Չեղարկվա՞ծ է թռիչքդ Holíč-ում։ Իմացիր քո իրավունքներն ու ստացիր փոխհատուցում։

Հոլիչը՝ հմայիչ քաղաք Սլովակիայում, հայտնի չէ որպես խոշոր օդանավակայան ունեցող քաղաք, բայց այս տարածաշրջանի ճանապարհորդները հաճախ օգտվում են մոտակա օդանավակայաններից, ինչպես օրինակ Բրատիսլավայի օդանավակայան (BTS) կամ Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE): Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և դա ազդել է ձեր ճանապարհորդության վրա, դուք կարող եք ունենալ ֆինանսական փոխհատուցման իրավունք EC261/2004 կանոնադրության ներքո: Ահա այն ամենը, որ դուք պետք է իմանաք ձեր իրավունքների, այլընտրանքային ճանապարհորդական լուծումների և փոխհատուցման հայտ ներկայացնելու մասին:

Ինչու չեղարկվեց ձեր թռիչքը? Ընդհանուր պատճառներ

Թռիչքների չեղարկումները կարող են տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով, ներառյալ:

• Վատ եղանակ: Ուժեղ քամիներ, փոթորիկներ կամ մեծ ձյուն կարող են հանգեցնել թռիչքների չեղարկման:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի սպասարկման կամ մեխանիկական անսարքությունները կարող են բերել վերջին վայրկյաններին չեղարկումների:

• Օդանավային գործադուլներ: Օդանավային անձնակազմի, օդաչուների կամ օդային ուղիղ կարգավորողների գործադուլներ:

• Օպերացիոն խնդիրներ: Ավելի շատ տեղերի պատվերներ, փոքր ուղեւորների քանակ կամ օդանավերի պակաս:

• Անվտանգության խնդիրներ: Անսպասելի վտանգներ կամ անվտանգության սպառնալիքներ:

Հասկանալով, թե ինչու չեղարկվեց ձեր թռիչքը, կարևոր է, քանի որ փոխհատուցումը տրամադրվում է միայն, եթե չեղարկումը տեղի է ունեցել ավիաընկերության պատասխանատվության պատճառով և ոչ թե արտառոց հանգամանքների (օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակ, քաղաքական անկայունություն) պատճառով:

Որքան կարող եք ստանալ փոխհատուցում?

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է կարճ ժամանակում (14 օրից պակաս ժամանակում թռիչքի ժամանակից առաջ), և ավիաընկերությունը մեղավոր է, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք:

• 250€ թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• 400€ թռիչքների համար 1,500 կմ - 3,500 կմ

• 600€ թռիչքների համար 3,500 կմից ավել

Փոխհատուցման բացառություններ

Դու փոխհատուցում չես ստանալու, եթե՝

• Չեղարկումը եղել է արտառոց հանգամանքների պատճառով։

• Ավիաընկերությունը առաջարկել է այլընտրանքային չվերթ, որը հասել է գրեթե նույն ժամին։

• Դու կամովին համաձայնել ես վաուչերի կամ այլ փոխհատուցման։

Մոտակա օդանավակայաններ Հոլիչի շուրջ՝ ի՞նչ անել հետո

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է, մտածիր մոտակա օդանավակայանից վերուղղորդվելու մասին։ Հոլիչում կոմերցիոն օդանավակայան չկա, բայց դու ունես տարբերակներ՝

1. Բրատիսլավայի օդանավակայան (BTS) - Հոլիչից 80 կմ

• Ինչպե՞ս հասնել այնտեղ՝ Ուղիղ ավտոբուս Հոլիչից դեպի Բրատիսլավա կամ գնացք մոտակա Սկալիցայից։

• Որոնք են աշխատող ավիաընկերությունները՝ Ryanair, Wizz Air, Austrian Airlines և այլք։

• Այլընտրանքային չվերթներ՝ Շատ բյուջետային ավիաընկերություններ առաջարկում են չվերթներ դեպի եվրոպական խոշոր քաղաքներ։

2. Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE) - Հոլիչից 140 կմ

• Ինչպե՞ս հասնել այնտեղ՝ Ուղիղ գնացքներ Բրատիսլավայից կամ մեքենայի վարձույթի տարբերակներ։

• Որոնք են աշխատող ավիաընկերությունները՝ Austrian Airlines, Lufthansa, Emirates և այլք։

• Այլընտրանքային չվերթներ՝ Երկարաժամկետ և մայրցամաքային չվերթներ։

Եթե Բրատիսլավայից չվերթը չեղարկվել է, փորձիր Վիեննայից չվերթներ գտնել քո ուղղությամբ։ Հաճախ կարճ գնացքի կամ ավտոբուսի ճանապարհորդությունը կարող է ավելի արագ լինել, քան վերագրման հերթում սպասելը։

Ի՞նչ անել անմիջապես չվերթի չեղարկումից հետո

Քայլ 1՝ Հաստատել չեղարկման պատճառը

Հարցրու ավիաընկերությանը գրավոր պարզաբանում կամ էլեկտրոնային նամակ՝ պատճառի հաստատման համար։ Սա կօգնի պարզել, արդյոք դու կստանաս փոխհատուցում։

Քայլ 2՝ Հարցրու այլընտրանքային չվերթ կամ վերադարձ

Եթե չեղարկումն ավիաընկերության մեղքով էր, ապա նրանք պետք է առաջարկեն քեզ՝

• Լիարժեք վերադարձ կամ

• Փոխարինող թռիչք դեպի քո նպատակակետը։

Քայլ 3․ Ստուգիր քո հատուցման իրավասությունը

Օգտվիր Trouble Flight-ի հատուցման հաշվիչից՝ տեսնելու, թե որքան կարող ես ստանալ։

Քայլ 4․ Պահպանիր բոլոր փաստաթղթերը

Պահպանիր քո նստեցման կտրոնը, չեղարկման ծանուցումը, սննդի վաուչերները, տաքսու հաշիվները և հյուրանոցի հաշիվները։ Ավիաընկերությունը պետք է ծածկի երկարաձգված ուշացումների պատճառով առաջացած ծախսերը։

Քայլ 5․ Ներկայացրու քո պահանջը

Ուղղակիորեն ավիաընկերության հետ պահանջը ներկայացնելը կարող է դանդաղ լինել։ Թող Trouble Flight-ը զբաղվի քո պահանջով՝ առանց նախնական վճարների, և մենք միայն կվճարվենք, եթե հաղթեք։

Քո ուղևորի իրավունքները ըստ EC261/2004-ի

• Հատուցում կամ վերամեկնում․ Ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի այլընտրանքային թռիչք կամ լիարժեք վերադարձ։

• Խնամք և օգնություն․ Եթե մնաս օդանավակայանում, պետք է ստանաս սնունդ, խմիչք և հյուրանոցային տրամադրում, եթե անհրաժեշտ է։

• Հատուցման իրավունք․ Եթե չեղարկումը ավիաընկերության պատասխանատվությունն է, դու կարող ես ստանալ մինչև 600€ հատուցում։

Ինչպե՞ս Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ

Անհատապես հատուցման պահանջ ներկայացնելը կարող է լինել ժամանակատար և դժվար։ Ավիաընկերությունները կարող են անտեսել կամ դանդաղ պատասխանել։ Trouble Flight-ը պարզեցնում է գործընթացը․

• Առանց նախնական վճարների – Մենք զբաղվում ենք ամեն ինչով, և դու միայն կվճարես, եթե հաղթենք։

• Իրավական փորձառություն – Մեր թիմը պայքարում է ավիաընկերությունների մերժումների և ուշացումների դեմ։

• Արագ մշակում – Ստացիր քո հատուցումը որքան հնարավոր է արագ։

Հարցեր ավիաընկերությունների չեղարկման մասին

1․ Կարո՞ղ եմ ստանալ հատուցում, եթե իմ թռիչքը չեղարկվել է եղանակային պայմանների պատճառով

Ոչ։ Եթե չեղարկումը եղել է խիստ եղանակային պայմանների պատճառով, ապա դա համարվում է արտասովոր հանգամանք, ինչը նշանակում է, որ ավիաընկերությունները պարտավորված չեն փոխհատուցել ուղևորներին։

2. Իմ ավիաընկերությունը առաջարկեց վաուչեր փոխանակ դրամական վերադարձի։ Պետք է ընդունե՞մ։

Զգուշացիր վաուչերներից։ Շատերը ունեն սահմանափակ ժամկետ և կարող են ոչ օգտակար լինել, եթե հաճախ չես ճամփորդում։ Դու իրավունք ունես պահանջել լրիվ դրամական վերադարձ։

3. Եթե իմ փոխարինող թռիչքը շատ ուշ ժամանեց ի սկզբանե նախատեսված թռիչքից հետո, ի՞նչ կլինի։

Եթե նոր թռիչքը ժամանում է առնվազն 3 ժամ ուշ, դու դեռ կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

4. Որքան ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցման ստանալու համար՞։

Եթե ավիաընկերությունը համաձայնվում է արագ, դա կարող է տևել մի քանի շաբաթ։ Եթե անհրաժեշտ է իրավական գործողություն, դա կարող է տևել մի քանի ամիս։ Trouble Flight-ը արագացնում է այդ գործընթացը։

5. Եթե ավիաընկերությունը մերժի իմ պահանջը՞։

Եթե ավիաընկերությունը անարդարացիորեն մերժում է քո պահանջը, Trouble Flight-ի իրավաբանական թիմը կարող է վերցնել հետագա քայլեր։

Մի թող, որ չեղարկված թռիչքը քո պլանները կործանի—պահանջի մինչև 600€ այսօր

Թռիչքների չեղարկումները սթրեսային են, բայց դու չպետք է տնտեսական վնասը կրես։ Եթե քո ավիաընկերությունը չեղարկել է քո թռիչքը Բրատիսլավայից կամ Վիեննայից, դու կարող ես լինել փոխհատուցման արժանի։ Trouble Flight-ը կատարում է ամբողջ գործընթացը, որպեսզի դու կենտրոնանաս քո ճանապարհորդության վրա առանց ավիաընկերությունների հետ գործ ունենալու գլխացավանքի։

Ստուգիր քո իրավասությունը հիմա և պահանջիր քո ինչ-ինչ այսօր։