Zrušený let Košice – Poznaj svoje práva a žiadaj náhradu

Čo robiť, keď ti zrušia let v Košiciach

Košice, druhé najväčšie mesto Slovenska, je známe svojím historickým šarmom, dláždenými ulicami a bohatým kultúrnym dedičstvom. Avšak, ak sa ocitneš uviaznutý na letisku Košice (KSC) kvôli zrušenému letu, tvoja skúsenosť nemusí byť taká príjemná. Zrušené lety môžu narušiť tvoje plány, ale vedomosť tvojich práv môže premeniť frustráciu na finančnú náhradu.

Prečo bol tvoj let zrušený?

Letecké spoločnosti rušia lety z niekoľkých dôvodov, vrátane:

• Technické problémy – Údržba lietadla alebo mechanické poruchy.

• Zlé počasie – Hustá hmla, búrky alebo extrémne podmienky.

• Nedostatok personálu – Štrajky alebo problémy s dostupnosťou posádky.

• Prevádzkové dôvody – Nízky počet cestujúcich alebo logistické výzvy.

• Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – Meškania ovplyvňujúce viacero letov.

Bez ohľadu na dôvod, ak bol tvoj let zrušený a letecká spoločnosť ti neoznámila aspoň 14 dní vopred, môžeš mať nárok na náhradu podľa Nariadenia EÚ EC261/2004.

Môžeš získať náhradu za zrušený let v Košiciach?

Ak bol tvoj let zrušený a bol si prebookovaný na neskorší let, môžeš mať právo na nárok až do 600 € na cestujúceho, v závislosti od vzdialenosti tvojej cesty:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Avšak, náhrada platí len v prípade, že zrušenie bolo v rámci kontroly leteckej spoločnosti. Mimoriadne okolnosti ako zlé počasie alebo bezpečnostné riziká sa nekvalifikujú.

Čo ak ti ponúkli alternatívny let?

Ak vám letecká spoločnosť poskytla náhradný let, ale ten výrazne zdržal váš príchod, máte nárok na odškodnenie. Výška náhrady závisí od toho, o koľko ste prišli na cieľovú destináciu neskôr:

• Meškanie 2-3 hodiny – 50% z výšky odškodnenia

• Meškanie viac ako 3 hodiny – Plná výška odškodnenia

Ako požadovať odškodnenie za zrušený let v Košiciach

Nasledujte tieto kroky, aby ste získali svoje právo na odškodnenie:

1. Skontrolujte si nárok na odškodnenie – Použite online kalkulačku odškodnenia.

2. Zozbierajte svoje dokumenty – Palubné lístky, potvrdenie o rezervácii a akúkoľvek komunikáciu s leteckou spoločnosťou.

3. Podajte reklamáciu – Môžete kontaktovať priamo leteckú spoločnosť alebo využiť služby ako Trouble Flight, aby vám to uľahčili.

4. Čakajte na odpoveď leteckej spoločnosti – Letecké spoločnosti musia odpovedať v primeranom čase. Ak odmietnu, môžete eskalovať váš prípad.

Alternatívne možnosti cestovania z Košíc

Ak bol váš let zrušený a potrebujete rýchlu alternatívu, zvážte odlet z iného letiska:

Skúste Bratislavu alebo Viedeň

• Letisko Bratislava (BTS) – 4-hodinová cesta vlakom z Košíc, s častými domácimi a medzinárodnými letmi.

• Medzinárodné letisko Viedeň (VIE) – Ľahko dostupné z Košíc vlakom (5 hodín) alebo autobusom, ponúkajúce viac leteckých možností.

Cestovanie na blízke letiská

• Medzinárodné letisko Debrecín (DEB) v Maďarsku je 2,5-hodinová cesta autom a môže mať lety iných leteckých spoločností.

• Letisko Poprad-Tatry (TAT) – Malé regionálne letisko s sezónnymi letmi, len 1,5-hodinová cesta autom z Košíc.

Skontroluj dostupnosť na poslednú chvíľu na týchto letiskách, aby si našiel náhradný let rýchlejšie, ako čakať na ďalší na KSC.

Čo musí letecká spoločnosť poskytnúť, keď je tvoj let zrušený

Podľa EC261, ak je tvoj let zrušený, letecká spoločnosť musí ponúknuť jednu z nasledujúcich možností:

• Úplná náhrada ceny letenky

• Prebookovanie na najbližší dostupný let do cieľovej destinácie

• Alternatívna trasa do tvojej konečnej destinácie pri prvej príležitosti

Ak si zrušený cez noc, letecká spoločnosť musí poskytnúť:

• Bezplatné ubytovanie

• Jedlá a občerstvenie

• Dopravu do a z hotela

Ak to letecká spoločnosť neponúka, uchovaj si účty a žiadaj o náhradu neskôr.

Koľko máš času na podanie žiadosti o náhradu?

Na Slovensku máš až 3 roky na podanie žiadosti o zrušený let. Avšak, čím skôr podáš, tým väčšia je šanca na úspech.

Bežné letecké spoločnosti pôsobiace na letisku Košice

Medzinárodné letisko Košice obsluhuje viacero leteckých spoločností, vrátane:

• Ryanair – Nízkonákladové lety do destinácií po celej Európe

• Austrian Airlines – Priame lety do Viedne a ďalej

• LOT Polish Airlines – Pripojovacie lety cez Varšavu

• Eurowings – Sezónne lety do Nemecka

• Wizz Air – Nízkonákladové trasy do Spojeného kráľovstva a ďalších európskych destinácií

Ak si mal rezervovaný let u niektorej z týchto leteckých spoločností a tvoj let bol zrušený, skontroluj svoju oprávnenosť na náhradu dnes.

Záverečné myšlienky: Nenechaj si ujsť svoje práva

Zrušený let v Košiciach nemusí byť úplná katastrofa. Máš nárok na kompenzáciu v mnohých prípadoch, a Trouble Flight ti to uľahčí. Nenechaj letecké spoločnosti vyhnúť sa plateniu toho, čo ti dlhujú – skontroluj svoju oprávnenosť ešte dnes a požaduj až 600 €!