näkyvyyden tai jäisten kiitoteiden takia, mikä voi johtaa viivästyksiin, joista voi saada korvauksia.
Lentokoneiden huolto ja odottamattomat tekniset viat ovat yleisiä lentoviivästysten syitä maailmanlaajuisesti. Jos lentoyhtiö ei ole tehnyt ajoissa huoltoa tai sillä on ollut vältettävissä oleva ongelma, voit olla oikeutettu korvaukseen.
Dortmundin lentokenttä, vaikka onkin pienempi kuin Saksan suuret keskukset kuten Frankfurt tai München, käsittelee silti suuren määrän lentoja päivittäin. Lentoliikenteen ruuhkat voivat pakottaa lentoyhtiöt viivästyttämään lähtöjä, mikä voi sotkea matkasuunnitelmat.
Lentoyhtiöiden tai lentokenttähenkilökunnan lakot voivat pysäyttää toiminnan, aiheuttaen pitkiä lentoviivästyksiä. Vaikka lentoyhtiöiden henkilökunnan lakot voivat oikeuttaa korvauksiin, lentokenttähenkilöstön tai turvahenkilökunnan lakkojen aiheuttamat viivästykset eivät aina oikeuta.
Asetuksen EC 261/2004 mukaan, matkustajat, jotka lentävät EU:n lentokentältä tai sinne, tai EU:ssa sijaitsevalla lentoyhtiöllä, ovat oikeutettuja korvaukseen lentoviivästyksistä jos:
Viivästys on yli 3 tuntia lopullisessa määränpäässä.
Lentoyhtiö on vastuussa viivästyksestä (esim. tekniset viat, huono operointi).
Viivästys ei johdu poikkeuksellisista olosuhteista (esim. rankkasateet, lentokentän turvallisuusuhkat).
250€ lennoille, jotka ovat enintään 1 500 km
400€ lennoille, jotka ovat 1 500–3 500 km
600€ lennoille, jotka ovat yli 3 500 km (jos lähtö EU:sta ja saapuminen EU:n ulkopuolelle)
Kirjaa ylös lentosi numero, lähtöaika ja syy viivästykseen.
Säilytä boarding pass ja varausvahvistus.
Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus viivästyksen syystä.
Jos lentosi viivästyy yli 2 tuntia, lentoyhtiön pitää tarjota:
Ilmaisia aterioita ja virvokkeita
Mahdollisuus yhteydenpitoon (puhelut, sähköpostit jne.)
Hotellimajoitus, jos viivästys jatkuu yön yli
Jos viivästys sotkee suunnitelmasi, mieti muita lentokenttiä lähistöllä. Düsseldorfin kansainvälinen lentokenttä (DUS) on vain tunnin junamatkan päässä Dortmundista ja sieltä löytyy paljon lentoja. Saatat löytää vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi sieltä.
Monet matkustajat eivät tiedä, että he voivat hakea korvausta myöhästyneistä lennoista. Lentoyhtiöt eivät usein kerro matkustajille heidän oikeuksistaan, joten nyt on sun vuoro toimia. Käytä meidän online-korvauslaskuria tarkistaaksesi oikeutesi ja saadaksesi ansaitsemasi rahat!
Jos päätät varata uudelleen Düsseldorfin lentokentältä pitkän viivästyksen vuoksi, tässä on vinkit sinne pääsemiseen:
Junalla: Ota suora RE- tai ICE-juna Dortmundin päärautatieasemalta Düsseldorfin lentokentälle. Matka kestää noin 50 minuuttia.
Autolla: Ajaminen kestää noin 50 minuuttia A40- tai A52-moottoritien kautta.
Bussilla: FlixBus ja muut kaukobussit yhdistävät Dortmundin Düsseldorfiin.
Lentojen viivästykset on ärsyttäviä, mutta sun ei tarvitse sietää niitä ilman korvausta. Lentoyhtiöt on lain mukaan velvollisia korvaamaan matkustajille tarpeettomat häiriöt. Monet matkustajat jättää rahat hakematta, koska eivät tiedä oikeuksistaan.
Korvauksen hakeminen ei pelkästään korvaa sun rahoja – se myös kannustaa lentoyhtiöitä parantamaan palveluitaan. Älä jätä rahoja roikkumaan – tarkista korvaus tänään!
Et, huono sää lasketaan poikkeukselliseksi olosuhteeksi, mikä tarkoittaa, että lentoyhtiöt eivät ole vastuussa korvauksista.
Kun korvauspyyntö on jätetty, lentoyhtiöt vastaavat yleensä 6–8 viikossa. Joissain tapauksissa prosessi voi kestää kauemmin, jos lentoyhtiö kiistää korvausvaatimuksen.
Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta, me voidaan viedä korvauspyyntö eteenpäin asianomaiselle ilmailuviranomaiselle tai ryhtyä oikeustoimiin sun puolesta.
Kyllä vaan! Jos myöhästynyt lento Dortmundissa aiheutti sen, että missasit jatkolennon ja saavuit lopulliseen määränpäähäsi yli 3 tuntia myöhässä, sulla on oikeus korvauksiin.
Myöhästynyt lento Dortmundista ei tarvitse olla taloudellinen tappio. EU-säännösten mukaan sulla voi olla oikeus saada jopa 600 € korvauksia yli 3 tunnin myöhästymisestä. Älä anna lentoyhtiöiden pitää sitä, mikä kuuluu sulle—tee korvaushakemus tänään ja saa hyvitys sun harmista!