Túlfoglalás a Malpensán: Jogaid és hogyan kapj kártérítést

Malpensa Repülőtér felfedezése és mit jelent számodra a túlfoglalás

A milánói Malpensa Repülőtér (MXP) Észak-Olaszország legforgalmasabb nemzetközi kapuja, amely összeköti az utazókat a világ nagyobb úti céljaival. Mint az ITA Airways, easyJet és Lufthansa számára fontos csomópont, Malpensában naponta ezrek szállnak le és fel. Azonban ez a magas kereslet egy közös légitársasági gyakorlattal is jár: járatok túlfoglalása.

A túlfoglalás akkor történik, amikor a légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van, arra számítva, hogy néhány utas nem jelenik meg. De mi történik, ha mindenki becsekkol? Ha túlfoglalás miatt megtagadják a beszállásodat Malpensában, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelete alapján.

Merüljünk el a jogaidban, hogyan igényelhetsz kártérítést, és még alternatív utazási lehetőségeket is, ha Malpensában ragadsz.

A jogaid túlfoglalás esetén Malpensában

Ha a malpensai járatod túlfoglalva van és megtagadják a beszállásodat, a légitársaságoknak kártérítést kell fizetniük, kivéve, ha önként lemondtál a helyedről kedvezményekért cserébe. A kártérítés összege a járatod távolságától függ:

• 250 euró legfeljebb 1.500 km-es járatok esetén

• 400 euró az 1.500 km és 3.500 km közötti járatok esetén (vagy 1.500 km feletti uniós belső járatok esetén)

• 600 euró a 3.500 km feletti járatok esetén

Ezenkívül jogosult vagy:
✔ Helyre a következő elérhető járaton extra költség nélkül
✔ Ingyenes étkezések és frissítők
✔ Szállodai szállásra, ha az új járat másnap indul
✔ Két ingyenes telefonhívásra vagy e-mailre

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatodat Malpensában

Ha túlfoglalás miatt megtagadják a beszállásodat Malpensában, azonnal kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ne fogadd el túl gyorsan az utazási utalványokat – A légitársaságok gyakran kínálnak utalványokat pénzbeli kártérítés helyett, de jogod van készpénzt követelni.

2. Kérj írásos megerősítést a légitársaságtól, hogy a visszautasítás túlfoglalás miatt történt.

3. Kérj azonnali átfoglalást – Ha sürgős utazási igényeid vannak, kérj minél előbb alternatív járatot.

4. Tartsd meg az összes nyugtát – Ha késés miatt költségeid keletkeznek (szállodák, szállítás, étel), tartsd meg a nyugtákat. A légitársaságnak meg kell térítenie ezeket.

5. Tegyél kártérítési igényt – Ezt megteheted magad vagy hagyhatod, hogy a szakértők intézzék ingyen, csak akkor fizetsz, ha nyersz.

Beragadtál a Malpensa reptéren? Gondolj más lehetőségekre!

Ha a járatod túlfoglalt és alternatívára van szükséged, ellenőrizd a járatokat Milánó Linate (LIN) vagy Bergamo Orio al Serio (BGY) repülőteréről, ez időt takaríthat meg.

• Milánó Linate repülőtér (LIN) mindössze 50 percre van vonattal és metróval. Sok belföldi és európai járat indul innen.

• Bergamo Orio al Serio (BGY), kb. egy óra autóútra van Malpensától, Ryanair és más fapados légitársaságok központja.

Hogyan juthatsz el oda? Menj Malpensa Express vonattal Milano Centrale-ig és szállj át buszokra, amelyek Linatére vagy Bergamóba mennek. Néhány légitársaság ingyenes transzfert is biztosít túlfoglalás esetén.

A légitársaságok, amelyek gyakran túlfoglalják a járatokat a Malpensa reptéren

Habár a túlfoglalás bármelyik légitársaságnál előfordulhat, néhány légitársaság hírhedtebb ezért a gyakorlatért a Malpensán. Az utasok friss jelentései alapján az alábbi légitársaságok gyakran utasítanak vissza túlfoglalás miatt:

• ITA Airways (belföldi és nemzetközi járatokon)

• Lufthansa (különösen a frankfurti és müncheni járatok)

• Emirates (hosszútávú járatok Dubaiba)

• Air France & KLM (járatok Párizson és Amszterdamon keresztül)

• easyJet & Ryanair (olcsó európai útvonalak)

Ha ezekkel a légitársaságokkal foglaltál és megtagadták a beszállást, cselekedj gyorsan, hogy megszerezd a kártérítést!

Elkerülhető az túlfoglalás?

Teljesen nem akadályozhatod meg, hogy egy légitársaság túlfoglaljon, de ezek a tippek segíthetnek, hogy elkerüld a törlést:

• Minél hamarabb jelentkezz be online – Az utolsóként bejelentkezett utasok nagyobb eséllyel esnek el a beszállástól.

• Lépj be egy légitársaság törzskártya programjába – A gyakori utasok és prémium tagok elsőbbséget élveznek.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál a harmadik fél utazási oldalainak használata helyett, amelyek kevesebb prioritással bírhatnak túlfoglalás esetén.

• Kerüld a csúcsidőszakokat – Az ünnepek és hétvégék körüli járatok nagyobb eséllyel lesznek túlfoglalva.

Hogyan igényelheted a kártérítésed a túlfoglalásért a Malpensánál?

A kártérítés megszerzése egyszerű kellene, hogy legyen, de a légitársaságok gyakran nehézzé teszik. Itt jönnek képbe a szakértőink. Mindenről gondoskodunk neked – nincs előzetes díj!

1. Add meg az adataid online – Csak a járatinfókat és a visszautasítás indokát kell megadnod.

2. Mi kezeljük a jogi folyamatot – Szakértőink közvetlenül a légitársasággal lépnek kapcsolatba.

3. Kapd meg a pénzed – Ha sikerül, akár €600 kártérítést is kaphatsz közvetlenül a számládra!

Ne hagyd, hogy a légitársaságok kihasználjanak. Ha Malpensa-n túlfoglalás történt, igényeld, ami jár neked ma!