Skrydis vėluoja Islandijoje? Štai kaip gauti kompensaciją

Ką daryti, jei tavo skrydis Islandijoje vėluoja

Islandija – nuostabi vieta, garsėjanti geizeriais, ledynais ir Šiaurės pašvaiste. Bet nors kraštovaizdžiai tikrai kvapą gniaužiantys, netikėti skrydžių vėlavimai gali sugadinti tavo kelionių planus. Jei likai įstrigęs Islandijoje dėl vėluojančio skrydžio, gali turėti teisę gauti iki 600 € kompensaciją pagal EC261/2004 reglamentą. Štai viskas, ką reikia žinoti apie savo teises ir kaip atgauti tai, kas tau priklauso.

Kodėl skrydžiai Islandijoje dažnai vėluoja?

Islandijos nenuspėjamas oras dažnai sutrikdo skrydžius. Stiprūs vėjai, gausus sniegas ir vulkaninė veikla gali lemti staigius vėlavimus. Tačiau techninės problemos ir oro linijų valdymo klaidos taip pat prisideda. Nepriklausomai nuo priežasties, jei tavo skrydis vėlavo daugiau kaip tris valandas ir tai oro linijų kaltė, gali gauti kompensaciją.

Ar turi teisę į kompensaciją?

Pagal EC261/2004, Europos teisę, ginančią keleivių teises, gali turėti teisę į finansinę kompensaciją, jei:

• Tavo skrydis išskrido iš arba atvyko į Islandiją su ES oro linijomis.

• Vėlavimas viršijo tris valandas atvykus.

• Vėlavimą sukėlė oro linijų kaltė (ne blogas oras ar ypatingos aplinkybės kaip ugnikalnių išsiveržimai).

• Tavo skrydis buvo per paskutinius tris metus.

Kompensacija priklauso nuo atstumo:

• 250 € už skrydžius iki 1,500 km.

• 400 € už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km.

• 600 € už skrydžius virš 3,500 km.

Kompensacijos gavimo žingsniai

1. Patikrink savo skrydžio informaciją

Pasinaudok nemokamu kompensacijų skaičiuokliu ir patikrink, ar tavo skrydžio vėlavimas atitinka ES taisykles.

2. Surink Dokumentus

Tau reikės:

• Skrydžio bilieto ir užsakymo patvirtinimo

• Įlaipinimo kortelės

• Vėlavimo patvirtinimo iš aviakompanijos (jeigu yra)

• Bet kokių kvitų už papildomas išlaidas dėl vėlavimo

3. Pateik Pretenziją

Dauguma aviakompanijų bandys atmesti tavo pretenziją arba vilkinti procesą. Čia ir įsijungiam mes! Trouble Flight yra ekspertai, padedantys gauti kompensaciją iš aviakompanijų, tvarkant visus teisinius reikalus, kad tau nereikėtų to daryti.

Populiariausi Oro Uostai Islandijoje, Kur Dažniausiai Įvyksta Vėlavimai

Keflavíko Tarptautinis Oro Uostas (KEF)

Tai pagrindiniai Islandijos tarptautiniai vartai, aptarnaujantys milijonus keleivių kasmet. Žiemos audros ir aviakompanijų perviršinis užsakymas čia dažnai sukelia vėlavimus.

Reikjavíko Vidaus Skrydžių Oro Uostas (RKV)

Nors daugiausia aptarnauja vidaus maršrutus, oro sąlygos gali sukelti grandininius vėlavimus, kurie veikia tarptautinius skrydžius per jungtis.

Alternatyvūs Kelionės Planai, Jei Tavo Skrydis Vėluoja

Jei Islandijoje įstrigai dėl vėlavimo, štai ką gali padaryti:

• Pakeisk skrydį su kita aviakompanija: Pažiūrėk, ar yra alternatyvių skrydžių iš Keflavíko ar Reikjavíko oro uosto. Jei randi, griebk bilietą paskutiniu momentu ir vėliau gali bandyti atgauti pinigus iš originalios aviakompanijos, jei tai įmanoma.

• Pasilinksmink su keltais ar traukiniais: Jei tranzitavai per Islandiją keliaudamas į kitą Šiaurės šalį, patikrink keltų į Daniją ar Norvegiją galimybes.

• Praleisk naktį ir tyrinėk aplinką: Jei netikėtai tenka likti nakčiai, aviakompanija gali pasirūpinti viešbučiu ir maistu. Laukdamas, aplankyk Reikjavíko įžymybes, pvz., Mėlynąją lagūną ar Hallgrímskirkja.

Ką daryti, jei aviakompanija atsisako sumokėti?

Aviakompanijos dažnai atmeta pretenzijas, bet tai dar nereiškia, kad neturi teisės į kompensaciją. Jei skrydis vėlavo dėl aviakompanijos kaltės ir jie atsisako mokėti, Trouble Flight gali imtis teisinių veiksmų tavo vardu. Mes pasirūpinsim visais dokumentais ir teisiniais procesais, kad galėtum atsipalaiduoti, o mes kovosim už tavo teises.

Dažnai užduodami klausimai

Ar galiu gauti kompensaciją, jei skrydis vėlavo dėl oro sąlygų?

Deja, blogos oro sąlygos laikomos ypatinga aplinkybe, todėl aviakompanijos neprivalo kompensuoti vėlavimų, sukeltų stiprių audrų, sniego ar ugnikalnių išsiveržimų.

Ką daryti, jei dėl vėlavimo nespėjau persėsti į kitą skrydį?

Jei tavo visa kelionė buvo užsakyta vienu bilietu, ir praradai jungiamąjį skrydį dėl vėlavimo Islandijoje, gali turėti teisę į kompensaciją.

Ar svarbu, su kuria aviakompanija skridau?

Taip! Jei skraidėte su ES oro linijomis (tokiomis kaip Icelandair arba Lufthansa), jums taikoma apsauga tiek išvykstant, tiek atvykstant į Islandiją. Jei skraidėte su ne ES oro linijomis (tokiomis kaip Delta arba Air Canada), jūsų kompensacijos teisės taikomos tik tuo atveju, jei jūsų skrydis išvyko iš Islandijos.

Gauk, kas tau priklauso – pareikalauk kompensacijos dabar!

Neleisk, kad skrydžio vėlavimas sugadintų tavo kelionių planus be kovos už savo teises. Jei tavo skrydis vėlavo Islandijoje, gali gauti iki €600 kompensacijos. Trouble Flight viską padaro paprasta, tvarkydami visus reikalavimus už tave, kol tu sėdi ir lauki išmokos.

Patikrink, ar esi tinkamas dabar – tai trunka tik minutę!