Holíč, një qytet i këndshëm në Sllovaki, nuk është i njohur për një aeroport të madh, por udhëtarët nga ky rajon shpesh përdorin aeroportet afër si Aeroporti i Bratislavës (BTS) ose Aeroporti Ndërkombëtar i Vjenës (VIE). Nëse të kanë anuluar fluturimin dhe kjo ka ndikuar në udhëtimin tënd, mund të kesh të drejtë për kompensim financiar sipas rregullores EC261/2004. Ja çfarë duhet të dish për të drejtat e tua, zgjidhjet alternative dhe si mund të marrësh kompensim pa problem.
Anulimet e fluturimeve ndodhin për shumë arsye, si p.sh.:
Moti i keq: Erëra të forta, stuhi ose dëborë e madhe mund të ndalojnë fluturimet.
Probleme teknike: Mirëmbajtja ose defekte mekanike të avionit mund të çojnë në anulime në momentin e fundit.
Grevat e linjës ajrore: Greva nga stafi i linjës, pilotët apo kontrollorët e trafikut ajror.
Probleme operative: Rezervime më shumë se kapaciteti, numër i ulët udhëtarësh ose mungesë avionësh.
Çështje sigurie: Rreziqe të papritura të sigurisë ose kërcënime.
Të kuptuarit e arsyes së anulimit të fluturimit është thelbësore, sepse kompensimi jepet vetëm nëse anulimi është përgjegjësi e linjës ajrore dhe jo për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (p.sh., mot ekstrem, paqëndrueshmëri politike).
Nëse fluturimi yt u anulua në momentin e fundit (më pak se 14 ditë para nisjes) dhe faji ishte i linjës ajrore, mund të kesh të drejtë për kompensim:
250€ për fluturime deri në 1,500 km
400€ për fluturime midis 1,500 km - 3,500 km
600€ për fluturime mbi 3,500 km
Ju nuk do të merrni kompensim nëse:
Anulimi ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme.
Linia ajrore ofroi një fluturim alternativ që arriti në një kohë të ngjashme.
Ju pranuat vullnetarisht një voucher ose kompensim alternativ.
Nëse fluturimi juaj anulohet, konsideroni rikthimin nga një aeroport i afërt. Holíč nuk ka një aeroport komercial, por ju keni opsione:
Si të Arrini Atje: Një autobus direkt nga Holíč për në Bratislavë ose një tren nga Skalica afër.
Linia Ajrore Operuese: Ryanair, Wizz Air, Austrian Airlines, dhe më shumë.
Fluturime Alternative: Shumë linja ajrore të buxhetit operojnë fluturime për në qytete të mëdha evropiane.
Si të Arrini Atje: Trena direkt nga Bratislava, ose opsione të makinave me qira.
Linia Ajrore Operuese: Austrian Airlines, Lufthansa, Emirates, dhe më shumë.
Fluturime Alternative: Fluturime me distancë të gjatë dhe ndërkontinentale.
Nëse fluturimi juaj nga Bratislava është anuluar, kontrolloni nëse Vjena ka fluturime për në destinacionin tuaj. Ngandonjëherë një udhëtim i shkurtër me tren ose autobus mund t’ju rikthejë më shpejt në rrugën e duhur sesa të prisni për rregullim.
Pyetni linjën ajrore për një shpjegim të shkruar ose konfirmim me email. Kjo do të ndihmojë në përcaktimin nëse kualifikoheni për kompensim.
Nëse anulimi ishte për faj të linjës ajrore, ata duhet të të ofrojnë:
Një rimbursim të plotë ose
Një fluturim zëvendësues deri në destinacionin tënd.
Përdor kalkulatorin e kompensimit të Trouble Flight për të parë sa mund të marrësh.
Mbaje bordin, njoftimin për anulimin, voucher-at për ushqim, faturat e taksive dhe ato të hotelit. Linjat ajrore duhet të mbulojnë shpenzimet e shkaktuara nga vonesat e gjata.
Të merresh vetë me linjën ajrore mund të jetë e lodhshme. Lejo Trouble Flight të trajtojë kërkesën tënde—pa tarifa paraprake, dhe ne paguhemi vetëm nëse fiton!
Rimbursim ose ri-prenotim: Linja ajrore duhet të të ofrojë një fluturim alternativ ose rimbursim të plotë.
Kujdes dhe ndihmë: Nëse ngec në aeroport, duhet të marrësh ushqim, pije freskuese dhe akomodim në hotel nëse është e nevojshme.
E drejta për kompensim: Nëse linja ajrore është përgjegjëse për anulimin, mund të kërkosh deri në 600€.
Të kërkosh kompensim vetë mund të jetë e lodhshme dhe stresuese. Linjat ajrore mund të të shpërfillin ose ta vonojnë procesin. Trouble Flight e bën më të thjeshtë:
Pa tarifa paraprake – Ne merremi me gjithçka dhe ti paguan vetëm nëse fitojmë.
Ekspertizë ligjore – Ekipi ynë sfidon refuzimet dhe vonesat e linjave ajrore.
Proces i shpejtë – Merr kompensimin sa më shpejt të jetë e mundur.
Jo. Nëse anulimi u shkaktua nga moti ekstrem, konsiderohet si rrethanë e jashtëzakonshme, që do të thotë se linjat ajrore nuk janë të detyruara të kompensojnë pasagjerët.
Kujdes me kuponat! Shumë prej tyre kanë data skadimi dhe mund të mos jenë të dobishëm nëse nuk udhëton shpesh. Ke të drejtën të kërkosh një rimbursim të plotë me para në dorë.
Nëse fluturimi i ri mbërrin të paktën 3 orë më vonë, mund të kesh të drejtë për kompensim.
Nëse linja ajrore bie dakord shpejt, mund të zgjasë disa javë. Nëse nevojitet veprim ligjor, mund të zgjasë disa muaj. Trouble Flight përshpejton procesin.
Nëse linja ajrore refuzon kërkesën tënde padrejtësisht, ekipi ligjor i Trouble Flight mund të ndërmarrë veprime të mëtejshme në emrin tënd.
Anulimet e fluturimeve janë stresuese, por nuk duhet të përballosh humbjen financiare. Nëse linja ajrore anuloi fluturimin tënd nga Bratislava ose Vjena, mund të kesh të drejtë për kompensim. Trouble Flight trajton të gjithë procesin që ti të përqendrohesh në udhëtimin tënd pa kokëdhimbjen e marrëveshjeve me linjat ajrore.
Kontrollo nëse je i përshtatshëm tani dhe kërko atë që është e drejta jote sot!