Lidojums aizkavēts Dortmundē? Iepazīsti savas tiesības un pieprasi kompensāciju!

Lidojumu kavēšanās Dortmundē

Dortmunde – pilsēta Vācijas Ziemeļreinas-Vestfālenes reģionā, pazīstama ar savu industriālo mantojumu, rosīgo futbola kultūru un burvīgo Dortmundes lidostu (DTM). Lai arī lidosta ir efektīva, dažreiz kavēšanās notiek, piemēram, dēļ laikapstākļiem, tehniskām problēmām vai aviosabiedrības organizatoriskajiem izaicinājumiem. Ja tev ir bijusi kavēšanās, kas sākās vai beidzās Dortmundē, iespējams, tev ir tiesības uz finansiālu kompensāciju saskaņā ar ES regulējumu EC 261/2004.

Kāpēc lidojumi tiek kavēti Dortmundē?

1. Laikapstākļu traucējumi

Dortmundē ir sezonālas laikapstākļu izmaiņas, ieskaitot miglu, lietu un reizēm sniegu ziemā, kas var radīt ievērojamus lidojumu traucējumus. Aviosabiedrības var pārplānot lidojumus, jo ir slikta redzamība vai ledainas skrejceļi, kas var radīt kavēšanās, kuras kvalificējas kompensācijai.

2. Tehniskas problēmas

Lidmašīnu uzturēšana un negaidīti tehniski bojājumi ir bieži iemesli lidojumu kavēšanās visā pasaulē. Ja aviosabiedrība nav savlaicīgi veica uzturēšanu vai ir radusies izvairāma problēma, tev varētu būt derīga prasība.

3. Gaisa satiksmes sastrēgumi

Dortmundes lidosta, lai gan mazāka nekā Vācijas lielākie mezgli, piemēram, Frankfurte vai Minhene, tomēr ikdienā apkalpo lielu lidojumu skaitu. Gaisa satiksmes sastrēgumi var likt aviosabiedrībām aizkavēt izlidošanu, ietekmējot tavu ceļošanas plānu.

4. Streiki un operacionālās problēmas

Aviosabiedrību darbinieku vai lidostas personāla streiki var apstādināt darbību, izraisot ilgstošas lidojumu kavēšanās. Lai gan aviosabiedrību darbinieku streiki var tev dot tiesības uz kompensāciju, streiki lidostas personāla vai drošības darbinieku dēļ var ne vienmēr kvalificēties.

Kad vari pieprasīt kompensāciju par kavētu lidojumu Dortmundē?

Saskaņā ar EC 261/2004 regulējumu, pasažieri, kas lido no vai uz ES lidostām, vai ar ES bāzētu aviosabiedrību, ir tiesīgi pieprasīt kompensāciju par lidojumu kavēšanos, ja:

• Aizkavēšanās ir ilgāka par 3 stundām, kad ierodies gala mērķī.

• Aviokompānija ir atbildīga par kavēšanos (piemēram, tehniskas problēmas, operatīvas kļūdas).

• Aizkavēšanās nav ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, slikti laikapstākļi, drošības draudi lidostā).

Kompensācijas apjoms atkarībā no lidojuma attāluma

• 250€ par lidojumiem līdz 1 500 km

• 400€ par lidojumiem no 1 500 km līdz 3 500 km

• 600€ par lidojumiem virs 3 500 km (ja izlido no ES un nolaižas ārpus ES)

Ko darīt, ja Tavs lidojums aizkavējas Dortmundē

1. Savāc svarīgu informāciju

• Pieraksti savu lidojuma numuru, izlidošanas laiku un aviokompānijas sniegto kavēšanās iemeslu.

• Saglabā savu iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu.

• Pieprasi rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas par kavēšanās iemeslu.

2. Lūdz palīdzību

Ja Tavs lidojums kavējas vairāk nekā 2 stundas, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt:

• Bezmaksas ēdienus un dzērienus

• Piekļuvi sakariem (zvaniem, e-pastiem utt.)

• Viesnīcas apmešanās, ja kavēšanās turpinās visu nakti

3. Pārbaudi alternatīvus maršrutus

Ja kavēšanās ir ļoti ilga un izjauc Tavus plānus, apsver iespējas citās tuvējās lidostās. Düsseldorf International Airport (DUS) ir tikai stundas braucienā ar vilcienu no Dortmundes un piedāvā daudzus iekšzemes un starptautiskos lidojumus. Iespējams, tur atradīsi alternatīvu lidojumu uz savu galamērķi.

4. Pieprasi kompensāciju

Daudzi pasažieri nezina, ka viņi var prasīt kompensāciju par aizkavētiem lidojumiem. Aviokompānijas bieži nemin jūsu tiesības, tāpēc tas ir atkarīgs no jums, vai rīkoties. Izmantojiet mūsu tiešsaistes kompensāciju pārbaudes rīku, lai noskaidrotu savu tiesību stāvokli un saņemtu naudu, kas jums pienākas!

Kā nokļūt uz Diseldorfas lidostu no Dortmundes

Ja nolemjat pārreģistrēt lidojumu no Diseldorfas lidostas ilgstošas kavēšanās dēļ, šeit ir, kā tur nokļūt:

• Ar vilcienu: Brauciet ar tiešo RE vai ICE vilcienu no Dortmundes Hbf uz Diseldorfas lidostu. Ceļojums aizņem apmēram 50 minūtes.

• Ar mašīnu: Brauciens aizņem apmēram 50 minūtes pa A40 vai A52 šoseju.

• Ar autobusu: FlixBus un citi starppilsētu autobusi savieno Dortmundi ar Diseldorfu.

Kāpēc prasīt kompensāciju

Lidojumu kavēšanās ir kaitinošas, bet jums tās nav jāpieņem bez sekām. Aviokompānijām ir juridisks pienākums kompensēt pasažieriem par nevajadzīgiem traucējumiem. Daudzi ceļotāji neizmanto savu naudu, vienkārši tāpēc, ka viņi nav informēti par savām tiesībām.

Kompensācijas prasīšana ne tikai atgriež naudu—tā arī motivē aviokompānijas uzlabot savus pakalpojumus. Neļaujiet savai naudai aizplūst velti—pārbaudiet savu prasījumu šodien!

Bieži uzdotie jautājumi

Vai es varu saņemt kompensāciju, ja mans lidojums tika aizkavēts sliktu laikapstākļu dēļ?

Nē, slikti laikapstākļi tiek uzskatīti par ārkārtēju apstākli, kas nozīmē, ka aviokompānijas nav atbildīgas par kompensāciju.

Cik ilgi nepieciešams, lai saņemtu kompensāciju?

Pēc prasījuma iesniegšanas aviokompānijas parasti atbild 6 līdz 8 nedēļu laikā. Dažos gadījumos var būt nepieciešams ilgāks laiks, ja aviokompānija apstrīd prasījumu.

Kas notiek, ja aviokompānija atsakās maksāt kompensāciju?

Ja aviokompānija atsakās maksāt, mēs varam pārsūdzēt jūsu prasījumu atbilstošai aviācijas iestādei vai vērsties tiesā jūsu vārdā.

Vai varu pieprasīt kompensāciju par kavētu savienojošo lidojumu?

Jā! Ja aizkavēts lidojums Dortmundē lika tev nokavēt savienojošo lidojumu un tu ieradies galamērķī vairāk nekā 3 stundas vēlāk, tu esi tiesīgs saņemt kompensāciju.

Secinājums

Kavēts lidojums no Dortmundes nenozīmē finanšu zaudējumus. Saskaņā ar ES noteikumiem tev var pienākties līdz €600 kompensācija par kavējumiem virs 3 stundām. Neļauj aviosabiedrībām paturēt to, kas tev pienākas—iesniedz savu prasību jau šodien un saņem kompensāciju par radītajām neērtībām!