Fluturimi mund të jetë një përvojë emocionuese, por kur fluturimi yt vonohet në Aeroportin Findel të Luksemburgut (LUX), ajo emocion mund të shndërrohet shpejt në frustrim. Qoftë për biznes apo pushime, të presësh për orë të tëra në një aeroport mund të prishë planet dhe të të lodhë. Fatmirësisht, nëse fluturimi yt është vonuar më shumë se tre orë, mund të jesh i kualifikuar për kompensim deri në 600 euro sipas Rregullores së BE-së EC261.
Në këtë udhëzues, do të shpjegojmë të drejtat e tua si pasagjer, hapat për të kërkuar kompensimin tënd dhe disa këshilla praktike për të bërë kohën tënde në Aeroportin Findel më të durueshme ndërkohë që pret fluturimin tënd.
Aeroporti Findel është i vetmi aeroport ndërkombëtar i Luksemburgut, duke shërbyer miliona pasagjerë çdo vit. Megjithatë, vonesat ndonjëherë janë të pashmangshme për shkak të:
Kushtet e motit: Mjegulla, shiu i rëndë ose bora mund të çojnë në mbyllje të pistave ose anulime fluturimesh.
Çështje teknike: Defekte në avion ose probleme mirëmbajtjeje mund të vonojnë nisjet.
Restriksione të kontrollit të trafikut ajror: Hapësira ajrore e zënë ose probleme në aeroportet ndërlidhëse mund të rezultojnë në vonesa.
Greva: Grevat e stafit të linjave ajrore ose personelit të aeroportit shpesh prishin fluturimet e planifikuara.
Të kuptuarit e shkakut të vonesës tënde është thelbësor sepse mund të ndikojë në kualifikimin tënd për kompensim.
Nëse fluturimi yt është vonuar dhe po fluturon nga një aeroport i BE-së ose me një linjë ajrore të bazuar në BE, je i mbrojtur sipas Rregullores së BE-së EC261. Këtu janë çka je i drejtë të marrësh:
Vonesë 3+ orë: Kompensim deri në 600 €, në varësi të distancës së fluturimit tuaj.
Vonesë gjatë natës: Linja ajrore duhet të sigurojë akomodim, ushqim dhe transport për në hotel dhe nga hoteli.
Ndihmë: Qasje në ushqim, pije freskuese dhe dy komunikime falas (telefonata ose email) ndërsa prisni.
Shuma e kompensimit varet nga distanca e udhëtimit tuaj:
250 € për fluturime deri në 1,500 km
400 € për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km
600 € për fluturime mbi 3,500 km
Kërkimi i një kompensimi mund të jetë një proces i mërzitshëm dhe që kërkon shumë kohë. Linjat ajrore shpesh e bëjnë të vështirë për pasagjerët të kërkojnë atë që kanë të drejtë ligjërisht. Këtu hyn Trouble Flight për të ndihmuar. Ja si funksionon procesi:
Kontrolloni Kualifikueshmërinë: Përdorni mjetin tonë online të lehtë për të përcaktuar nëse fluturimi juaj kualifikohet për kompensim.
Dorëzoni Kërkesën Tuaj: Na siguroni detajet e nevojshme të fluturimit.
Ne Merremi me Gjithçka: Ekipi ynë do të merret me linjën ajrore dhe do të trajtojë procesin ligjor në emrin tuaj.
Merrni Pagesën: Pasi linja ajrore të pranojë të paguajë, ju merrni kompensimin tuaj direkt.
Ju paguani vetëm një tarifë të vogël nëse kërkesa juaj është e suksesshme – pa fitim, pa pagesë!
Nëse gjendeni në Aeroportin Findel për shkak të një vonese, ka disa mënyra për të shfrytëzuar kohën tuaj:
Bli sende: Shëtit nëpër duty-free për sende luksoze, kozmetikë dhe suvenire.
Ha diçka: Shijo ushqime nga restorante të ndryshme që ofrojnë gatime tradicionale luksemburgase ose ndërkombëtare.
Zona e Relax-it: Pushoni në sallone VIP me kolltuqe komode, Wi-Fi falas dhe diçka për të ngrënë e pirë.
Wi-Fi falas është në dispozicion në të gjithë aeroportin Findel, kështu që mund të punosh, të shohësh seriale ose të qëndrosh në kontakt me familjen e miqtë.
Nëse vonesa zgjat gjatë, mendo të eksplorosh qytetin e afërt, Luksemburg:
Qyteti i Vjetër: Zbulo qendrën historike të përfshirë në listën e Trashëgimisë Botërore të UNESCO-s.
Bock Casemates: Shëtit nëpër tunelet që dikur kanë shërbyer si fortifikime ushtarake.
Pallati Grand Duka: Bëj një foto te rezidenca zyrtare e Grand Dukës së Luksemburgut.
Nëse fluturimi yt anulohet, ja disa aeroporte afër për t’i konsideruar:
Aeroporti i Brukselit (BRU): Rreth 2.5 orë me tren ose makinë.
Aeroporti i Frankfurtit (FRA): Rreth 3 orë me tren ose makinë.
Të dy aeroportet ofrojnë më shumë lidhje ndërkombëtare, dhe mund të gjesh opsione më të mira për riplanifikim me linja të tjera. Trouble Flight mund të të ndihmojë me këshilla për si të arrish këto aeroporte dhe nëse kompensimi përfshin shpenzimet shtesë të udhëtimit.
Po! Nëse fluturimi yt i lidhur vonohet dhe të dy segmentet janë rezervuar nën të njëjtin biletë, ke të drejtë për kompensim nëse arrin në destinacionin final me një vonesë prej tre orësh ose më shumë.
Kur dorëzon pretendimin tënd, sigurohu që t’i kesh këto dokumente gati:
Bileta e fluturimit ose konfirmimi i rezervimit
Karta e imbarkimit
Provë e vonesës (p.sh., email ose SMS nga kompania ajrore)
Faturat për çdo shpenzim shtesë (nëse aplikohet)
Nëse fluturimi yt vonohet të paktën tre orë në destinacionin e mbërritjes, ke të drejtë për kompensim.
Kompanitë ajrore nuk janë të detyruara të paguajnë kompensim nëse vonesa ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme si moti i keq. Megjithatë, ata ende kanë përgjegjësinë të të ndihmojnë me ushqime, akomodim dhe transport.
Ke deri në 5 vite nga data e fluturimit të vonuar për të bërë një kërkesë, megjithëse kjo periudhë mund të ndryshojë në bazë të vendit tënd të banimit.
Tek Trouble Flight, ne jemi specialistë për të ndihmuar pasagjerët të marrin kompensimin që meritojnë. Ja pse mijëra udhëtarë na besojnë:
Pa Fitim, Pa Pagesë: Paguan vetëm nëse fitojmë çështjen tënde.
Proces i Shpejtë: Ne merremi me gjithë dokumentacionin dhe negociatat.
Ekip Ekspert Ligjor: Dimë të gjitha truket që përdorin kompanitë ajrore për të shmangur pagesat.
Mos lejo që kompanitë ajrore të t’ia hedhin duke të mohuar kompensimin që të takon. Nëse fluturimi yt nga Aeroporti Findel është vonuar për tre orë apo më shumë, lëre Trouble Flight të ndihmojë për të kërkuar deri në 600€. Të duhen vetëm disa minuta për të kontrolluar nëse ke të drejtë.
Kontrollo Kompensimin Tënd Tani – Pa rrezik dhe pa stres!