Let oneskorený na Islande? Tu je, ako získať kompenzáciu

ČO ROBIŤ, KEĎ MÁŠ MEŠKANIE LETU V ISLANDI

Island je úzasné miesto, plné prírodných zázrakov ako gejzíry, ľadovce a severná polárna žiara. Ale aj keď je tu príroda fascinujúca, nečakané meškania letov môžu rýchlo pokaziť tvoje cestovné plány. Ak si uviazol/a v Islande kvôli meškaniu letu, máš možnosť získať odškodnenie až do €600 podľa nariadenia EC261/2004. Tu je všetko, čo potrebuješ vedieť o svojich právach a ako získať, čo ti patrí.

PREČO LETY NA ISLANDE ČASTO MEŠKAJÚ?

Nepriaznivé počasie na Islande je hlavným dôvodom pre poruchy letov. Silné vetry, husté sneženie a vulkanická činnosť môžu spôsobiť náhle meškania. Ale technické problémy a zlá organizácia leteckých spoločností to tiez ovplyvňujú. Nezáleží na dôvode, ak tvoj let mešká viac ako tri hodiny a chyba je na strane leteckej spoločnosti, môžeš mať nárok na odškodnenie.

MÁŠ NÁROK NA ODŠKODNENIE?

Podľa nariadenia EC261/2004, európskeho zákona na ochranu leteckých pasažierov, môžeš požiadať o odškodnenie, ak:

• Tvoj let vychádzal z alebo pristával na Islande s európskou leteckou spoločnosťou.

• Meškanie presiahlo tri hodiny pri prílete.

• Meškanie spôsobila letecká spoločnosť (nie zlé počasie alebo mimoriadne okolnosti ako vulkanické erupcie).

• Tvoj let sa udial v posledných troch rokoch.

Odškodnenie sa líši v závislosti od vzdialenosti letu:

• €250 pre lety do 1,500 km.

• €400 pre lety medzi 1,500 km a 3,500 km.

• €600 pre lety nad 3,500 km.

KROKY, AKO ZÍSKAŤ ODŠKODNENIE

1. OVER SVOJE LETOVÉ INFORMÁCIE

Použi náš bezplatný kalkulátor kompenzácií, aby si overil, či tvoj meškaný let spĺňa podmienky podľa práva EÚ.

2. Zožeň si dokumenty

Budeš potrebovať:

• Lístok na let a potvrdenie o rezervácii

• Palubný lístok

• Potvrdenie o meškaní od leteckej spoločnosti (ak je k dispozícii)

• Všetky účtenky za dodatočné náklady spôsobené meškaním

3. Podaj svoju žiadosť

Mnohé letecké spoločnosti sa pokúsia tvoju žiadosť zamietnuť alebo proces oddialiť. A práve preto sme tu my! Trouble Flight sa špecializuje na získavanie kompenzácií od leteckých spoločností, vybavenie všetkých právnych aspektov tak, aby si nemusel o nič dbať.

Najlepšie letiská v Islande, kde dochádza k meškaniam

Medzinárodné letisko Keflavík (KEF)

Toto je hlavná medzinárodná brána na Island, ktorá ročne obsluhuje milióny cestujúcich. Zimné búrky a preplnenie letov sú tu bežné príčiny meškaní.

Domáce letisko Reykjavík (RKV)

Hoci väčšinou slúži domácim trasám, poveternostné podmienky môžu spôsobovať reťazové meškania, ktoré ovplyvňujú aj medzinárodné lety cez spojenia.

Alternatívne cestovné plány, ak tvoj let mešká

Ak si uviazol na Islande kvôli meškaniu, tu je, čo môžeš urobiť:

• Prebuď na inú aerolinku: Skontroluj si alternatívne lety z letiska Keflavík alebo Reykjavík. Ak je dostupný let s inou spoločnosťou, skús si kúpiť last-minute lístok a neskôr si prípadne uplatniť náhradu od pôvodnej aerolinky.

• Mrkni na trajekty a vlaky: Ak si cez Island iba prestupoval na cestu do iných severských krajín, pozri si možnosti trajektov do Dánska alebo Nórska.

• Prespi a preskúmaj mesto: Ak máš nečakané nočné meškanie, aerolinka ti môže zaplatiť hotel a jedlo. Počas čakania si môžeš pozrieť atrakcie Reykjavíku, ako napríklad Modrú lagúnu alebo Hallgrímskirkja.

Čo ak aerolinka odmietne zaplatiť?

Aerolinky často zamietajú nároky, ale to ešte neznamená, že nemáš nárok na kompenzáciu. Ak tvoje meškanie bolo chybou aerolinky a oni odmietajú zaplatiť, Trouble Flight ti môže právne pomôcť. Postaráme sa o všetky papierovačky a právne procesy, takže môžeš byť v pohode, kým bojujeme za tvoje práva.

Najčastejšie otázky

Mám nárok na kompenzáciu, ak moje meškanie spôsobil zlý počas?

Žiaľ, zlý počas sa považuje za mimoriadnu okolnosť, takže aerolinky nie sú povinné platiť za meškania spôsobené silnými búrkami, snehom alebo sopečnou aktivitou.

Čo ak som kvôli meškaniu nestihol prípoj?

Ak bola tvoja celá cesta rezervovaná v jednom lístku a kvôli meškaniu na Islande si nestihol prípoj, môžeš mať nárok na kompenzáciu.

Záleží na tom, s ktorou aerolinkou som letel?

Jasné! Ak si letel s leteckou spoločnosťou z EÚ (napríklad Icelandair alebo Lufthansa), máš nárok na náhradu za odlety aj prílety z Islandu. Ak si letel s leteckou spoločnosťou mimo EÚ (napríklad Delta alebo Air Canada), tvoje práva na náhradu platia iba ak tvoj let odštartoval z Islandu.

Dostaň čo si zaslúžiš – Uplatni svoju náhradu teraz!

Nenechaj, aby ti oneskorený let zničil cestovné plány bez boja za svoje práva. Ak bol tvoj let oneskorený na Islande, môžeš dostať až €600 ako náhradu. Trouble Flight to spraví jednoduché, vybavíme všetky nároky za teba, zatiaľ čo ty si len počkáš na svoju náhradu.

Skontroluj, či máš nárok teraz – zaberie to len minútku!