Se você teve uma experiência ruim com a Ryanair, como um voo cancelado ou atrasado, saiba que você tem o direito de pedir compensação. A companhia aérea irlandesa, conhecida pelos seus preços competitivos, é uma das mais usadas na Europa, mas às vezes pode causar incômodos aos passageiros. Se você foi vítima de uma interrupção, saiba que pode pedir reembolso de até 600 euros. O processo pode parecer complicado, mas com o nosso serviço de assistência, vamos te ajudar a enviar a sua reclamação e te acompanhar em cada etapa.
Se você teve uma experiência negativa em um voo com a Ryanair, como um cancelamento, atraso de mais de 3 horas ou overbooking, fique sabendo que você pode ter direito a uma compensação em dinheiro de acordo com o Regulamento EC 261/2004. Segundo este regulamento, a companhia aérea é obrigada a oferecer compensação aos passageiros em casos específicos como os mencionados, mas existem exceções, como condições climáticas adversas ou greves de funcionários. Pra saber se você tem direito à compensação no seu voo com a Ryanair, é importante fornecer todos os detalhes do seu caso pra Trouble Flight avaliar a situação de forma precisa.
Descubra como conseguir compensação por voos cancelados ou atrasados com a Ryanair:
Voo cancelado: se o cancelamento do seu voo da Ryanair não foi comunicado com pelo menos 14 dias de antecedência.
Voo atrasado: se o seu voo da Ryanair chegou com pelo menos 3 horas de atraso em relação ao horário programado.
Overbooking: se você foi impedido de embarcar porque o voo da Ryanair estava lotado.
Em qualquer um desses casos, você pode ter direito a uma compensação financeira dependendo da distância da rota aérea. Esses direitos estão estabelecidos no Regulamento EC 261/2004, que protege os passageiros em caso de problemas com companhias aéreas como os mencionados.
Se você teve uma experiência ruim durante um voo com a Ryanair, como cancelamento, atraso significativo ou overbooking, saiba que pode ter direito a uma compensação conforme o Regulamento EC 261/2004. Esse regulamento define os direitos dos passageiros em casos como esses, e a companhia aérea é obrigada a oferecer compensação. O valor depende da distância do voo; para voos de até 1.500 km, a compensação é de €250. Para voos entre 1.500 e 3.500 km, a compensação é de €400. Já para voos acima de 3.500 km, o valor é de €600. Além disso, se você teve custos extras por causa do voo cancelado ou atrasado, como estadia em hotel ou aluguel de carro, pode pedir o reembolso desses custos.
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Existem situações em que a Ryanair pode não ser obrigada a oferecer compensação por voos cancelados ou atrasados. Por exemplo:
Casos de força maior, como condições climáticas extremas ou greves de funcionários que não são da companhia aérea
Problemas de segurança que impedem o voo de decolar ou pousar com segurança
Decisões do governo ou problemas na infraestrutura do aeroporto que impedem o voo de decolar ou pousar
Pra ter direito à compensação, é importante que o cancelamento ou atraso do voo tenha sido causado diretamente pela Ryanair e não por eventos fora do controle deles.
Pra conseguir compensação por um voo cancelado ou atrasado com a Ryanair, você precisa seguir alguns passos:
Guarde toda a documentação relacionada ao voo, como seu bilhete ou confirmação de reserva, cartão de embarque e qualquer recibo ou fatura de despesas extras.
Preencha um formulário de solicitação na plataforma online da companhia aérea ou em um site especializado em compensação de voos.
Forneça detalhes sobre o voo e a treta que rolou, anexando os documentos pedidos.
Aguarde enquanto analisam sua reclamação.
Se sua solicitação for aceita, você vai receber a compensação pelo voo cancelado ou atrasado.
Ou, você pode usar um serviço especializado como o Trouble Flight, que cuida de todo o processo e defende seus interesses com a companhia aérea.
O tempo para conseguir a compensação da Ryanair pode variar, dependendo da treta e da rapidez da sua reclamação. Usando um serviço especializado, tipo o Trouble Flight, dá pra esperar que cuidem da sua parada rápido e bem, com suporte durante todo o caminho. Com a experiência deles, você consegue apresentar sua reclamação direitinho pra aumentar as chances de receber a grana rápido. Geralmente, isso leva de algumas semanas a uns meses.
Pedir compensação por um voo problemático da Ryanair pode ser um rolo. Saber seus direitos pelo Regulamento EC 261/2004 e em quais casos dá pra pedir compensação é essencial. Guardar todos os docs necessários e seguir o procedimento certo fazem a diferença pra ter sucesso. Com a ajuda de um serviço como o Trouble Flight, dá pra resolver tudo direitinho e conseguir o que é seu de direito.