Holíč on viehättävä kaupunki Slovakiassa, mutta siellä ei ole suurta lentokenttää. Matkustajat täältä suuntaavat yleensä lähellä oleville kentille, kuten Bratislavan lentoasema (BTS) tai Wienin kansainvälinen lentoasema (VIE). Jos lentosi peruttiin ja se sotki matkasuunnitelmasi, saatat olla oikeutettu korvaukseen EC261/2004-säädösten mukaisesti. Tässä kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää oikeuksistasi, vaihtoehtoisista matkustusratkaisuista ja korvauksen hakemisesta helposti.
Lennon peruutus voi johtua monesta syystä, esimerkiksi:
Huono sää: Kovat tuulet, myrskyt tai lumisateet voivat estää lennot.
Tekniset ongelmat: Koneen huolto tai tekniset viat voivat pakottaa lentoyhtiön peruuttamaan lennon.
Lentoyhtiön lakot: Lentohenkilökunnan, lentäjien tai lennonjohtajien lakot.
Operatiiviset ongelmat: Ylibuukkaus, liian vähän matkustajia tai konepula.
Turvallisuushuolenaiheet: Odottamattomat turvallisuusriskit tai uhkatekijät.
On tärkeää ymmärtää, miksi lentosi peruttiin, koska korvausta myönnetään vain, jos peruutus oli lentoyhtiön vastuulla eikä poikkeuksellisista olosuhteista (esim. äärimmäinen sää, poliittinen epävakaus).
Jos lentosi peruttiin lyhyellä varoitusajalla (alle 14 päivää ennen lähtöä), ja lentoyhtiö oli syyllinen, voit olla oikeutettu korvaukseen:
250€ lennoille, jotka ovat enintään 1 500 km
400€ lennoille, joiden pituus on 1 500 km – 3 500 km
600€ lennoille, jotka ovat yli 3 500 km
Et tule saamaan korvausta, jos:
Lento peruttiin poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi.
Lentoyhtiö järjesti vaihtoehtoisen lennon, joka saapui suunnilleen samaan aikaan.
Hyväksyit vapaaehtoisesti voucherin tai muun korvauksen.
Jos lentosi perutaan, mieti lähtöä läheiseltä lentokentältä. Holíčissa ei ole kaupallista lentokenttää, mutta sinulla on vaihtoehtoja:
Miten sinne pääsee: Suora bussi Holíčistä Bratislavaan tai juna läheisestä Skalicasta.
Lentoyhtiöt: Ryanair, Wizz Air, Austrian Airlines ja muita.
Vaihtoehtoiset lennot: Monet halpalentoyhtiöt lentävät suuriin Euroopan kaupunkeihin.
Miten sinne pääsee: Suorat junat Bratislavasta tai vuokra-auto.
Lentoyhtiöt: Austrian Airlines, Lufthansa, Emirates ja muita.
Vaihtoehtoiset lennot: Pitkän matkan ja mannertenväliset lennot.
Jos lentosi Bratislavasta peruttiin, tarkista, onko Wienistä lentoja kohteeseesi. Joskus lyhyt junamatka tai bussimatka voi saada sinut takaisin reitille nopeammin kuin uudelleenvarauksen odottaminen.
Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selitys tai sähköpostivahvistus. Tämä auttaa selvittämään, oletko oikeutettu korvaukseen.
Jos peruuntuminen johtui lentoyhtiön virheestä, heidän on tarjottava sinulle:
Täysi hyvitys tai
Uusi lento määränpäähäsi.
Käytä Trouble Flightin korvauslaskuria ja katso, kuinka paljon voit saada.
Säilytä maihinnousukortti, peruutusilmoitus, aterialiput, taksikuitit ja hotellilaskut. Lentoyhtiön on korvattava pitkistä viivästyksistä aiheutuneet kulut.
Lentoyhtiölle suoraan vaatimuksen tekeminen voi olla hidasta. Anna Trouble Flight hoitaa homma – ei ennakkomaksuja, ja me saamme palkkion vain, jos voitat!
Hyvitys tai uudelleenvaraus: Lentoyhtiön on tarjottava vaihtoehtoinen lento tai täysi hyvitys.
Huolenpito ja apu: Jos joudut odottamaan kentällä, sinulle kuuluu ateriat, virvokkeet ja tarvittaessa hotellimajoitus.
Oikeus korvaukseen: Jos lentoyhtiö on vastuussa peruutuksesta, voit vaatia jopa 600€.
Korvauksen hakeminen yksin voi olla aikaavievää ja turhauttavaa. Lentoyhtiöt saattavat ignoorata tai viivytellä vastausten kanssa. Trouble Flight tekee prosessista helppoa:
Ei ennakkomaksuja – Me hoidamme kaiken, ja maksat vain, jos voitamme.
Juridinen asiantuntemus – Tiimimme taistelee lentoyhtiöiden kieltoja ja viivytyksiä vastaan.
Nopea käsittely – Saat korvauksesi mahdollisimman nopeasti.
Ei. Jos peruutus johtui äärimmäisistä sääolosuhteista, se kuuluu poikkeuksellisiin olosuhteisiin, mikä tarkoittaa, ettei lentoyhtiöiden tarvitse korvata matkustajille.
Varo vouchereita! Monilla niistä on voimassaoloaika, eikä ne välttämättä sovi sulle, jos et reissaa usein. Sulla on oikeus pyytää täysi rahallinen korvaus sen sijasta.
Jos uusi lento saapuu vähintään 3 tuntia myöhässä, saatat silti olla oikeutettu korvaukseen.
Jos lentoyhtiö hyväksyy korvauksen nopeasti, siihen voi mennä muutama viikko. Jos tarvitaan oikeustoimia, siihen voi mennä muutama kuukausi. Trouble Flight nopeuttaa prosessia.
Jos lentoyhtiö epäreilusti hylkää vaatimuksen, Trouble Flightin lakitiimi voi viedä asian eteenpäin sun puolesta.
Lentoperuutukset on stressaavia, mutta sun ei tarvi kantaa taloudellisia menetyksiä. Jos lentoyhtiö peruutti sun lennon Bratislavasta tai Wienistä, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Trouble Flight hoitaa koko homman, jotta voit keskittyä matkaasi ilman, että joudut tappelemaan lentoyhtiöiden kanssa.
Tarkista sun oikeudet nyt ja vaadi, mikä kuuluu sulle tänään!