Nëse ke pasur një përvojë të keqe me Ryanair, si një fluturim i anuluar ose i vonuar, dije se ke të drejtën të kërkosh kompensim. Linja ajrore irlandeze, e njohur për çmimet e saj konkurruese, është një nga linjat ajrore më të përdorura në Evropë, por nganjëherë mund të shkaktojë bezdi për pasagjerët. Nëse ke qenë viktimë e një ndërprerjeje, dije se mund të kërkosh një rimbursim deri në 600 EUR. Procesi mund të duket kompleks, por me shërbimin tonë të asistencës, do të ndihmojmë që të dorëzosh kërkesën tënde dhe do të të shoqërojmë në çdo hap.
Nëse ke pasur një përvojë të keqe gjatë një fluturimi me Ryanair, si një anulim, një vonesë më shumë se 3 orë, ose mbivendosje, duhet të dish që mund të kesh të drejtë për kompensim monetar sipas Rregullores EC 261/2004. Sipas kësaj rregulloreje, linja ajrore është e detyruar të ofrojë kompensim për pasagjerët në raste specifike si ato të përmendura, por ka përjashtime si kushtet e këqija të motit ose grevat e punonjësve. Për të zbuluar nëse ke të drejtë për kompensim për fluturimin tënd me Ryanair, është e rëndësishme të japësh të gjitha detajet e rastit tënd tek Trouble Flight për një vlerësim të saktë të situatës.
Zbulo si të marrësh kompensim për fluturimet e anuluara ose të vonuara me Ryanair:
Fluturim i anuluar: nëse anulimi i fluturimit tënd me Ryanair nuk është komunikuar të paktën 14 ditë më parë.
Fluturim i vonuar: nëse fluturimi yt me Ryanair ka mbërritur të paktën 3 orë më vonë se koha e planifikuar.
Mbivendosje: nëse je refuzuar të hipësh sepse fluturimi yt me Ryanair ishte mbivendosur.
Në të dy rastet, mund të kesh të drejtë për kompensim financiar në varësi të distancës së rrugës ajrore. Këto të drejta janë të përcaktuara në Rregulloren EC 261/2004, që mbron pasagjerët në rastet e ndërprerjeve ajrore si ato të përmendura.
Nëse ke patur një eksperiencë negative gjatë një fluturimi me Ryanair, siç është një anulim, vonesë e madhe ose mbikapacitet, dije se mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregullores EC 261/2004. Kjo rregullore përcakton të drejtat e pasagjerëve në raste të caktuara si ato të përmendura dhe linja ajrore është e detyruar të sigurojë kompensim. Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit; për fluturimet brenda 1,500 kilometrave, kompensimi është 250 €. Për fluturimet midis 1,500 dhe 3,500 kilometrave, kompensimi është 400 €. Së fundi, për fluturimet mbi 3,500 kilometra, kompensimi është 600 €. Megjithatë, nëse ke patur kosto shtesë për shkak të fluturimit të anuluar ose të vonuar, si akomodimi në hotel ose marrja me qira e makinës, mund të kërkosh rimbursimin e këtyre kostove.
Ka disa rrethana në të cilat Ryanair mund të mos jetë e detyruar të sigurojë kompensim për fluturimet e anuluara ose të vonuara. Për shembull:
Ngjarje të fuqisë madhore, si kushtet ekstreme të motit ose grevat e punonjësve që nuk janë të lidhur me linjën ajrore
Probleme të sigurisë që parandalojnë fluturimin nga nisja ose ulja në mënyrë të sigurt
Vendime qeveritare ose probleme me infrastrukturën e aeroportit që parandalojnë fluturimin nga nisja ose ulja
Për të pasur të drejtë për kompensim, është e rëndësishme që anulimi ose vonesa e fluturimit të jetë shkaktuar drejtpërdrejt nga Ryanair dhe jo nga ngjarje jashtë kontrollit të saj.
Për të marrë kompensim për një fluturim të anuluar ose të vonuar me Ryanair, duhet të ndjekësh disa hapa:
Mbaji të gjitha dokumentet që kanë lidhje me fluturimin, si bileta ose konfirmimi i rezervimit, karta e hipjes dhe çdo faturë ose kupon për shpenzime shtesë.
Plotëso një formë kërkesë në platformën e internetit të linjës ajrore ose në një faqe të specializuar për kompensimin e fluturimeve.
Jep detaje të hollësishme për fluturimin dhe problemin e përjetuar, duke bashkangjitur dokumentacionin e kërkuar.
Prit që të vlerësohet ankesa.
Po u pranua kërkesa jote, do të marrësh dëmshpërblim për fluturimin e anuluar ose të vonuar.
Gjithashtu, mund të përdorësh një shërbim të specializuar që do të trajtojë gjithë procesin e ankesës dhe do të përfaqësojë interesat e tua përballë linjës ajrore.
Kohëzgjatja për të marrë dëmshpërblim nga Ryanair mund të ndryshojë në varësi të kompleksitetit të rastit dhe kohës së paraqitjes së kërkesës. Duke përdorur një shërbim të specializuar si Trouble Flight, mund të presësh që kërkesa jote të trajtohet në mënyrë efikase dhe të shpejtë, me mbështetje dhe ndihmë gjatë gjithë procesit. Me ekspertizën e shërbimit, mund ta paraqesësh kërkesën në mënyrë efektive për të rritur shanset për të marrë dëmshpërblim shpejt. Në përgjithësi, mund të vlerësohet që kohëzgjatja e procesit mund të ndryshojë nga disa javë deri në disa muaj.
Kërkimi i dëmshpërblimit për një fluturim të ndërprerë me Ryanair mund të jetë kompleks. Të njohësh të drejtat e tua sipas Rregullores EC 261/2004 dhe të dish në cilat raste mund të marrësh dëmshpërblim është thelbësore. Të ruash gjithë dokumentacionin e nevojshëm për të paraqitur një ankesë dhe të ndjekësh procedurën e duhur janë të rëndësishme për të rritur shanset për sukses. Me ndihmën e një shërbimi të specializuar si Trouble Flight, ankesa mund të trajtohet në mënyrë efektive për të marrë dëmshpërblimin e duhur.