Nuremberg, një qytet historik në Bavari, Gjermani, është shtëpia e Aeroportit Albrecht Dürer (NUE), që shërben miliona pasagjerë çdo vit. Nëse udhëton për biznes apo kënaqësi, një vonesë e fluturimit mund të jetë një përvojë frustruese. Sidoqoftë, rregulloret evropiane mbrojnë pasagjerët dhe mund të kesh të drejtë për kompensim deri në 600 € nëse fluturimi yt është vonuar më shumë se tre orë.
Shumë faktorë mund të shkaktojnë vonesa në Aeroportin e Nurembergut, duke përfshirë:
Kushtet e këqija atmosferike – Mjegulla, bora, ose stuhitë mund të ndikojnë ndjeshëm në oraret e fluturimeve.
Kongjestioni i trafikut ajror – Si një aeroport ndërkombëtar, NUE përjeton hapësirë ajrore të zënë, që çon në vonesa.
Probleme teknike – Avionët që kalojnë në mirëmbajtje të paparashikuar mund të shkaktojnë kohë pritjeje të zgjatura.
Grevat ose problemet e stafit – Vonesat mund të rezultojnë nga grevat e kontrollit të trafikut ajror ose mungesa e stafit të linjave ajrore.
Shqetësime sigurie – Masat e rritura të sigurisë ose incidentet në aeroport mund të kontribuojnë në nisjet e vonuara.
Sipas Rregullorja e BE-së 261/2004, pasagjerët në fluturimet që nisen ose mbërrijnë në BE me një linjë ajrore të BE-së kanë të drejtë për kompensim nëse:
Vonesa është të paktën 3 orë në mbërritje.
Vonesa nuk shkaktohet nga rrethana të jashtëzakonshme (p.sh., kushte të këqija atmosferike, paqëndrueshmëri politike).
Linja ajrore është përgjegjëse për vonesën (p.sh., dështime teknike, probleme me ekuipazhin).
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturimet deri në 1,500 km.
€400 për fluturimet ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km.
€600 për fluturimet mbi 3,500 km (vetëm nëse niseni nga BE).
Kontrolloni përditësimet e statusit të fluturimit në faqen e internetit të aeroportit ose përmes aplikacionit të linjës ajrore. Njoftimet në aeroport mund të ofrojnë gjithashtu përditësime në kohë reale.
Nëse vonesa juaj kalon dy orë, ju keni të drejtë për:
Kuponë për ushqim dhe pije
Qasje në komunikim (thirrje, emaila)
Akomodim (nëse vonesa zgjat gjatë natës)
Bëni screenshot-e të përditësimeve të fluturimit.
Ruani kartat e ngjitjes dhe biletat.
Kërkoni një konfirmim të shkruar nga linja ajrore që shpjegon vonesën.
Kontaktoni direkt me linjën ajrore.
Përdorni Trouble Flight për të thjeshtuar procesin e kërkesës dhe për të rritur shanset tuaja për të marrë kompensim.
Nëse fluturimi juaj vonohet shumë dhe duhet të gjeni një alternativë, konsideroni aeroportet e afërta:
Aeroporti i Mynihut (MUC): Vetëm 1.5 orë larg me tren, duke ofruar një gamë më të gjerë të lidhjeve ndërkombëtare.
Aeroporti i Shtutgartit (STR): Dy orë larg me makinë, një tjetër qendër me fluturime evropiane.
Që të arrish në Aeroportin e Mynihut, merr një tren ICE direkt nga stacioni kryesor i Nurembergut. Nëse shkon për në Shtutgart, marrja me qira e një makine ose përdorimi i autobusëve të largët mund të jenë alternativa të vlefshme.
Ka disa situata kur nuk kualifikohesh për kompensim:
Moti i keq â Nëse kushtet ekstreme e bëjnë fluturimin të pasigurt, vonesa është përtej kontrollit të linjës ajrore.
Rreziqet e sigurisë â Mbylljet e aeroporteve për shkak të shqetësimeve për sigurinë.
Grevë nga kontrollorët e trafikut ajror â Nëse nuk ka lidhje me stafin e linjës ajrore, ajo bie në rrethana të jashtëzakonshme.
Përveç kompensimit, pasagjerët kanë të drejta që përfshijnë:
E drejta për kujdes: Linjat ajrore duhet të ofrojnë ushqim, pije dhe akomodime për vonesat e rëndësishme.
E drejta për riorganizim: Mund të kërkoni një fluturim alternativ pa asnjë kosto shtesë nëse vonesa është ekstreme.
E drejta për rimbursim: Nëse vonesa zgjat mbi pesë orë dhe vendosni të mos udhëtoni, mund të kërkoni një rimbursim.
Nëse je duke pritur, Aeroporti i Nurembergut ofron shërbime që e bëjnë pritjen më të rehatshme:
Salonet: Priority Pass dhe salonet e linjave ajrore ofrojnë një vend të qetë për të pushuar.
Blerjet & Restorantet: Blerjet duty-free dhe restorantet ofrojnë argëtim dhe freskime.
Wi-Fi falas: Qëndro i lidhur gjatë pritjes.
Një vonesë në fluturim në Aeroportin e Nurembergut mund të jetë e papërshtatshme, por mos lejo që të të kushtojë para. Nëse vonesa jote plotëson kriteret sipas EU 261, ke të drejtën të kërkosh kompensim. Lëri Trouble Flight të merret me rastin tënd dhe të rrisë shanset për të marrë deri në €600. Mos prit më—kontrollo tani nëse je i kualifikuar!