Przeładowanie lotu na Linate – Co robić i jak uzyskać odszkodowanie

Przepełnienie lotów na Linate: Twoje prawa i odszkodowanie

Latasz z lotniska Mediolan Linate (LIN) i masz problem z przepełnionym lotem? Nie jesteś sam. Przepełnienie to powszechna praktyka linii lotniczych, w której sprzedaje się więcej biletów niż dostępnych miejsc. Choć pomaga to maksymalizować ich zyski, często pozostawia pasażerów na lodzie i sfrustrowanych.

Dobra wiadomość? Zgodnie z rozporządzeniem WE nr 261/2004, masz prawo do odszkodowania do 600 € na pasażera, lotów alternatywnych i dodatkowej pomocy. W tym przewodniku pokażemy ci, jakie masz prawa, co zrobić, jeśli nie wpuszczą cię na pokład, i jak łatwo uzyskać odszkodowanie.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty na Linate?

Lotnisko Linate, jedno z głównych hubów Mediolanu, obsługuje głównie loty krajowe i krótkodystansowe w Europie. Ze względu na strategiczne położenie biznesowe, cieszy się dużym popytem pasażerów, szczególnie na trasach do Rzymu, Londynu i Paryża.

Aby uniknąć pustych miejsc z powodu nieobecności, linie lotnicze przepełniają loty. Kiedy wszyscy się zjawiają, niektórych pasażerów nie wpuszcza się na pokład. Choć to frustrujące, ta sytuacja uprawnia cię do pewnych praw, a ich znajomość może wiele zmienić.

Co zrobić, jeśli twój lot jest przepełniony na Linate?

Jeśli nie wpuszczą cię na pokład z powodu przepełnienia na Linate, zachowaj spokój i postępuj zgodnie z tymi krokami:

1. Nie akceptuj pierwszej oferty

Linie lotnicze często próbują zaoferować vouchery lub loty alternatywne, zanim wspomną o twoim prawie do odszkodowania. Masz prawo do wypłaty gotówki, więc nie zgadzaj się na mniej.

2. Poproś o natychmiastowy lot alternatywny

Linate jest dobrze skomunikowane, więc możesz znaleźć lot alternatywny:

• Lotnisko Malpensa (MXP): Jeśli Twoja linia lotnicza oferuje inny lot z Mediolan Malpensa, musi zapewnić transport między lotniskami.

• Bergamo Orio al Serio (BGY): Niektóre tanie linie lotnicze latają z Bergamo, które jest godzinnym transferem od Linate.

• Inne linie lotnicze w Linate: Sprawdź, czy inna linia lotnicza ma wolne miejsca na tej samej trasie. Jeśli są dostępne, linia lotnicza, która przepełniła lot, musi zarezerwować Cię na następny dostępny lot bez dodatkowych kosztów.

3. Złóż wniosek o odszkodowanie przed opuszczeniem lotniska

Zgodnie z EU261, pasażerowie nadkompletowani mogą ubiegać się o odszkodowanie:

• €250 za loty poniżej 1,500 km

• €400 za loty między 1,500 – 3,500 km

• €600 za loty powyżej 3,500 km

Nawet jeśli zaakceptujesz alternatywny lot, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie.

4. Zachowaj paragony za dodatkowe wydatki

Jeśli utkniesz na lotnisku Linate na noc, linia lotnicza musi zapewnić:

• Zakwaterowanie w hotelu

• Transport do/z hotelu

• Jedzenie i napoje

Zachowaj wszystkie paragony na wypadek, gdyby odmówili płatności z góry – możesz ubiegać się o zwrot kosztów później.

Jak dostać się z Linate na inne lotniska, jeśli potrzebujesz alternatywnego lotu

Jeśli Twoja linia lotnicza oferuje lot alternatywny z innego lotniska, oto jak się tam dostać:

• Linate do Malpensa (MXP):

  • Bezpośrednie autobusy wahadłowe zajmują około 50 minut (€10-€15).

  • Taksówka: Około €100, w zależności od ruchu ulicznego.

• Linate do Bergamo Orio al Serio (BGY):

  • Autobusy łączą Linate z Milan Centrale, gdzie można złapać kolejny autobus do Bergamo (€12-€15 łącznie).

  • Taksówka: Około €120.

Linie lotnicze powinny pokryć koszty transferu, jeśli zarezerwują ci lot z innego lotniska.

Najczęściej Przepełnione Trasy z Lotniska Linate

Najczęściej przepełnione trasy z lotniska Linate to:

• Mediolan (LIN) – Rzym (FCO): Trasa o dużym zapotrzebowaniu na biznes.

• Mediolan (LIN) – Londyn (LHR, LGW): Częste problemy z British Airways, ITA Airways.

• Mediolan (LIN) – Paryż (CDG, ORY): Popularna zarówno wśród biznesmenów, jak i turystów.

• Mediolan (LIN) – Frankfurt (FRA): Lufthansa często przepełnia loty w godzinach szczytu.

Jeśli twoja trasa jest przepełniona, sprawdź loty odchodzące z Malpensa lub Bergamo dla szybszej alternatywy.

Jak Uzyskać Odszkodowanie za Przepełniony Lot z Linate

Krok 1: Sprawdź Swoją Uprawnienia

Kwalifikujesz się do odszkodowania, jeśli:
✅ Zostałeś odmówiony wejścia na pokład nie z własnej woli.
✅ Twój lot rozpoczął się na lotnisku w UE (Linate jest objęte).
✅ Miałeś potwierdzoną rezerwację i przybyłeś na czas na odprawę.

Krok 2: Zbierz Swoje Dokumenty

🛂 Karta pokładowa i bilet elektroniczny (nawet jeśli nie wsiadłeś).
📄 Pisemne potwierdzenie od linii lotniczej z powodem odmowy wejścia na pokład.
💳 Paragony za wydatki (posiłki, transport, hotel itp.).

Krok 3: Złóż reklamację

Możesz złożyć reklamację:

• Bezpośrednio u linii lotniczej (odpowiedź może zająć tygodnie).

• Przez Trouble Flight – Zajmujemy się wszystkim i zapewniamy pełne odszkodowanie.

FAQs o nadmiarowej rezerwacji lotów na Linate

Czy mogę uzyskać odszkodowanie, jeśli dobrowolnie zrezygnowałem z miejsca?

Nie, jeśli akceptujesz voucher lub dobrowolnie rezygnujesz z miejsca, to zrzekasz się prawa do odszkodowania.

Jak długo trwa otrzymanie odszkodowania?

Linie lotnicze muszą odpowiedzieć w ciągu 2 miesięcy, ale często opóźniają płatności. Korzystanie z Trouble Flight przyspiesza proces.

Co jeśli linia lotnicza odmówi płatności?

Jeśli linia lotnicza odrzuci Twoją reklamację, możesz eskalować sprawę do Włoskiego Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ENAC) lub podjąć działania prawne. Możemy Ci w tym pomóc.

Nie pozwól, aby nadmiarowa rezerwacja zrujnowała Twoją podróż – Złóż wniosek o odszkodowanie do 600 € teraz!

Nadmiarowa rezerwacja lotu na Linate nie oznacza, że musisz zaakceptować kiepską ofertę. Masz prawa, a linie lotnicze muszą Cię odszkodować, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład.

W Trouble Flight zajmujemy się całym procesem odszkodowania – bez opłat wstępnych, bez problemów. Złóż swoją reklamację już dziś i uzyskaj pieniądze, na które zasługujesz!