Túlfoglalás Észtországban – Ismerd Meg a Jogaidat és Szerezz Kompenzációt

Mit kell tudni az észtországi túlfoglalásokról

A túlfoglalás világszerte probléma, és Észtország sem kivétel. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van, mivel azt feltételezik, hogy néhány utas nem jelenik meg. De ha mindenki megérkezik, néhány embert sajnos nem engednek a gépre. Ha ez veled történik Észtországban, jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján.

Miért történik túlfoglalás?

A légitársaságok azért foglalnak túl járatokat, hogy maximalizálják a profitot, mivel így biztosak lehetnek abban, hogy a gépek tele lesznek még akkor is, ha néhány utas lemondja vagy lekési a járatát. Sajnos néha ez visszaüt, és utasok ülőhely nélkül maradnak. Bár a légitársaságok alternatív járatokat vagy előnyöket ajánlhatnak, ne elégedj meg csak egy kuponnal—lehet, hogy készpénzes kártérítésre vagy jogosult!

Az EU 261 szabályai szerint járó jogok túlfoglalás esetén Észtországban

Ha a járatod egy észtországi reptérről indul, vagy azt egy EU-ban bejegyzett légitársaság üzemelteti, és túlfoglalás miatt nem engednek fel a gépre, akkor az EU 261 védi a jogaidat. Amit tudnod kell:

• A kártérítés összege 250 és 600 euró között mozog, a repülési távolságtól függően.

• A légitársaságnak alternatív járatot vagy teljes visszatérítést kell biztosítania.

• Jogosult vagy étkezésre, frissítőkre és szállásra (ha szükséges).

• A reptéri transzfert is biztosítani kell, ha késések lépnek fel.

• Elutasíthatod az alternatív opciókat, és még mindig jogosult vagy a kártérítésre.

Mennyi kártérítést kaphatsz?

A túlfoglalás miatti kártérítés összege a távolságtól függ:

• €250 jár a 1,500 km-ig terjedő repülések esetén (pl. Tallinn-Helsinki).

• €400 az EU-n belüli 1,500 km feletti és az EU-n kívüli 1,500–3,500 km közötti repülések esetén.

• €600 jár a 3,500 km feletti repülések esetén (pl. Tallinn-New York).

Mit tegyél, ha megtagadják a beszállásod Észtországban

1. Maradj nyugodt és kérj írásos nyilatkozatot a légitársaságtól, amelyben megmagyarázzák a túlfoglalást.

2. Ne fogadj el utalványokat, hacsak nem tartalmaznak méltányos kártalanítást.

3. Tartsd meg az összes utazási dokumentumod, beleértve a beszállókártyákat, jegyeket és nyugtákat.

4. Kérj segítséget (étkezés, szállítás és szállás, ha szükséges).

5. Igényeld a kártalanításod a légitársaság által vagy egy specializált szolgáltatáson keresztül, mint például a Trouble Flight.

Főbb repterek Észtországban, ahol túlfoglalás előfordulhat

Az elsődleges repülőtér Észtországban a Tallinni Repülőtér (TLL), amely a legtöbb nemzetközi járatot kezeli. Azonban, ha a Tartui Repülőtérről (TAY) vagy a Pärnu Repülőtérről (EPU) repülsz, még mindig előfordulhatnak túlfoglalási problémák. Ha a járatod túlfoglalásra került, fontold meg az alternatív útvonalakat a közeli repterekről:

• Ha a tallinni járatod túlfoglalásra került, próbáld meg a Helsinki-Vantaa Repülőteret (HEL), ami csak egy 2 órás kompozásra van. Számos további járat indul onnan.

• Ha Tartuból indulsz, ellenőrizd a járatokat a Riga Nemzetközi Repülőtérről (RIX), ami csak egy 3 órás autóútra van Észtország déli részéről.

Hogyan juss el az alternatív repterekre

• Tallinn - Helsinki: Menj egy komppal (2 óra), vagy pattanj fel egy gyors helikopteres járatra (18 perc).

• Tartu - Riga: Közvetlen buszjáratok (3,5 óra) vagy vezess az E67-en.

Gyakori túlfoglalások Észtországban

Vannak légitársaságok, akik hajlamosabbak a túlfoglalásra. Az utazók Észtországban gyakran panaszkodnak túlfoglalásra ezeknél:

• Finnair (Tallinnból Helsinkibe és tovább)

• Lufthansa (Kapcsolódások Frankfurton és Münchenen keresztül)

• Ryanair & Wizz Air (Olcsó utak Európába)

• airBaltic (Riga központtal, több úti cél felé)

Ha a légitársaság túlfoglal, nem kell elfogadnod az első ajánlatukat. Kérj tisztességes kártérítést az EU 261 alapján.

Mi van, ha a légitársaság nem fizet?

Ha a légitársaság nem hajlandó fizetni, vagy késlelteti az igényed, ezt teheted:

1. Nyújts be egy hivatalos panaszt az észt Fogyasztóvédelmi és Technikai Felügyeleti Hatósághoz (TTJA).

2. Kérj jogi segítséget, vagy használj egy repülési kártérítési szolgáltatást.

3. Vedd fel a kapcsolatot a Trouble Flight-tal – mi intézzük a papírmunkát és a jogi eljárásokat, hogy megkapd a pénzed!

Végső tanács: Ne hagyj pénzt az asztalon!

A túlfoglalások bosszantóak, de nem kell elfogadnod a tisztességtelen bánásmódot. Ha Észtországban megtagadják az utazást tőled, ismerd a jogaid, és igényelj akár 600 € kártérítést még ma. Ellenőrizd a jogosultságod, és kapd meg a pénzed most!