Holíč, půvabné městečko na Slovensku, není známé velkým letištěm, ale cestovatelé z této oblasti často spoléhají na blízká letiště jako Letiště Bratislava (BTS) nebo Mezinárodní letiště Vídeň (VIE). Pokud ti zrušili let a ovlivnilo to tvoji cestu, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci podle nařízení EC261/2004. Tady je vše, co potřebuješ vědět o svých právech, alternativních cestovních řešeních a jak snadno uplatnit kompenzaci.
Zrušení letu může nastat z různých důvodů, včetně:
Špatné počasí: Silné větry, bouře nebo husté sněžení mohou uzemnit letadla.
Technické problémy: Údržba letadla nebo mechanické poruchy mohou vést k poslednímu zrušení letu.
Stávky leteckých společností: Stávky personálu aerolinek, pilotů nebo řídících letového provozu.
Provozní problémy: Přetížení, nízký počet cestujících nebo nedostatek letadel.
Bezpečnostní obavy: Nepředvídaná bezpečnostní rizika nebo hrozby.
Pochopení důvodu, proč byl tvůj let zrušen, je klíčové, protože kompenzace je poskytnuta pouze v případě, že zrušení bylo způsobeno odpovědností aerolinek a nikoli kvůli mimořádným okolnostem (např. extrémní počasí, politická nestabilita).
Pokud byl tvůj let zrušen na poslední chvíli (méně než 14 dní před odletem), a aerolinka byla na vině, můžeš mít nárok na kompenzaci:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 km - 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km
Nedostaneš žádnou kompenzaci, jestli:
Ke zrušení došlo kvůli mimořádným okolnostem.
Letenka byla nahrazena jiným letem, který dorazil v podobném čase.
Dobrovolně jsi přijal/a voucher nebo jinou kompenzaci.
Když ti zruší let, zvaž přesměrování z blízkého letiště. HolÃÄ nemá komerční letiště, ale máš možnosti:
Jak se tam dostat: Přímým autobusem z HolÃÄ do Bratislavy nebo vlakem z nedaleké Skalice.
Letecké společnosti: Ryanair, Wizz Air, Austrian Airlines a další.
Alternativní lety: Mnoho nízkonákladových aerolinek létá do hlavních evropských měst.
Jak se tam dostat: Přímé vlaky z Bratislavy nebo půjčení auta.
Letecké společnosti: Austrian Airlines, Lufthansa, Emirates a další.
Alternativní lety: Dálkové a mezikontinentální lety.
Když byl tvůj let z Bratislavy zrušen, podívej se, jestli Vídeň nemá lety na tvou cílovou destinaci. Někdy se vyplatí krátká cesta vlakem nebo autobusem, než čekat na přebookování.
Zeptej se aerolinek na písemné potvrzení nebo e-mail. To ti pomůže zjistit, jestli máš nárok na kompenzaci.
Pokud byla zrušená kvůli chybě aerolinky, musejí ti nabídnout:
Plnou refundaci nebo
Náhradní let do tvého cíle.
Použij kalkulačku kompenzace od Trouble Flight a zjisti, kolik můžeš dostat.
Schovej si palubní lístek, oznámení o zrušení letu, stravenky, účtenky za taxi a účty za hotel. Aerolinky musí pokrýt náklady způsobené dlouhými zpožděními.
Podání žádosti přímo u aerolinky může být zdlouhavé. Nech to na Trouble Flight – žádné poplatky předem a platíš jen, když uspějeme!
Vrácení peněz nebo přerezervace: Aerolinka musí nabídnout alternativní let nebo plnou refundaci.
Péče a pomoc: Pokud jsi uvíznul/a na letišti, musíš dostat jídlo, občerstvení a případně i ubytování v hotelu.
Nárok na kompenzaci: Pokud je za zrušení letu zodpovědná aerolinka, můžeš žádat až o 600 €.
Žádání o kompenzaci na vlastní pěst může být zdlouhavé a frustrující. Aerolinky můžou ignorovat nebo zdržovat odpovědi. Trouble Flight celý proces zjednoduší:
Žádné poplatky předem – vše vyřídíme a platíš jen, když uspějeme.
Právní experti – Náš tým bojuje proti zamítnutím a zpožděním od aerolinek.
Rychlé zpracování – Dostaneš svou kompenzaci co nejrychleji.
Ne. Pokud byla zrušení způsobena extrémním počasím, spadá to pod mimořádné okolnosti, což znamená, že letecké společnosti nejsou povinny kompenzovat cestující.
Buď opatrný s vouchery! Mnohé mají datum platnosti a nemusí být užitečné, pokud necestuješ často. Máš právo požádat o plnou peněžní náhradu místo toho.
Pokud nový let dorazí nejméně o 3 hodiny později, můžeš stále mít nárok na kompenzaci.
Pokud letecká společnost souhlasí rychle, může to trvat několik týdnů. Pokud je zapotřebí právní akce, může to trvat několik měsíců. Trouble Flight urychlí proces.
Pokud letecká společnost neoprávněně zamítne tvoji žádost, právní tým Trouble Flight může jednat tvým jménem.
Zrušení letu je stresující, ale nemusíš nést finanční ztrátu. Pokud ti letecká společnost zrušila let z Bratislavy nebo Vídně, můžeš mít nárok na kompenzaci. Trouble Flight se postará o celý proces, takže se můžeš soustředit na svou cestu bez bolesti hlavy z jednání s leteckými společnostmi.
Zkontroluj svou oprávněnost a požaduj, co ti právem náleží dnes!