Teprova e Fluturimeve në Estoni – Njih të Drejtat e tua dhe Merr Kompensim

Kuptimi i Mbimbllokimit të Fluturimeve në Estoni

Mbimbllokimi i fluturimeve është një problem i zakonshëm në mbarë botën, dhe Estonia nuk bën përjashtim. Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta se vendet në dispozicion, duke parashikuar që disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Megjithatë, kur të gjithë paraqiten, disa udhëtarë refuzohen të hipin. Nëse kjo të ndodh në Estoni, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregullorja e BE 261/2004.

Pse ndodh Mbimbllokimi?

Linjat ajrore mbimbllokojnë fluturimet për të maksimizuar fitimet, duke siguruar që avionët të jenë plot edhe kur disa pasagjerë anulojnë ose humbasin fluturimet e tyre. Fatkeqësisht, kjo praktikë ndonjëherë kthehet në kundër, duke lënë udhëtarët pa një vend. Ndërsa linjat ajrore mund të ofrojnë fluturime alternative ose përfitime, ti nuk duhet të kënaqesh vetëm me një voucher—ke të drejtë për kompensim në para!

Të Drejtat Tua Sipas BE 261 nëse Mbimbllokohesh në Estoni

Nëse fluturimi yt niset nga një aeroport estonian ose operohet nga një linja ajrore e bazuar në BE, dhe të refuzojnë hipjen për shkak të mbimbllokimit, je i mbrojtur sipas BE 261. Ja çfarë duhet të dish:

• Kompensimi varion nga €250 deri në €600, në varësi të distancës së fluturimit.

• Linja ajrore duhet të sigurojë një fluturim alternativ ose një rimbursim të plotë.

• Ke të drejtë për ushqime, pije freskuese dhe akomodim në hotel (nëse është e nevojshme).

• Transporti në dhe nga aeroporti duhet të sigurohet nëse ndodhin vonesa.

• Mund të refuzosh opsionet alternative dhe ende të kërkosh kompensim.

Sa Kompensim Mund të Marrësh?

Kompensimi për një fluturim të mbimbllokuar varet nga distanca:

• €250 për fluturimet deri në 1,500 km (p.sh., Tallinn në Helsinki).

• €400 për fluturimet brenda BE-së mbi 1,500 km dhe fluturimet jashtë BE-së ndërmjet 1,500 - 3,500 km.

• €600 për fluturimet mbi 3,500 km (p.sh., Tallinn në Nju Jork).

Çfarë të bëni nëse ju refuzohet imbarkimi në Estoni

1. Qetësohu dhe kërko një deklaratë me shkrim nga kompania ajrore që shpjegon mbi rezervimin e tepërt.

2. Mos prano voucher-a udhëtimi përveçse përfshijnë kompensim të drejtë.

3. Ruaj të gjitha dokumentet e udhëtimit, përfshirë kartat e imbarkimit, biletat dhe faturat.

4. Kërko ndihmë (ushqim, transport dhe hotel nëse është e nevojshme).

5. Kërko kompensimin duke paraqitur një kërkesë tek kompania ajrore ose përmes një shërbimi të specializuar si Trouble Flight.

Aeroportet kryesore në Estoni ku ndodh rezervimi i tepërt

Aeroporti kryesor në Estoni është Aeroporti i Tallinn-it (TLL), i cili menaxhon shumicën e fluturimeve ndërkombëtare. Sidoqoftë, nëse po fluturoni nga Aeroporti i Tartu-t (TAY) ose Aeroporti i Parnu-t (EPU), problematika të rezervimeve të tepërta mund të ndodhin. Nëse fluturimi juaj është rezervuar tepër, konsideroni të kontrolloni për rrugë alternative nga këto aeroporte të afërta:

• Nëse fluturimi juaj nga Tallinni është rezervuar tepër, provoni Aeroportin e Helsinki-Vantaa (HEL), vetëm një udhëtim me traget prej 2 orësh larg. Shumë fluturime shtesë operojnë nga atje.

• Nëse po largoheni nga Tartu, mund të kontrolloni fluturimet nga Aeroporti Ndërkombëtar i Riga-s (RIX), vetëm një udhëtim prej 3 orësh me makinë nga rajoni jugor i Estonisë.

Si të shkoni në aeroportet alternative

• Tallinn për në Helsinki: Merr një traget (2 orë) ose një helicopter të shpejtë (18 min).

• Tartu për në Riga: Shërbime direkte autobusi (3.5 orë) ose ngisni me makinë përmes E67.

Mbikalimet e zakonshme të linjave ajrore në Estoni

Disa linja ajrore kanë një tendencë më të lartë për të mbikalur. Udhëtarët në Estoni shpesh raportojnë probleme të mbikaluara me:

• Finnair (Tallinn për në Helsinki dhe më tej)

• Lufthansa (Lidhjet përmes Frankfurt dhe Munich)

• Ryanair & Wizz Air (Fluturime me buxhet për në Evropë)

• airBaltic (Qendra në Riga me fluturime në shumë destinacione)

Nëse linja juaj ajrore mbikalon, ju nuk jeni të detyruar të pranoni ofertën e parë të tyre. Kërkoni kompensim të drejtë nën rregulloren EU 261.

Çfarë nëse linja ajrore refuzon të paguajë?

Nëse linja ajrore refuzon t'ju kompensojë ose vonon kërkesën tuaj, ju mund të:

1. Dorëzoni një ankesë formale tek Autoriteti për Mbrojtjen e Konsumatorit dhe Rregullimin Teknik (TTJA) në Estoni.

2. Kërkoni ndihmë ligjore ose përdorni një shërbim për kompensim të fluturimeve.

3. Kontaktoni Trouble Flight—ne merremi me dokumentacionin dhe procesin ligjor për t'ju paguar!

Këshilla e fundit: Mos lini para në tavolinë!

Mbikalimi i fluturimeve është frustruese, por ju nuk duhet të pranoni trajtimin e padrejtë. Nëse ju ndalohet hipja në bord në Estoni, njihni të drejtat tuaja dhe kërkoni deri në €600 në kompensim sot. Kontrolloni të drejtën tuaj dhe merrni paratë tuaja tani!