Túl sok utas a járaton Debrecenben – Jogaid és hogyan igényelj kártérítést

Debrecen, Magyarország második legnagyobb városa, egyre növekvő utazási központ, ahol egyre több nemzetközi kapcsolat van. Azonban, ahogy egyre több utazó érkezik és távozik a Debreceni Nemzetközi Repülőtérről (DEB), a járatok túlfoglalásának kockázata is növekszik. Ha valaha megérkeztél a repülőtérre, csak hogy közöljék veled, hogy nincs helyed azon a járaton, amit lefoglaltál, nem vagy egyedül. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, és amikor túl sok utas jelenik meg, valakit hátrahagynak.

De itt a jó hír: akár 600 € kártérítésre is jogosult lehetsz! A légitársaságoknak bizonyos szabályokat kell követniük túlfoglalás esetén. Ha megtagadták a beszállást a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren, akkor végigvezetünk a jogaidon, hogyan igényelhetsz kártérítést, és milyen alternatív utazási lehetőségek vannak.

Miért foglalják túl a légitársaságok a járatokat?

A túlfoglalás egy olyan gyakorlat, amit a légitársaságok a profit maximalizálása érdekében alkalmaznak. A statisztikák alapján néhány utas nem jelenik meg a járatán, így a légitársaságok extra jegyeket adnak el, hogy biztosítsák a gépek megtöltését. Azonban, amikor mindenki bejelentkezik, a légitársaság több utassal szembesül, mint ahány ülőhely van. Ilyen esetekben néhány utasnak önkéntelenül megtagadják a beszállást.

Az EU 261/2004-es rendelete szerint, ha a járatod Debrecenből indult, és túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást, akkor jogosult lehetsz kártérítésre.

Mennyit kártérítést kaphatsz?

A kártérítés összege az utazás távolságától függ:

• 250 € – A 1,500 km-ig terjedő járatok esetén

• 400 € – Az 1,500 km és 3,500 km közötti járatok esetén

• 600 € – A 3,500 km-t meghaladó járatok esetén

Ez a kártérítés kiegészíti az átfoglalást vagy a visszatérítést, amit a légitársaság köteles biztosítani. A folyamat egyszerű, és nem kell egyedül harcolnod a légitársasággal—mi elintézzük helyetted!

Mit tegyél, ha a járatod túl volt foglalva Debrecenben

Ha nem engednek felszállni a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren, kövesd ezeket a lépéseket, hogy növeld az esélyeidet a kártérítés megszerzésére:

1. Ne fogadd el az első ajánlatot

A légitársaságok megpróbálhatnak utazási utalványokat vagy alternatív járatokat ajánlani. Mielőtt elfogadod, nézd meg, hogy jogosult vagy-e magasabb készpénzes kártérítésre.

2. Kérj írásos megerősítést

Kérj egy dokumentumot, ami igazolja, hogy túlzott foglalás miatt nem engedtek felszállni. Ez hasznos lesz, amikor beadod az igényedet.

3. Tartsd meg a beszállókártyádat és az utazási dokumentumaidat

Szükséged lesz a foglalásod és a bejelentkezésed bizonyítékára.

4. Nézd meg az alternatív járatokat

Ha a járatod túl volt foglalva, nézd meg, vannak-e elérhető járatok a Budapesti Repülőtérről (BUD), ami két órányi autóútra vagy vonatozásra van. Néha egy másik légitársaságnak lehetnek szabad helyei, amelyek Budapestről indulnak.

5. Igényeld a kártérítést

Használd a Trouble Flightot az online igénylés benyújtásához, és hagyd, hogy a szakértőink kezeljék a folyamatot, miközben te hátradőlsz és várod a pénzed!

Hogyan juthatsz el a Budapesti Repülőtérre Debrecenből

Ha a debreceni járatod túl volt foglalva, és alternatív indulási helyet kell találnod, a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér több lehetőséget kínálhat. Így juthatsz el oda:

• Vonattal: Egy közvetlen vonat Debrecenből Budapestre kb. 2,5 óra, és Budapest Keleti pályaudvarról shuttle-busszal vagy taxival juthatsz el a reptérre.

• Autóval: Autóbérlés vagy taxi a leggyorsabb opció, kb. 2 óra.

• Busszal: Számos busztársaság üzemeltet járatokat Debrecen és a budapesti reptér között.

A budapesti alternatív járatok ellenőrzése megmentheti az utadat!

Jogosult vagy kártérítésre, ha elfogadod az alternatív járatot?

Igen! Még ha a légitársaság felajánl egy másik járatot, akkor is jogosult vagy kártérítésre, ha az érkezési időd több mint 3 órával késik az eredeti járatodhoz képest. Ne hagyd, hogy a légitársaságok meggyőzzenek az ellenkezőjéről—nyújtsd be az igényedet és szerezd meg a jogos kártérítésedet!

Mi van, ha a légitársaság azt mondja, hogy nem az ő hibájuk?

Néha a légitársaságok megpróbálnak felelősséget elhárítani, a túlfoglalást rendszerhibákra, üzemeltetési változásokra vagy előre nem látott körülményekre hivatkozva. Azonban, hacsak egy rendkívüli esemény (például biztonsági fenyegetés) nem okozta a túlfoglalást, továbbra is felelősek az utasok kártérítéséért.

Ha a légitársaság elutasítja az igényedet, a Trouble Flight jogi lépéseket tehet az érdekedben, hogy megszerezd a fizetésed.

Mi történik, ha egy fontos eseményt kihagysz a túlfoglalás miatt?

A túlfoglalás tönkreteheti az utazási terveket, legyen az egy üzleti találkozó, családi összejövetel vagy nyaralás. Egyes esetekben jogosult lehetsz a standard kártérítésen túl további károkra.

Ha a járatzavar pénzügyi veszteségeket okozott, tarts meg minden hotel foglalást, esemény jegyet, vagy extra költségeket, mert lehet, hogy igényelhetsz megtérítést.

Elkerülhető-e a túlfoglalás?

Bár a túlfoglalások kiszámíthatatlanok, itt van néhány tipp, hogy csökkentsd annak esélyét, hogy kirakjanak:

• Check-in online korán: Minél hamarabb becsekkolsz, annál kisebb az esélye, hogy eltávolítsanak.

• Csatlakozz a légitársaság hűségprogramjához: A gyakori utasok és az elit státuszú tagok előnyt élveznek.

• Érkezz korán a repülőtérre: Ha te vagy az utolsó, aki becsekkol, akkor az elsők között lehetsz, akiket eltávolítanak.

• Közvetlen járatokat foglalj: Az átszállásos járatok növelik annak kockázatát, hogy a túlfoglalás hatással legyen az utazásodra.

Azonban még ha követed is ezeket a tippeket, a túlfoglalás továbbra is lehetőség marad. Ha ez megtörténik, ne feledd, hogy jogaid vannak!

Végső gondolatok – Szerezd meg a pénzed most!

Ha te is áldozata lettél a túlfoglalásoknak Debrecenben, akkor kártérítés jár neked! A légitársaságok önként nem ajánlják fel a pénzt—követelned kell. A Trouble Flight segítségével könnyen benyújthatod igényedet, és mi küzdünk azért, hogy akár 600 eurót kapj.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok kihasználjanak. Ellenőrizd, jogosult vagy-e kártérítésre még ma!