Debrecen, a segunda maior cidade da Hungria, tá virando um ponto importante pra viagens, com mais conexões internacionais. Só que, com mais gente voando do e pro Aeroporto Internacional de Debrecen (DEB), o risco de overbooking também aumenta. Já chegou no aeroporto e descobriu que não tinha lugar pra você num voo que você reservou? Não tá sozinho nessa. As companhias aéreas geralmente vendem mais passagens do que assentos disponíveis, e quando aparece muita gente, alguém fica pra trás.
Mas, olha que notícia boa: você pode ter direito a uma compensação de até €600! As companhias aéreas têm que seguir umas regras quando acontece overbooking. Se você foi impedido de embarcar no Aeroporto Internacional de Debrecen, a gente te mostra quais são os seus direitos, como pedir compensação e as opções de viagem alternativas.
Overbooking é uma prática das companhias aéreas pra maximizar o lucro. Baseadas nas estatísticas, elas sabem que alguns passageiros não aparecem pros voos. Então, vendem passagens extras pra garantir que os aviões saiam cheios. Mas, quando todo mundo faz check-in, sobra passageiro e falta assento. Nessas horas, alguns viajantes são negados a embarcar involuntariamente.
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, se o seu voo saiu de Debrecen e você foi barrado por overbooking, pode ser que você tenha direito à compensação.
O valor da compensação depende da distância do seu voo:
€250 – Pra voos de até 1.500 km
€400 – Pra voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 – Pra voos acima de 3.500 km
Essa compensação é além do reembolso ou rebooking que a companhia aérea precisa te oferecer. O processo é simples, e você não precisa brigar com a companhia sozinho—nós resolvemos isso pra você!
Se você for negado o embarque no Debrecen International Airport, siga esses passos pra aumentar suas chances de conseguir compensação:
As companhias aéreas podem tentar te compensar com vouchers de viagem ou voos alternativos. Antes de aceitar, verifica se você tem direito a uma compensação em dinheiro maior.
Solicite um documento que diga que você foi negado o embarque por causa de overbooking. Isso vai ser útil quando você abrir sua reclamação.
Você vai precisar de provas da sua reserva e check-in.
Se seu voo foi overbooked, veja se há voos disponíveis saindo do Budapest Airport (BUD), que fica a apenas duas horas de carro ou trem. Às vezes, outra companhia pode ter assentos disponíveis saindo de Budapeste.
Use a Trouble Flight pra abrir sua reclamação online e deixe nossos especialistas cuidarem do processo enquanto você relaxa e espera o dinheiro!
Se seu voo em Debrecen foi overbooked e você precisa encontrar outra saída, o Aeroporto Internacional Ferenc Liszt de Budapeste pode oferecer mais opções. Aqui está como chegar lá:
De Trem: Um trem direto de Debrecen pra Budapeste leva cerca de 2,5 horas, e da estação Keleti de Budapeste, você pode pegar um shuttle ou táxi até o aeroporto.
De carro: Alugar um carro ou pegar um táxi é a opção mais rápida, levando cerca de 2 horas.
De ônibus: Várias empresas de ônibus fazem o trajeto entre Debrecen e o Aeroporto de Budapeste.
Conferir voos alternativos a partir de Budapeste pode salvar a sua viagem!
Sim! Mesmo que a companhia aérea ofereça outro voo, você ainda tem direito a compensação se o horário de chegada for atrasado mais de 3 horas em relação ao voo original. Não deixe as companhias aéreas te convencerem do contrário—faça sua reclamação e receba a compensação que é sua por direito!
Às vezes, as companhias aéreas tentam negar responsabilidade, culpando o overbooking por erros no sistema, mudanças operacionais ou ‘circunstâncias imprevistas’. No entanto, a não ser que um evento extraordinário (como uma ameaça à segurança) tenha causado o overbooking, elas ainda são responsáveis por compensar os passageiros.
Se a companhia aérea negar sua reclamação, a Trouble Flight pode tomar medidas legais em seu nome para garantir que você seja pago.
O overbooking pode arruinar seus planos de viagem, seja uma reunião de negócios, encontro familiar ou férias. Em alguns casos, você pode ter direito a danos adicionais além da compensação padrão.
Se a interrupção do voo causou prejuízos financeiros, guarde registros de reservas de hotel, ingressos para eventos ou despesas extras, pois pode ser possível solicitar reembolso.
Embora o overbooking seja imprevisível, aqui vão algumas dicas para reduzir suas chances de ser removido do voo:
Faz o check-in online cedo: Quanto mais cedo fizeres o check-in, menor a chance de seres escolhido pra sair do voo.
Entra nos programas de fidelidade das companhias aéreas: Passageiros frequentes e membros elite têm prioridade.
Chega cedo no aeroporto: Se fores o último a fazer check-in, podes ser um dos primeiros a ser retirado.
Reserva voos diretos: Conexões aumentam o risco de overbooking bagunçar tua viagem.
Mas olha, mesmo seguindo essas dicas, o overbooking ainda pode rolar. Se acontecer, lembra que tens direitos!
Se foste vítima de overbooking de voo em Debrecen, tu mereces uma compensação! As companhias aéreas não vão te oferecer dinheiro por conta própria—tu tens que pedir. Com a Trouble Flight, podes fazer tua reivindicação fácil, e vamos lutar por ti pra conseguir até €600.
Não deixa as companhias aéreas te fazerem de bobo. Vê se tens direito à compensação hoje mesmo!