Eğer Ryanair ile yaşadığın bir olumsuz deneyim varsa, mesela iptal edilen veya geciken bir uçuş, bil ki tazminat talep etme hakkın var. Rekabetçi fiyatlarıyla bilinen İrlandalı havayolu, Avrupa'nın en çok kullanılan havayollarından biri, ama bazen yolculara sıkıntı yaşatabiliyor. Eğer bir aksaklık mağduru olduysan, 600 Euro'ya kadar iade talep edebileceğini bilmelisin. Süreç karmaşık görünebilir ama Yardım Servisimizle, talebini sunmana ve sürecin her aşamasında sana eşlik edeceğiz.
Eğer Ryanair ile uçuşun sırasında bir olumsuz deneyim yaşadıysan, mesela iptal, 3 saatten fazla gecikme veya aşırı rezervasyon, EC Yönetmeliği 261/2004 uyarınca para tazminatı hakkına sahip olabilirsin. Bu yönetmeliğe göre, havayolu belirli durumlarda yolculara tazminat sağlamak zorundadır, ancak kötü hava koşulları veya çalışan grevleri gibi istisnalar vardır. Ryanair uçuşun için tazminat hakkına sahip olup olmadığını öğrenmek için, duruma dair tüm ayrıntıları Trouble Flight'a iletmen önemlidir.
Ryanair ile iptal edilen veya geciken uçuşlar için nasıl tazminat alacağını öğren:
İptal edilen uçuş: Ryanair uçuşun iptal edilmesi en az 14 gün önceden bildirilmediyse.
Geciken uçuş: Ryanair uçuşun planlanan saatten en az 3 saat sonra geldiyse.
Aşırı rezervasyon: Ryanair uçuşun aşırı rezervasyon nedeniyle binişin reddedildiyse.
Her iki durumda da, hava yolu güzergahının mesafesine bağlı olarak mali tazminat hakkına sahip olabilirsin. Bu haklar, belirtilen durumlarda havayolu aksaklıkları durumunda yolcuları koruyan EC Yönetmeliği 261/2004'te belirlenmiştir.
Ryanair ile yaptığınız uçuşta iptal, ciddi gecikme veya fazla rezervasyon gibi olumsuz bir deneyim yaşadıysanız, EC Tüzüğü 261/2004 uyarınca tazminat alma hakkınızın olabileceğini bilin. Bu tüzük, bahsedilen özel durumlarda yolcu haklarını belirler ve havayolu şirketi tazminat sağlamaktan sorumludur. Tazminat miktarı uçuşun mesafesine bağlıdır; 1.500 kilometreye kadar olan uçuşlar için tazminat 250 €'dur. 1.500 ile 3.500 kilometre arasındaki uçuşlar için tazminat 400 €'dur. Son olarak, 3.500 kilometreden uzun uçuşlar için tazminat 600 €'dur. Ancak, iptal edilen veya geciken uçuş nedeniyle otel konaklaması veya araç kiralama gibi ek masraflarınız olduysa, bu masrafların geri ödenmesini talep edebilirsiniz.
Ryanair iptal edilen veya geciken uçuşlar için tazminat sağlamak zorunda olmayabilir. Örneğin:
Aşırı hava koşulları veya havayolu şirketine bağlı olmayan çalışanların grevleri gibi mücbir sebepler
Uçağın güvenli bir şekilde kalkmasını veya inmesini engelleyen güvenlik sorunları
Hükümet kararları veya uçağın kalkmasını veya inmesini engelleyen havaalanı altyapı sorunları
Tazminat almak için, uçuş iptali veya gecikmesinin doğrudan Ryanair tarafından kaynaklandığından ve kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanmadığından emin olmak önemlidir.
Ryanair ile iptal edilen veya geciken bir uçuş için tazminat almak istiyorsanız, birkaç adımı takip etmeniz gerekir:
Uçuşla ilgili tüm belgeleri saklayın, bilet veya rezervasyon onayı, biniş kartı ve yapılan ekstra harcamalara ait fiş ve faturalar gibi.
Havayolu şirketinin web platformunda veya özel bir uçuş tazminat web sitesinde bir talep formu doldurun.
Uçuş ve yaşanan aksaklık hakkında detaylı bilgi verin, gerekli belgeleri ekleyin.
Talebinizin değerlendirilmesini bekleyin.
Talebiniz kabul edilirse, iptal edilen veya geciken uçuş için tazminat alacaksınız.
Alternatif olarak, tüm talep sürecini yürütecek ve havayoluna karşı haklarınızı temsil edecek bir uzman destek hizmeti kullanabilirsiniz.
Ryanair'den tazminat alma süresi, davanın karmaşıklığına ve talebin zamanlamasına bağlı olarak değişebilir. Trouble Flight gibi uzman bir hizmet kullanarak, talebinizin hızlı ve verimli bir şekilde ele alınmasını ve süreç boyunca destek ve yardım almanızı bekleyebilirsiniz. Hizmetin uzmanlığı ile talebinizi etkili bir şekilde sunarak, hızla tazminat alma şansınızı artırabilirsiniz. Genellikle, işlemin süresi birkaç hafta ile birkaç ay arasında değişebilir.
Ryanair ile aksayan bir uçuş için tazminat talep etmek karmaşık olabilir. EC 261/2004 Yönetmeliği'ndeki haklarınızı bilmek ve hangi durumlarda tazminat alabileceğinizi bilmek önemlidir. Talep için gerekli tüm belgeleri saklamak ve doğru prosedürü izlemek, başarı şansınızı artırmak için çok önemlidir. Trouble Flight gibi uzman bir destek hizmeti ile talep etkili bir şekilde yürütülebilir ve gerekli tazminat alınabilir.