Preplnený let v Debrecíne – Vaše práva a ako požiadať o kompenzáciu

Debrecen, druhé najväčšie mesto Maďarska, sa pomaly stáva dôležitým cestovným uzlom s rastúcim počtom medzinárodných spojení. No ako pribúdajú cestujúci na medzinárodnom letisku Debrecen (DEB), zvyšuje sa aj riziko preplnených letov. Ak si už niekedy prišiel na letisko a zistil, že na tvojom lete pre teba nie je miesto, nie si jediný. Letecké spoločnosti často predávajú viac lístkov, než majú miest, a keď príde príliš veľa pasažierov, niekto musí zostať na zemi.

Dobrá správa je však táto: môžeš mať nárok na odškodnenie až do výšky 600 €! Letecké spoločnosti musia dodržiavať konkrétne pravidlá, keď dôjde k preplneniu. Ak ti odmietli nástup na let na letisku v Debrecene, ukážeme ti tvoje práva, ako žiadať odškodnenie a aké máš alternatívne možnosti cestovania.

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety?

Preplňovanie letov je taktika, ktorou si letecké spoločnosti zvyšujú zisk. Podľa štatistík sa niektorí pasažieri na svoje lety nedostavia, takže predajú viac lístkov, aby boli lietadlá plné. Ale keď všetci dorazia, spoločnosť má viac pasažierov ako miest. V takýchto prípadoch niektorí cestujúci nemajú možnosť nastúpiť.

Podľa nariadenia EU 261/2004, ak tvoj let odletel z Debrecenu a odmietli ti nástup kvôli preplneniu, môžeš mať nárok na odškodnenie.

Aké odškodnenie môžeš dostať?

Výška odškodnenia závisí od dĺžky tvojho letu:

• 250 € – Pre lety do 1 500 km

• 400 € – Pre lety od 1 500 km do 3 500 km

• 600 € – Pre lety nad 3 500 km

Táto kompenzácia je okrem možnosti prebookovania alebo vrátenia peňazí, ktorú vám musí letecká spoločnosť ponúknuť. Proces je jednoduchý a nemusíte bojovať s leteckou spoločnosťou sami—my to za vás vyriešime!

Čo robiť, ak bol váš let v Debrecene nadbookovaný

Ak vám neumožnia nástup na palubu na Medzinárodnom letisku Debrecen, postupujte podľa týchto krokov, aby ste zvýšili svoje šance na získanie kompenzácie:

1. Neakceptujte prvú ponuku

Letecké spoločnosti vám môžu ponúknuť cestovné poukazy alebo alternatívne lety. Predtým, než súhlasíte, zistite, či máte nárok na vyššiu finančnú kompenzáciu.

2. Požiadajte o písomné potvrdenie

Požiadajte o dokument, ktorý potvrdzuje, že vám nebolo umožnené nastúpiť na palubu kvôli nadbookovaniu. Tento dokument bude užitočný pri podávaní vašej žiadosti.

3. Uchovajte si palubný lístok a cestovné dokumenty

Budete potrebovať dôkaz o vašej rezervácii a check-ine.

4. Skontrolujte alternatívne lety

Ak bol váš let nadbookovaný, skontrolujte, či sú dostupné lety z Letiska Budapešť (BUD), ktoré je len dve hodiny vzdialené autom alebo vlakom. Niekedy môže mať iná letecká spoločnosť voľné sedadlá z Budapešti.

5. Požiadajte o kompenzáciu

Využite Trouble Flight na podanie vašej žiadosti online a nechajte našich odborníkov, aby za vás vybavili proces, zatiaľ čo si môžete oddýchnuť a počkať na svoje peniaze!

Ako sa dostať na letisko v Budapešti z Debrecenu

Ak bol váš let z Debrecenu nadbookovaný a potrebujete nájsť alternatívny odlet, Letisko Ferenca Liszta v Budapešti môže ponúknuť viac možností. Tu je návod, ako sa tam dostať:

• Vlakom: Priamy vlak z Debrecínu do Budapešti trvá asi 2,5 hodiny. Z budapeštianskej stanice Keleti môžeš na letisko ísť kyvadlovkou alebo taxíkom.

• Autom: Požičanie auta alebo použitie taxíka je najrýchlejšia možnosť, trvá to asi 2 hodiny.

• Autobusom: Niekoľko autobusových spoločností prevádzkuje trasy medzi Debrecínom a letiskom v Budapešti.

Skontrolovanie alternatívnych letov z Budapešti ti môže zachrániť výlet!

Môžeš získať odškodnenie, ak príjmeš alternatívny let?

Áno! Aj keď ti letecká spoločnosť ponúkne iný let, máš stále nárok na odškodnenie ak je tvoj príchod oneskorený o viac ako 3 hodiny v porovnaní s pôvodným letom. Nenechaj sa presvedčiť leteckými spoločnosťami o opaku—podaj svoju žiadosť a získaj svoje oprávnené odškodnenie!

Čo ak letecká spoločnosť tvrdí, že to nie je ich chyba?

Niekedy letecké spoločnosti skúšajú popierať zodpovednosť, obviňujú preplnenie z chýb v systéme, operatívnych zmien alebo nepredvídaných okolností. Avšak, ak nešlo o mimoriadnu udalosť (napríklad bezpečnostnú hrozbu), stále sú zodpovední za odškodnenie pasažierov.

Ak letecká spoločnosť odmietne tvoju žiadosť, Trouble Flight môže podniknúť právne kroky za teba, aby si získal svoje peniaze.

Čo ak zmeškáš dôležitú udalosť kvôli preplneniu?

Preplnenie môže zničiť cestovné plány, či už ide o pracovné stretnutie, rodinnú oslavu alebo dovolenku. V niektorých prípadoch môžeš mať nárok na ďalšie odškodnenie nad rámec štandardného odškodnenia.

Ak došlo k finančným stratám kvôli narušeniu letu, uchovaj si záznamy o hotelových rezerváciách, vstupenkách na udalosti alebo dodatočných výdavkoch, pretože môžeš mať nárok na náhradu.

Dá sa preplneniu vyhnúť?

Aj keď je nadmerná rezervácia nepredvídateľná, tu je pár tipov, ako znížiť svoje šance, že budeš odstránený/á z letu:

• Check-in online vopred: Čím skôr sa zaregistruješ, tým menej pravdepodobné je, že ťa vyberú na odstránenie.

• Zapoj sa do vernostných programov leteckých spoločností: Častí cestujúci a členovia s elitným statusom sú zvyčajne uprednostňovaní.

• Príď na letisko včas: Ak sa dostavíš ako posledný/á, môžeš byť medzi prvými, ktorí budú odstránení.

• Rezervuj priame lety: Spojené lety zvyšujú riziko, že nadmerná rezervácia ovplyvní tvoju cestu.

Avšak aj keď dodržíš tieto tipy, nadmerná rezervácia je stále možná. Ak sa to stane, pamätaj, že máš práva!

Konečné myšlienky – Získaj svoje peniaze teraz!

Ak si bol/a obeťou nadmernej rezervácie letu v Debrecene, máš právo na odškodnenie! Letecké spoločnosti ti dobrovoľne neponúknu peniaze – musíš ich žiadať. S Trouble Flight môžeš jednoducho podať svoju žiadosť a my budeme bojovať za teba, aby sme ti získali až 600€.

Nedovoľ, aby ťa letecké spoločnosti využili. Skontroluj, či máš nárok na odškodnenie ešte dnes!