Przepełnienie lotu na Malpensie: Twoje prawa i jak uzyskać odszkodowanie

Odkrywanie lotniska Malpensa i co oznacza dla Ciebie przepełnienie lotu

Lotnisko Milan Malpensa (MXP) to najruchliwsza międzynarodowa brama wjazdowa w północnych Włoszech, łącząca podróżnych z głównymi destynacjami na całym świecie. Jako ważny węzeł dla linii lotniczych takich jak ITA Airways, easyJet i Lufthansa, Malpensa obsługuje tysiące lotów dziennie. Jednak duże zapotrzebowanie przynosi również powszechną praktykę linii lotniczych: przepełnienie lotów.

Przepełnienie ma miejsce, gdy linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, przewidując, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią. Ale co się dzieje, gdy wszyscy się odprawiają? Jeśli zostaniesz odmówiony wsiadania z powodu przepełnienia na Malpensa, możesz być uprawniony do odszkodowania do 600 € zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004.

Zanurzmy się w Twoje prawa, jak ubiegać się o odszkodowanie, a nawet alternatywne opcje podróży, jeśli utkniesz na Malpensa.

Twoje prawa w przypadku przepełnienia na Malpensa

Jeśli Twój lot z Malpensa jest przepełniony i odmówiono Ci wsiadania, linie lotnicze muszą Cię odszkodować, chyba że dobrowolnie zrezygnowałeś ze swojego miejsca w zamian za korzyści. Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu:

• 250 € za loty do 1,500 km

• 400 € za loty między 1,500 km a 3,500 km (lub wewnątrz UE powyżej 1,500 km)

• 600 € za loty powyżej 3,500 km

Dodatkowo masz prawo do:
✔ Miejsca w kolejnym dostępnym locie bez dodatkowych kosztów
✔ Darmowych posiłków i napojów
✔ Zakwaterowania w hotelu, jeśli nowy lot jest na następny dzień
✔ Dwóch darmowych połączeń telefonicznych lub e-maili

Co zrobić, jeśli Twój lot jest przepełniony na Malpensa

Jeśli odmówiono Ci wsiadania na Malpensa z powodu przepełnienia, wykonaj te kroki natychmiast:

1. Nie przyjmuj za szybko voucherów – Linia lotnicza często oferuje vouchery zamiast odszkodowania pieniężnego, ale masz prawo żądać gotówki.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie od linii lotniczej, że odmowa była spowodowana przepełnieniem.

3. Poproś o natychmiastową zmianę rezerwacji – Jeśli musisz szybko się przemieszczać, poproś o alternatywny lot jak najszybciej.

4. Zachowaj wszystkie rachunki – Jeśli poniesiesz koszty związane z opóźnieniami (hotele, transport, jedzenie), zachowaj rachunki. Linia lotnicza powinna Cię zwrócić.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie – Możesz to zrobić sam albo skorzystać z pomocy ekspertów za darmo, płacąc tylko w razie wygranej.

Utknąłeś na lotnisku Malpensa? Sprawdź inne opcje!

Jeśli Twój lot jest przepełniony i potrzebujesz alternatywy, sprawdzenie odlotów z lotnisk Mediolan Linate (LIN) lub Bergamo Orio al Serio (BGY) może zaoszczędzić Ci czas.

• Lotnisko Mediolan Linate (LIN) jest tylko 50 minut pociągiem i metrem. Stamtąd odbywają się loty krajowe i europejskie.

• Bergamo Orio al Serio (BGY), około godzinę jazdy od Malpensy, to hub dla Ryanaira i innych tanich linii lotniczych.

Jak tam dotrzeć? Wsiądź do pociągu Malpensa Express do Milano Centrale i przesiądź się do autobusów jadących do Linate lub Bergamo. Niektóre linie lotnicze nawet zapewniają darmowy transport w przypadku przepełnienia.

Linie lotnicze, które najczęściej przepełniają loty na Malpensa

Choć przepełnienie może zdarzyć się na każdej linii lotniczej, niektóre linie są bardziej znane z tej praktyki na Malpensa. Na podstawie ostatnich zgłoszeń pasażerów, poniższe linie lotnicze często odmawiają wejścia na pokład z powodu przepełnienia:

• ITA Airways (na trasach krajowych i międzynarodowych)

• Lufthansa (zwłaszcza loty do Frankfurtu i Monachium)

• Emirates (długodystansowe loty do Dubaju)

• Air France & KLM (loty przez Paryż i Amsterdam)

• easyJet & Ryanair (tanie loty po Europie)

Jeśli zarezerwowałeś loty z tymi liniami i odmówiono Ci wejścia na pokład, działaj szybko, aby uzyskać odszkodowanie!

Czy można uniknąć overbookingu?

Choć nie da się całkowicie zapobiec overbookingowi, te wskazówki mogą pomóc Ci uniknąć problemów:

• Odpraw się online jak najszybciej – Ostatni pasażerowie, którzy się odprawiają, są bardziej narażeni na odmowę wejścia na pokład.

• Dołącz do programu lojalnościowego linii lotniczych – Części pasażerowie i członkowie premium mają pierwszeństwo.

• Rezerwuj bezpośrednio u linii lotniczych, a nie przez strony trzecie, które mogą mieć mniejszy priorytet w sytuacjach overbookingu.

• Unikaj szczytowych okresów podróży – Loty w okresach świątecznych i weekendy są bardziej narażone na overbooking.

Jak uzyskać odszkodowanie za overbooking na Malpensa

Uzyskanie odszkodowania powinno być proste, ale linie lotnicze często utrudniają ten proces. Właśnie tu wkraczają nasi eksperci. Dbamy o wszystko za Ciebie—bez opłat z góry!

1. Prześlij swoje dane online – Po prostu podaj informacje o locie i powód odmowy.

2. Zajmujemy się procesem prawnym – Nasi eksperci bezpośrednio kontaktują się z liniami lotniczymi.

3. Otrzymaj swoje pieniądze – Jeśli odniesiemy sukces, otrzymasz do 600 € odszkodowania bezpośrednio na swoje konto!

Nie pozwól liniom lotniczym cię wykorzystywać. Jeśli miałeś overbooking na Malpensa, zgłoś swoje roszczenie dziś!