Lidojums kavējās Islandē? Lūk, kā saņemt kompensāciju

Ko darīt, ja tavais lidojums Islandē kavējas

Islande ir elpu aizraujošs galamērķis, slavens ar savām dabas brīnumiem kā geizeriem, ledājiem un ziemeļblāzmu. Bet kamēr ainavas ir satriecošas, negaidīti lidojumu kavējumi ātri var sabojāt tavus ceļojuma plānus. Ja esi iestrēdzis Islandē dēļ kavēta lidojuma, tev var pienākties līdz pat €600 kompensācija saskaņā ar EC261/2004 regulām. Šeit ir viss, kas tev jāzina par savām tiesībām un kā pieprasīt, kas tev pienākas.

Kāpēc lidojumi bieži kavējas Islandē?

Islandes neparedzamie laika apstākļi ir galvenais iemesls lidojumu traucējumiem. Spēcīgi vēji, spēcīga snigšana un vulkāniskā aktivitāte var izraisīt pēkšņus kavējumus. Taču tehniskas problēmas un aviokompānijas neizdarība arī spēlē lomu. Neatkarīgi no iemesla, ja tavs lidojums kavējas vairāk nekā trīs stundas un tā ir aviokompānijas vaina, tev var pienākties kompensācija.

Vai esi tiesīgs uz kompensāciju?

Saskaņā ar EC261/2004, Eiropas likumu, kas aizsargā aviopasažierus, tev var pienākties finansiālā kompensācija, ja:

• Tavs lidojums startēja no vai ieradās Islandē ar ES bāzētu aviokompāniju.

• Kavējums pārsniedza trīs stundas pie ierašanās.

• Kavējums bija aviokompānijas vaina (ne sliktu laikapstākļu vai ārkārtas apstākļu dēļ kā vulkānu izvirdumi).

• Tavs lidojums bija pēdējo trīs gadu laikā.

Kompensācijas apjoms atkarīgs no attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km.

• €400 par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km.

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km.

Soli, kā pieprasīt kompensāciju

1. Pārbaudi savu lidojuma informāciju

Izmanto mūsu bezmaksas kompensācijas kalkulatoru, lai pārbaudītu, vai tava lidojuma kavējums atbilst ES noteikumiem.

2. Savāc savus dokumentus

Tev būs vajadzīgs:

• Lidojuma biļete un rezervācijas apstiprinājums

• Iekāpšanas karte

• Aviokompānijas izsniegts kavējuma apstiprinājums (ja pieejams)

• Čeki par papildu izdevumiem, kas radušies kavējuma dēļ

3. Iepriekš savu prasību

Daudzas aviokompānijas mēģinās noliegt tavu prasību vai vilcināties ar atbildi. Te palīgā nākam mēs! Trouble Flight specializējas kompensācijas saņemšanā no aviokompānijām un risina visus juridiskos jautājumus, lai tev tas nebūtu jādara.

Populārākās lidostas Islandē, kur notiek kavējumi

Keflavikas starptautiskā lidosta (KEF)

Tā ir galvenā Islandes starptautiskā lidosta, kas ik gadu apkalpo miljoniem pasažieru. Ziemas vētras un aviokompāniju pārrezervēšana bieži izraisa kavējumus.

Reikjavīkas vietējā lidosta (RKV)

Lai gan tā galvenokārt apkalpo iekšzemes lidojumus, laika apstākļi var radīt virknes kavējumus, kas ietekmē starptautiskos lidojumus caur savienojumiem.

Alternatīvi ceļošanas plāni, ja tavs lidojums kavējas

Ja Islandē esi iestrēdzis kavējuma dēļ, te ir, ko vari darīt:

• Pārrezervē uz citu aviokompāniju: Pārbaudi alternatīvus lidojumus no Keflavikas vai Reikjavīkas lidostām. Ja pieejams cits aviokompānijas lidojums, apsver iespēju iegādāties pēdējā brīža biļeti un vēlāk prasīt atmaksu no sākotnējās aviokompānijas, ja tas ir iespējams.

• Paskaties prāmju un vilcienu piedāvājumus: Ja caur Islandi ceļo uz citu Ziemeļvalsti, izpēti prāmju iespējas uz Dāniju vai Norvēģiju.

• Paliec pa nakti un izbaudi: Ja tev ir negaidīta nakts kavēšanās, aviokompānija var piedāvāt viesnīcu un ēdināšanu. Kamēr gaidi, izbaudi Reikjavīkas apskates vietas, piemēram, Zilo lagūnu vai Hallgrīmskirkju.

Kas notiek, ja aviokompānija atsakās maksāt?

Aviokompānijas bieži noraida prasības, bet tas nenozīmē, ka tev nav tiesību saņemt kompensāciju. Ja tava lidojuma kavēšanās ir aviokompānijas atbildība un viņi atsakās maksāt, Trouble Flight var rīkoties tiesiski tavā vietā. Mēs paveicam visu dokumentāciju un tiesiskos procesus, lai tu varētu mierīgi atpūsties, kamēr mēs cīnāmies par tavām tiesībām.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju, ja mans lidojums kavējās slikto laikapstākļu dēļ?

Diemžēl slikti laikapstākļi tiek uzskatīti par ārkārtēju apstākli, tādēļ aviokompānijām nav pienākuma maksāt kompensāciju par kavējumiem, ko izraisīja spēcīgas vētras, sniegs vai vulkāna aktivitātes.

Kas notiek, ja es nokavēju savienojošo lidojumu dēļ kavējuma?

Ja visa tava ceļojuma rezervācija bija vienā rezervācijā un tu nokavēji savienojumu kavējuma dēļ Islandē, tu iespējams esi tiesīgs saņemt kompensāciju.

Vai ir svarīgi, ar kuru aviokompāniju es lidoju?

Jā! Ja tu lidoji ar ES aviokompāniju (piemēram, Icelandair vai Lufthansa), tu esi aizsargāts gan izlidošanai, gan ielidošanai Islandē. Ja tu lidoji ar ārpus ES aviokompāniju (piemēram, Delta vai Air Canada), tavas kompensācijas tiesības attiecas tikai uz lidojumu, kas izlidoja no Islandes.

Saņem to, ko esi pelnījis – Pieprasiet kompensāciju tūlīt!

Negaidītā lidojuma kavēšanās nevajadzētu sabojāt tavus ceļojuma plānus, necīnoties par savām tiesībām. Ja tavs lidojums kavējās Islandē, tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā. Trouble Flight padara procesu vienkāršu, risinot visas prasības tavā vietā, kamēr tu vari mierīgi gaidīt savu izmaksu.

Pārbaudi savu atbilstību tūlīt – tas aizņem tikai minūti!