Overbooking de Voo na Estônia – Saiba Seus Direitos e Receba Compensação

Entendendo o Overbooking de Voos na Estônia

Overbooking de voos é algo comum em todo o mundo, e na Estônia não é diferente. As companhias aéreas frequentemente vendem mais bilhetes do que assentos disponíveis, contando que alguns passageiros não aparecerão. Mas, quando todo mundo chega, alguns viajantes acabam ficando sem embarcar. Se isso acontecer com você na Estônia, pode ser que você tenha direito a uma compensação de acordo com o Regulamento da UE 261/2004.

Por que rola o Overbooking?

As companhias aéreas fazem overbooking pra maximizar os lucros, garantindo que os aviões fiquem cheios mesmo quando alguns passageiros cancelam ou perdem os voos. Mas, às vezes, isso dá ruim, deixando os viajantes sem lugar. Embora as companhias possam oferecer voos alternativos ou vantagens, não aceite só um voucher—você pode ter direito a grana em compensação!

Seus direitos segundo a UE 261 se houver overbooking na Estônia

Se o seu voo sair de um aeroporto na Estônia ou for operado por uma companhia aérea da UE, e você ficar sem embarcar por causa do overbooking, você tá protegido pela UE 261. Veja o que você precisa saber:

• A compensação varia de €250 a €600, dependendo da distância do voo.

• A companhia deve providenciar um voo alternativo ou um reembolso total.

• Você tem direito a refeições, bebidas e hospedagem (se necessário).

• Transporte de e para o aeroporto deve ser fornecido se houver atrasos.

• Você pode recusar opções alternativas e ainda assim reivindicar a compensação.

Quanto você pode receber de compensação?

A compensação por um voo com overbooking depende da distância:

• €250 para voos de até 1.500 km (ex.: Tallinn até Helsinque).

• €400 para voos intra-UE com mais de 1.500 km e voos fora da UE entre 1.500 – 3.500 km.

• €600 para voos acima de 3.500 km (tipo Tallinn pra Nova York).

O que fazer se você for barrado no embarque na Estônia

1. Mantenha a calma e peça uma declaração por escrito da companhia aérea explicando a lotação.

2. Não aceite vouchers de viagem a menos que incluam uma compensação justa.

3. Guarde todos os documentos de viagem, como cartões de embarque, passagens e recibos.

4. Peça assistência (refeições, transporte e hotel, se necessário).

5. Reclame sua compensação enviando uma solicitação para a companhia aérea ou usando um serviço especializado como o Trouble Flight.

Principais aeroportos na Estônia onde ocorrem overbookings

O principal aeroporto na Estônia é o Aeroporto de Tallinn (TLL), que faz a maioria dos voos internacionais. Porém, se você estiver voando do Aeroporto de Tartu (TAY) ou do Aeroporto de Parnu (EPU), problemas de overbooking ainda podem surgir. Se seu voo estiver lotado, considere verificar rotas alternativas desses aeroportos próximos:

• Se seu voo de Tallinn estiver lotado, tente o Aeroporto de Helsinki-Vantaa (HEL), que fica a apenas 2 horas de ferry. Muitos voos adicionais saem de lá.

• Se estiver partindo de Tartu, você pode conferir voos do Aeroporto Internacional de Riga (RIX), que fica a apenas 3 horas de carro da região sul da Estônia.

Como chegar a aeroportos alternativos

• Tallinn pra Helsinki: Pegue um ferry (2 horas) ou um helicóptero rápido (18 min).

• Tartu pra Riga: Serviço de ônibus direto (3.5 horas) ou dirija via E67.

Companhias aéreas que mais fazem overbooking na Estônia

Algumas companhias aéreas têm mais tendência a fazer overbooking. Viajantes na Estônia costumam relatar problemas de overbooking com:

• Finnair (Tallinn para Helsinque e além)

• Lufthansa (Conexões via Frankfurt e Munique)

• Ryanair & Wizz Air (Voos econômicos para a Europa)

• airBaltic (Hub em Riga com voos para vários destinos)

Se sua companhia aérea fizer overbooking, você não é obrigado a aceitar a primeira oferta deles. Exija uma compensação justa pelo regulamento EU 261.

E se a companhia aérea recusar pagar?

Se a companhia aérea recusar pagar ou atrasar seu pedido, você pode:

1. Fazer uma reclamação formal com a Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA) da Estônia.

2. Buscar ajuda jurídica ou usar um serviço de compensação de voos.

3. Contatar Trouble Flight—nós cuidamos da papelada e do processo legal para você receber sua grana!

Dica final: Não deixe dinheiro na mesa!

Overbooking de voo é frustrante, mas você não precisa aceitar tratamento injusto. Se te negarem embarque na Estônia, conheça seus direitos e peça até €600 em compensação hoje mesmo. Confira sua elegibilidade e pegue sua grana agora!