Milan Linate Havalimanı'ndan (LIN) uçuyorsanız ve aşırı rezervasyon sorunuyla karşılaşıyorsanız, yalnız değilsiniz. Aşırı rezervasyon, havayollarının mevcut koltuklardan daha fazla bilet satması yaygın bir uygulamadır. Bu, havayollarının gelirini maksimize ederken, yolcuları mahsur ve hayal kırıklığına uğratır.
İyi haber şu ki? AB Yönetmeliği 261/2004 uyarınca, kişi başına 600 €'ya kadar tazminat, alternatif uçuşlar ve ek yardımlara hak kazanırsınız. Bu kılavuzda, haklarınızı, uçağa binmeniz engellendiğinde ne yapmanız gerektiğini ve tazminatınızı kolayca nasıl talep edebileceğinizi anlatacağız.
Linate Havalimanı, Milan'ın önemli merkezlerinden biridir ve ağırlıklı olarak yerel ve kısa mesafeli Avrupa uçuşlarına hizmet eder. Stratejik iş konumu nedeniyle, özellikle Roma, Londra ve Paris rotalarında yüksek yolcu talebi görür.
No-show'ları (uçağa binmeyen yolcular) önlemek için, havayolları uçuşları aşırı rezervasyon yapar. Herkes ortaya çıktığında bazı yolcular uçağa binemez. Sinir bozucu olsa da, bu durum size bazı haklar kazandırır ve bunları bilmek büyük fark yaratabilir.
Aşırı rezervasyon nedeniyle Linate'de uçağa binmeniz engellenirse, sakin olun ve şu adımları izleyin:
Havayolları genellikle kupon veya alternatif uçuşlar teklif etmeye çalışır, tazminat hakkınızdan önce bahsedilmez. Yasal olarak nakit ödeme almaya hak kazanırsınız, bu yüzden daha azına razı olmayın.
Linate iyi bağlantılara sahiptir ve alternatif bir uçuş bulabilirsiniz:
Malpensa Havalimanı (MXP): Eğer havayolu şirketin, Milan Malpensa’dan başka bir uçuş sunuyorsa, havalimanları arasında ulaşımı sağlamalıdır.
Bergamo Orio al Serio (BGY): Bazı ucuz havayolları Bergamo’dan uçuyor, burası Linate’den bir saatlik mesafede.
Linate’teki Diğer Havayolları: Başka bir havayolunun aynı rotada koltuğu olup olmadığını kontrol et. Varsa, aşırı rezervasyon yapan havayolu seni bir sonraki müsait uçuşa ücretsiz olarak rezerve etmeli.
EU261’e göre aşırı rezervasyon yapılan yolcular şunları talep edebilir:
€250 1,500 km altındaki uçuşlar için
€400 1,500 – 3,500 km arası uçuşlar için
€600 3,500 km üzerindeki uçuşlar için
Alternatif bir uçuşu kabul etsen bile, tazminat talep edebilirsin.
Eğer Linate Havalimanı’nda gecelemek zorunda kalırsan, havayolu şu hizmetleri sağlamalıdır:
Otel konaklaması
Otele/otelden ulaşım
Yiyecek & içecek
Fişlerin hepsini sakla, eğer ödemeyi peşin yapmayı reddederlerse, sonradan geri ödeme talep edebilirsin.
Havayolu başka bir havalimanından yönlendirilmiş bir uçuş sunuyorsa, işte oraya nasıl gideceğin:
Linate to Malpensa (MXP):
Direkt servis otobüsleri yaklaşık 50 dakika (10€-15€) sürer.
Taksi: Trafiğe bağlı olarak yaklaşık 100€.
Linate to Bergamo Orio al Serio (BGY):
Otobüsler Linate'yi Milano Centrale'e bağlar, buradan Bergamo'ya başka bir servisle ulaşabilirsiniz (toplam 12€-15€).
Taksi: Yaklaşık 120€.
Eğer havayolu sizi farklı bir havaalanından uçağa yerleştirirse, transfer masraflarını karşılamalıdırlar.
Linate Havaalanından en çok overbooking yaşanan rotalar şunlardır:
Milano (LIN) – Roma (FCO): Yoğun talep gören iş rotası.
Milano (LIN) – Londra (LHR, LGW): British Airways, ITA Airways ile sıkça sorunlar yaşanıyor.
Milano (LIN) – Paris (CDG, ORY): Hem iş hem de tatil amaçlı seyahat edenler arasında popüler.
Milano (LIN) – Frankfurt (FRA): Lufthansa, yoğun saatlerdeki uçuşları sık sık overbook ediyor.
Eğer rotanız overbook olmuşsa, Malpensa veya Bergamo'dan kalkacak uçuşları kontrol edin, daha hızlı bir alternatif olabilir.
Aşağıdaki durumlarda tazminat almaya hak kazanırsınız:
✅ İstemsiz olarak binişiniz reddedilmişse.
✅ Uçuşunuz bir AB havaalanından kalkmışsa (Linate kapsanır).
✅ Check-in için zamanında gelmiş ve onaylanmış bir rezervasyonunuz varsa.
🛂 Boarding pass ve e-bilet (uçağa binmesen bile).
📄 Havayolundan yazılı onay (uçağa alınmama nedeni).
💳 Masraf faturaları (yemekler, ulaşım, otel, vb.).
Talebini şu şekilde iletebilirsin:
Havayoluyla doğrudan iletişime geçerek (yanıt haftalar sürebilir).
Trouble Flight aracılığıyla – Her şeyi biz hallederiz ve tam tazminatını almanı sağlarız.
Hayır, eğer bir kupon kabul edersen veya gönüllü olarak koltuğundan vazgeçersen, tazminat hakkından vazgeçmiş olursun.
Havayolları 2 ay içinde yanıt vermek zorundadır, fakat genellikle ödemeleri geciktirirler. Trouble Flight süreci hızlandırır.
Eğer havayolu talebini reddederse, davayı İtalyan Sivil Havacılık Otoritesi (ENAC)'a veya yasal yollara başvurarak yükseltebilirsin. Bu süreçte sana yardımcı olabiliriz.
Linate'deki aşırı rezervasyonlu uçuş kötü bir anlaşmayı kabul etmen gerektiği anlamına gelmez. Hakların var ve uçuşa alınmadıysan havayolları seni tazmin etmek zorunda.
Trouble Flight olarak, tüm tazminat sürecini biz hallederiz - ön ödeme yok, sıkıntı yok. Talebini bugün ilet ve hak ettiğin parayı al!