Препълнени полети на Малпенса: Твоите права и как да получиш компенсация

Открий Летище Малпенса и Какво Означава Овърбукването за Теб

Летище Милано Малпенса (MXP) е най-натоварената международна врата в северна Италия, свързваща пътници с основни дестинации по целия свят. Като важен център за авиокомпании като ITA Airways, easyJet и Lufthansa, Малпенса приема хиляди полети дневно. Въпреки това, високото търсене носи и една често срещана практика на авиокомпаниите: овърбукване.

Овърбукването възниква, когато авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има налични места, очаквайки, че някои пътници няма да се появят. Но какво става, когато всички се чекират? Ако си отказан достъп до полета поради овърбукване на Малпенса, можеш да имаш право на до 600 евро компенсация според Регламент 261/2004 на ЕС.

Нека разгледаме твоите права, как да претендираш за компенсация и дори алтернативни варианти за пътуване, ако си блокиран на Малпенса.

Твоите Права в Случай на Овърбукване на Малпенса

Ако полетът ти от Малпенса е овърбукнат и си отказан достъп, авиокомпаниите трябва да те компенсират, освен ако доброволно не си се отказал от мястото си в замяна на предимства. Сумата на компенсацията зависи от разстоянието на полета:

• 250 евро за полети до 1,500 км

• 400 евро за полети между 1,500 км и 3,500 км (или вътре в ЕС над 1,500 км)

• 600 евро за полети над 3,500 км

Освен това, имаш право на:
✔ Място на следващия наличен полет без допълнителни разходи
✔ Безплатни храни и напитки
✔ Хотелско настаняване, ако новият полет е на следващия ден
✔ Две безплатни телефонни обаждания или имейли

Какво да Направиш, Ако Твоят Полет е Овърбукнат на Малпенса

Ако ти е отказан достъп до полета на Малпенса поради овърбукване, следвай тези стъпки незабавно:

1. Не приемайте ваучери за пътуване прекалено бързо – Авиокомпаниите често предлагат ваучери вместо парично обезщетение, но имате право да изисквате пари в брой.

2. Изискайте писмено потвърждение от авиокомпанията, че отказът е поради презапълване на полета.

3. Поискайте незабавно пренасочване – Ако имате спешни нужди за пътуване, поискайте алтернативен полет възможно най-скоро.

4. Съхранявайте всички касови бележки – Ако имате разходи заради закъснения (хотели, транспорт, храна), пазете касовите си бележки. Авиокомпанията трябва да ви възстанови разходите.

5. Подайте иск за обезщетение – Можете да направите това сами или да оставите експерти да се справят безплатно, като плащате само ако спечелите.

Заседнали на Малпенса? Обмислете други опции!

Ако полетът ви е презапълнен и ви трябва алтернатива, проверете полети от Милано Линате (LIN) или Бергамо Орио ал Серио (BGY) - може да ви спести време.

• Летище Милано Линате (LIN) е само на 50 минути с влак и метро. Много вътрешни и европейски полети се извършват от там.

• Бергамо Орио ал Серио (BGY), на около един час път с кола от Малпенса, е хъб за Ryanair и други нискотарифни авиолинии.

Как да стигнете до там? Вземете влака Malpensa Express до Milano Centrale и прехвърлете се на автобуси, насочени към Линате или Бергамо. Някои авиокомпании дори осигуряват безплатен трансфер в случай на презапълване.

Авиокомпании, които често презапълват полетите на Малпенса

Докато презапълването може да се случи на всяка авиокомпания, някои превозвачи са по-известни с тази практика на Малпенса. Въз основа на последни доклади от пътници, следните авиокомпании често отказват качване заради презапълване:

• ITA Airways (по вътрешни и международни маршрути)

• Lufthansa (особено полети до Франкфурт и Мюнхен)

• Emirates (дълги полети до Дубай)

• Air France & KLM (полети през Париж и Амстердам)

• easyJet & Ryanair (нискобюджетни маршрути в Европа)

Ако си резервирал билет с тези авиокомпании и са ти отказали качване на борда, действай бързо, за да получиш обезщетението си!

Може ли да се избегне свръхрезервацията?

Въпреки че не можеш напълно да предотвратиш свръхрезервацията, тези съвети може да ти помогнат да избегнеш отказаното качване:

• Регистрирай се онлайн възможно най-рано – Последните пасажери, които се регистрират, са по-вероятно да бъдат отказани качване.

• Присъедини се към програма за лоялност на авиокомпания – Честите пътници и премиум членовете имат приоритет.

• Резервирай директно с авиокомпанията вместо през трети страни, които може да имат по-малък приоритет при свръхрезервация.

• Избягвай пиковите периоди за пътуване – Полетите около празници и уикенди са по-склонни към свръхрезервация.

Как да поискаш обезщетение за свръхрезервация на Малпенса

Получаването на обезщетението ти би трябвало да е лесно, но авиокомпаниите често го правят трудно. Затова е полезно да имаш експертна помощ. Ние се грижим за всичко – без предварителни такси!

1. Изпрати данните си онлайн – Просто предостави информацията за полета си и причината за отказа.

2. Ние поемаме правния процес – Нашите експерти се занимават директно с авиокомпанията.

3. Получаваш парите си – Ако успеем, получаваш до €600 обезщетение директно в сметката си!

Не позволявай на авиокомпаниите да ти се качат на главата. Ако си бил презаписан на летището Малпенса, поискайте това, което ти принадлежи днес!