Չեղարկված թռիչքը Կահիրեում: Ինչպես խանգարումը դարձնել փոխհատուցում

Թռիչքը չեղարկվել է Կահիրեում: Ինչպես վերածել խախտումը փոխհատուցման

Պատկերացրեք սա. Դու մի քանի շաբաթ հաշվում էիր մինչ Կահիրե ուղևորությունդ, Եգիպտոսի շքեղ մայրաքաղաքը, որտեղ հնագույն և ժամանակակից աշխարհները միախառնվում են: Դու պատկերացնում էիր կանգնել Հին Պիրամիդների առջև, հետևել Նեղոսի ափերին կամ կորել Խան էլ-Խալիլի բազարի լաբիրինթոսային փողոցներում: Չուփուչիկները պատրաստ են, ծրագիրը կազմված է, և... հանկարծ՝ ավիաընկերությունը հայտնում է վատ նորություն՝ թռիչքը չեղարկվել է: Ինչ պետք է լիներ արկածի սկիզբը, հիմա նման է կազմակերպչական գլխացավի.

Կահիրեն, իր աշխույժ Կահիրեի միջազգային օդանավակայանով (CAI), ծառայում է որպես Եգիպտոս մուտքի դարպաս և աֆրիկական, Միջին արևելքի և ավելի հեռու տարածքների միջև կենտրոն: Բայց նույնիսկ մեծ օդանավակայաններ, ինչպես սա, չեն ազատ խախտումներից: Որպեսզի լինի անսպասելի ավազափողոց, տեխնիկական խոտորանք, կամ ավիաընկերության աշխատանքի խաթարում, թռիչքի չեղարկումները կարող են թողնել ուղևորներին արհեստական քաղաքի մեջ, որը հիացուցիչ է և միևնույն ժամանակ վրդովեցնող:

Բայց ահա դրական կողմը. չեղարկված թռիչքը պարտադիր չի, որ նշանակում է ամբողջական կորուստ: Հնարավոր է, որ դու իրավունք ունենաս փոխհատուցման՝ մինչև 600 եվրո, կախված իրավիճակից: Իսկ Trouble Flight-ը այստեղ է, որպեսզի ապահովի, որ դու ստանաս այն: Որպես օդային ուղևորների օգնության ծառայություն, մենք կարգավորում ենք բանակցությունները ավիաընկերության հետ և անհրաժեշտության դեպքում դատական գործընթացները: Այս ուղեցույցում մենք կուսումնասիրենք ձեր իրավունքները, փոխհատուցման գումարը և ինչպես Կահիրեի ճանապարհորդական խնդիրները վերածել ֆինանսական շահի:

Քո իրավունքները երբ թռիչքը չեղարկվում է

Երբ թռիչքի չեղարկումը խառնաշփոթ է առաջացնում ձեր պլաններում, ձեր իրավունքների մասին իմանալը առաջին քայլն է վերահսկողությունը վերագտնելու համար։ Երկու հիմնական փաստաթուղթ կարող է վկայակոչվել ձեր իրավիճակում՝ կախված նրանից, թե որտեղից կամ ուր եք թռչում. Եվրոպական Միության 261/2004 Կանոնակարգը և Մոնրեալի կոնվենցիան։ Հիմա մանրամասնենք։

ԵՄ 261/2004 Կանոնակարգը: Ուղևորների անվտանգության ցանց

Եթե ձեր չեղարկված թռիչքը կապված է Եվրոպական Միության հետ, ԵՄ 261/2004 Կանոնակարգը կարող է լինել ձեր փոխհատուցման երթուղին։ Այս օրենքը կիրառելի է՝

• Թռիչքներ, որոնք սկսվում են ԵՄ օդանավակայանից, անկախ ավիաընկերությունից։

• Թռիչքներ, որոնք վայրէջք են կատարում ԵՄ-ում, բայց միայն եթե ավիաընկերությունը ԵՄ-ի անդամ է։

Կահիրեն ԵՄ-ից դուրս է, այնպես որ այս կանոնակարգը կիրառելի է, եթե դուք Կահիրեից թռչում եք դեպի ԵՄ քաղաք (ինչպես Լոնդոն կամ Փարիզ) ԵՄ ավիափոխադրողի հետ՝ օրինակ Lufthansa կամ Air France, կամ եթե դուք ճանապարհորդում եք ԵՄ օդանավակայանից Կահիրե ցանկացած ավիաընկերությամբ։ Եթե ավիաընկերությունը չեղարկում է ձեր թռիչքը մեկնման օրվանից 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ և չի առաջարկում արժանապատիվ այլընտրանք, ապա դուք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունեք։ Սակայն բացառություն է՝ եթե չեղարկումը առաջացել է «արտառոց պայմանների» պատճառով, ինչպիսիք են ծայրահեղ եղանակային պայմանները կամ քաղաքական անկայունությունը՝ երկուսը կարող են ծագել Կահիրեի անկանխատեսելի կլիմայի պատճառով։

Մոնրեալի կոնվենցիան: Գլոբալ ծածկույթ

Միջազգային թռիչքների համար, որոնք չեն ծածկվում ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով, Մոնրեալի կոնվենցիան ուժի մեջ է։ Եգիպտոսը դրա ստորագրող է, այնպես որ այս պայմանագիրն կիրառելի է Կահիրեի հետ կապված թռիչքների համար՝ այլ ստորագրող երկրների միջև, ինչպիսիք են ԱՄՆ-ը, Կանադան կամ Մերձավոր Արևելքի մեծ մասը։ Այն ավելի շատ վերաբերում է ձեր իրական կորուստների փոխհատուցմանը, ինչպես օրինակ հավելյալ հյուրանոցային գիշերներ կամ բաց թողած զբոսաշրջային ամրագրումներ, քան ֆիքսված փոխհատուցմանը։ Առաստաղը բավականին բարձր է՝ մոտավորապես 6500 եվրո համարժեք արժեքով, սակայն դուք պետք է ունենաք կտրոններ՝ ձեր պահանջը ապացուցելու համար։

Ի՞նչ է առաջացնում փոխհատուցում՝ և ի՞նչ չէ

Չեղարկումը միշտ չէ, որ նշանակում է գումար ձեր գրպանում։ Ահա թե ինչպես հասկանալ, արդյոք ձեր իրավիճակը համապատասխանում է։

Երբ Դու Կարող ես Գումար ստանալ

ԵՄ 261/2004-ի համաձայն, եթե ավիաընկերությունը չեղարկում է թռիչքը՝ առանց քեզ տեղեկացնելու գոնե 14 օր առաջ, դու իրավասու ես պահանջելու հատուցում: Օրինակ, եթե պետք է թռչեիր Կահիրեից Ամստերդամ, իսկ KLM-ը վերջին պահին չեղարկում է, ու նրանք չեն կարողանում քեզ տեղ հասցնել նախատեսված ժամին, ապա գումար է հասնում: Նույնը վերաբերում է Բեռլինից Կահիրե թռիչքին EgyptAir-ով՝ եթե նրանք 2 շաբաթից քիչ ժամանակ են տվել, դու ինչ-որ բան պարտքով կստանաս:

Մոնրեալի կոնվենցիան այլ տեսանկյունից է նայում: Եթե Կահիրեից Դուբայ թռիչքը չեղարկվում է ու դու կորցնում ես անհետացման գումարը՝ ոչ վերադարձելի Նեղոսի կռուիզի տոմսը, ապա կարող ես պահանջել այդ կորուստները՝ պայմանով, որ կարող ես ապացուցել դրանք:

Արտառոց Պայմանների Ճեղք

Ավիաընկերությունները սա սիրում են: Եթե ավազի փոթորիկը կանգնեցնում է թռիչքները Կահիրեի միջազգային օդանավակայանում, կամ եթե տարածաշրջանային լարվածությունը բարձրանում է ու օդային շարժի կառավարումը դադարեցնում է գործը, ապա նրանք կարող են պնդել, որ դա իրենց վերահսկողությունից դուրս է: Նույնը վերաբերում է հեռվից բերվող հրաբխային մոխրին կամ օդանավակայանի աշխատակազմի գործադուլին: Բայց ահա հիմնական հարցը՝ նրանք պետք է ապացուցեն, որ ամեն ինչ արել են չեղարկումը կանխելու համար: Եթե այլ ավիաընկերությունները թռիչք են իրականացնում, իսկ քոնը՝ ոչ, ապա այդ պատրվակը կարող է մերժվել:

Ինչքա՞ն Կարող ես Հատուցում Ստանալ

Հատուցման չափը կախված է, թե որ կանոնակարգն է կիրառվում և ճանապարհորդության մանրամասներից:

ԵՄ 261/2004 Հատուցման Չափեր

Եթե ձեր թռիչքը գտնվում է ԵՄ կանոնակարգի ներքո, ապա հատուցումը կախված է հեռավորությունից:

• €250՝ թռիչքների համար մինչև 1500 կմ՝ ասենք, Կահիրեից Աման:

• €400՝ 1500-ից 3500 կմ թռիչքների համար՝ օրինակ, Կահիրեից Հռոմ:

• €600՝ 3500 կմ-ից ավելի հեռավորությունների թռիչքների համար՝ օրինակ, Կահիրեից Նյու Յորք՝ ԵՄ հանգույցով:

Այս գումարները տրամադրվում են յուրաքանչյուր ուղևորի, այնպես որ չորս հոգանոց ընտանիքը կարող է պահանջել մինչև €2,400: Հեռավորությունը հաշվարկվում է սկզբնական երթուղով, ոչ թե շրջադարձով:

Մոնրեալի Կոնվենցիայի Վնասներ

Ահա խոսքը գնում ա, թե ինչ ես կորցրել: Մեկ չեղարկված չվերթ Կահիրեից դեպի Տորոնտո կարող ա նշանակի 300 դոլար հավելյալ հյուրանոցի ծախսեր ու 150 դոլար բաց թողած թանգարանի տոմս: Կարաս պահանջես ամբողջ այդ գումարը՝ մինչեւ մոտավորապես 6,500 եվրո, եթե համապատասխան փաստաթղթերը ունես: Դա այնքան էլ կանխատեսելի չի, բայց կարա ծածկի իրական աշխարհի ծախսերը, որոնք ԵՄ 261/2004-ը չի ընդգրկում:

Trouble Flight: Մենք պայքարում ենք, դու հաղթում ես

Ավիաընկերությունների հետ գործ ունենալը կարա նմանվի ավազի փոթորկի դեմ պայքարին՝ կոպիտ, հոգնեցնող ու դժվար տեսանելի: Trouble Flight-ը փոխում ա ամեն ինչ: Մենք քո հեշտ եւ առանց ջանքերի գործընկերն ենք, ով չեղարկված թռիչքը փոխարկում ա գումարի՝ մինիմալ ջանքերի դիմաց:

Ինչու ընտրել մեզ՞

• Արագ գնահատում: Մեր օնլայն Հատուցման Հաշվիչով մուտքագրիր քո թռիչքի տվյալները: Մի քանի րոպեում կարաս հասկանաս, թե ինչ կարող ես պահանջել՝ առանց պարտադիր խոստումների, պարզապես լավ մեկնարկային կետ:

• Մենք անում ենք ծանր աշխատանքը: Ավիաընկերություններին պահանջներ ուղարկելուց մինչեւ դատարանի գործեր վարելը, եթե նրանք հաստատակամ են, մեր թիմը ամեն ինչով զբաղվում ա:

• Առանց ռիսկի: Մենք գործում ենք «չհաղթում ես՝ ոչինչ չես վճարում» սկզբունքով: Եթե քեզ համար գումար չենք ստանում, դու ոչինչ պարտավոր չես: Եթե ստանում ենք, մենք վերցնում ենք 25% (հաշվառված ԱԱՀ-ով): Իրավական գործողությո՞ւն: Դա լրացուցիչ 50% ա (ներառյալ ԱԱՀ-ն), բայց միայն եթե էդքան հեռու գնա:

• Փորձարկված արդյունքներ: Հազարավոր ուղեւորներ հաջողությամբ մեզ հետ են աշխատել: Քո Կահիրեի չեղարկված թռիչքն էլ կարա հաջորդը լինի:

Քո հատուցման ուղեցույցը Trouble Flight-ի հետ

Պատրա՞ստ ես պահանջել: Ահա թե ինչպես ա դա աշխատում:

1. Մուտք գործիր առցանց: Այցելիր Trouble Flight-ի կայքը եւ բացիր Հատուցման Հաշվիչը:

2. Մուտքագրիր տվյալները: Տեղադրի՛ր քո թռիչքի համարը, ամսաթիվը եւ չեղարկման ինֆոն՝ հինգ րոպեից ավել չի պահանջի:

3. Ստացիր որոշում: Մենք կասենք՝ գործ ունե՞ս, թե չէ, եւ ինչքան կարող ես ստանալ:

4. Հանձնիր գործը: Պահանջդ ուղարկիր մի քանի սեղմումով: Ավելացրու բոլոր տոմսերն ու էլ․ նամակները, որոնք ունես:

5. Հանգստացի՛ր: Մենք կհետեւենք ավիաընկերությանը, կբանակցենք ու կհզորացնենք, եթե պետք լինի: Կստանաս թարմացումներ այս ընթացքում:

6. Կանխիկացում: Դրամը տրամադրվում ա, ու բանկային հաշվին գնում ա՝ հանած մեր գումարը։

Դա ախմախ պարզ ա։ Ոչ անթիվ զանգեր, ոչ էլ լուրջ փաստաթղթեր՝ պարզ գործ ենք անում։

Ինչ անել Կահիրեում չեղարկումից հետո

Կախված ես Կահիրեում ու չեղարկված թռիչք ունե՞ս։ Մի խառնվիր՝ ահա, թե ինչով կարող ես գլուխդ հանել։

Օդանավակայանների ընտրություն

Կահիրեի միջազգային օդանավակայանը միակ տարբերակը չի։ Ալեքսանդրիայի Բորգ Էլ Արաբ օդանավակայանը, որ մոտ 220 կմ հյուսիս-արևմուտք ա, սպասարկում ա ներպետական ու որոշ միջազգային թռիչքներ։ Նիլ Էյրը կամ Ֆլայ Իգիպտը կարող ա տեղ ունենան։ Հասնելը հեշտ ա՝ վերցրու տաքսի (սպասի 2-3 ժամ, $30-$50) կամ նստիր ավտոբուս Կահիրեի Թահրիր հրապարակի մոտից (մոտ $5, 3-4 ժամ)։ Համոզվիր, որ գրաֆիկը նախօրոք ստուգես օնլայն կամ տեղում։

Տեղական ճկուն խելացի լուծումներ

• Մետրոյի հրաշք. Կահիրեի մետրոն շատ էժան ա (քիչ քան $1) ու կրճատում ա երթեւեկության ժամանակը։ 1 ու 2 գծերը անցնում են կարեւոր վայրերով, ինչպիսիք են քաղաքային կենտրոնը կամ Գիզան։

• Քարեեմով վարում: Ուբերը ու Քարեեմը ամեն տեղ կան՝ ավելի արագ են, քան տաքսիները, ու նորեկների համար ավելի ապահով։

• Ընդունիր փոփոխությունը: EgyptAir-ը իշխում ա CAI-ում, բայց ստուգիր ավելի մատչելի ավիաընկերությունները, ինչպես Air Arabia-ն կամ միջազգային ավիաընկերությունները, օրինակ՝ Turkish Airlines-ը։

Առավելությունը վերցրու

Եթե ուշացել ես, վայելիր Կահիրեի խառնաշփոթը։ Եգիպտական թանգարանի գանձերը կամ Նեղոսի վրա ֆելուկկայով ճամփորդությունը կարող են վերածել հիասքանչ պատմության։ Ուղղակի միշտ քո թռիչքային փաստաթղթերը կողքիդ պահիր։

Լիմոնից՝ Եվրո

Կահիրեում չեղարկված թռիչքը կարող ա քո պլանները վարի տա, բայց դա դեռ քո դրամապանակի վերջը չի։ Եթե դու պարտք ես €600՝ ԵՄ կանոններով, կամ փոխհատուցում՝ Մոնրեալի կոնվենցիայի համաձայն, Trouble Flight-ը պատրաստ ա աջակցել։ Մեր գործն ա դուրս բերել սթրեսը, կռվել ու բերել փոխհատուցումը՝ որ դու կենտրոնանաս քո հաջորդ արկածների վրա, ոչ թե վերջին խափանումների։

Ինչի՞ համար թռչկոտել ավիաընկերություններին։ Գնա Trouble Flight հիմա, մուտքագրիր տվյալներդ փոխհատուցման հաշվիչի մեջ, ու տես՝ ինչ կարող ես ստանալ։ Քո փոխհատուցումը սպասում ա՝ մի թող դա կախված մնա օդանավակայանում։