Nuremberg, uma cidade histórica na Baviera, Alemanha, é onde fica o Aeroporto Albrecht Dürer (NUE), que atende milhões de passageiros todo ano. Seja viajando a trabalho ou lazer, um atraso no voo pode ser bem chato. Mas fica tranquilo, porque as regulações europeias protegem os passageiros, e você pode ter direito a uma compensação de até €600 se o seu voo atrasar mais de três horas.
Vários fatores podem causar atrasos no Aeroporto de Nuremberg, incluindo:
Condições Climáticas Adversas – Nevoeiro, neve ou tempestades podem bagunçar os horários dos voos.
Congestionamento do Tráfego Aéreo – Como um aeroporto internacional, o NUE tem um espaço aéreo bem movimentado, o que pode levar a atrasos.
Problemas Técnicos – Manutenção não programada nas aeronaves pode causar longas esperas.
Greves ou Falta de Pessoal – Atrasos podem ocorrer por greves no controle de tráfego aéreo ou falta de funcionários das companhias aéreas.
Questões de Segurança – Medidas de segurança mais rigorosas ou incidentes no aeroporto podem atrasar as decolagens.
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros em voos que saem ou chegam na UE com uma companhia aérea da UE têm direito a compensação se:
O atraso for de pelo menos 3 horas na chegada.
O atraso não for causado por circunstâncias extraordinárias (ex.: clima severo, instabilidade política).
A companhia aérea for responsável pelo atraso (ex.: falhas técnicas, problemas com a tripulação).
O valor da compensação depende da distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km (somente se saindo da UE).
Verifique as atualizações de status do voo no site do aeroporto ou no aplicativo da companhia aérea. Os avisos no aeroporto também podem fornecer informações em tempo real.
Se o atraso for superior a duas horas, você tem direito a:
Vouchers para comida e bebida
Acesso à comunicação (ligações, e-mails)
Acomodação (se o atraso se estender durante a noite)
Tire screenshots das atualizações do voo.
Guarde cartões de embarque e passagens.
Solicite uma confirmação por escrito da companhia aérea explicando o atraso.
Entre em contato diretamente com a companhia aérea.
Use o Trouble Flight para simplificar o processo de solicitação e aumentar suas chances de receber a compensação.
Se seu voo estiver muito atrasado e você precisar de uma alternativa, considere outros aeroportos próximos:
Aeroporto de Munique (MUC): Apenas 1,5 horas de trem, com uma maior variedade de conexões internacionais.
Aeroporto de Stuttgart (STR): Duas horas de carro, outro centro com voos europeus.
Para chegar ao Aeroporto de Munique, pegue um trem direto ICE da estação principal de Nuremberg. Se estiver indo para Stuttgart, alugar um carro ou usar ônibus de longa distância podem ser alternativas viáveis.
Existem algumas situações em que você não vai poder receber compensação:
Mau Tempo – Se as condições extremas tornarem o voo inseguro, o atraso tá fora do controle da companhia aérea.
Riscos de Segurança – Fechamento do aeroporto por preocupações com segurança.
Greves dos Controladores de Tráfego Aéreo – Se não for culpa do pessoal da companhia aérea, é considerado circunstância extraordinária.
Além da compensação, os passageiros têm direitos como:
O direito ao cuidado: As companhias precisam oferecer comida, bebidas e acomodação em atrasos significativos.
O direito à remarcação: Dá pra pedir outro voo sem custo extra se o atraso for extremo.
O direito ao reembolso: Se o atraso passar de cinco horas e você decidir não viajar, pode pedir o reembolso.
Se você tá preso esperando, o Aeroporto de Nuremberg oferece comodidades pra tornar a espera mais confortável:
Salas VIP: Salas Priority Pass e lounges das companhias oferecem um lugar tranquilo pra relaxar.
Compras & Alimentação: Lojas duty-free e restaurantes garantem entretenimento e refeições.
Wi-Fi Grátis: Fique conectado enquanto espera.
Um atraso no voo no Aeroporto de Nuremberg pode ser chato, mas não deixa isso te causar prejuízo. Se o atraso atender aos critérios do EU 261, você tem direito a pedir compensação. Deixe a Trouble Flight cuidar do seu caso e aumentar as chances de você receber até €600. Não espera mais—verifica sua elegibilidade agora!