Lennätkö Milanon Linate-lentokentältä (LIN) ja kohtasit ylibuukatun lennon? Et ole yksin. Ylibuukkaus on lentoyhtiöiden yleinen käytäntö, jossa myydään enemmän lippuja kuin paikkoja on. Vaikka tämä auttaa lentoyhtiöitä maksimoimaan tulonsa, se jättää usein matkustajat pulaan ja turhautuneiksi.
Hyviä uutisia? EU-asetus 261/2004 takaa sinulle oikeuden korvaukseen jopa 600 € matkustajaa kohden, vaihtoehtoiset lennot ja lisäavun. Tässä oppaassa käymme läpi oikeutesi, mitä tehdä, jos sinulta evätään pääsy lennolle, ja miten voit hakea korvauksesi vaivattomasti.
Linate-lentokenttä, yksi Milanon tärkeimmistä keskuksista, palvelee pääasiassa kotimaan ja lyhyen matkan Euroopan lentoja. Sen strategisen liiketoimintasijainnin vuoksi siellä on suuri matkustajakysyntä, erityisesti reiteillä Roomaan, Lontooseen ja Pariisiin.
Välttääkseen tyhjät paikat no-show-matkustajien vuoksi, lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja. Kun kaikki saapuvat paikalle, joiltakin matkustajilta evätään pääsy lennolle. Vaikka se turhauttaa, tämä tilanne takaa sinulle tietyt oikeudet, ja niiden tunteminen voi tehdä suuren eron.
Jos sinulta evätään pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi Linatessa, pysy rauhallisena ja seuraa näitä ohjeita:
Lentoyhtiöt yrittävät usein tarjota lahjakortteja tai vaihtoehtoisia lentoja ennen kuin mainitsevat oikeutesi korvaukseen. Sinulla on lakisääteinen oikeus käteiskorvaukseen, joten älä tyydy vähempään.
Linate on hyvin yhteydessä, ja saatat löytää vaihtoehtoisen lennon:
Malpensan lentokenttä (MXP): Jos lentoyhtiö tarjoaa uuden lennon Milan Malpensasta, niiden pitää järjestää kuljetus lentokenttien välillä.
Bergamo Orio al Serio (BGY): Jotkut halpalentoyhtiöt lentävät Bergamosta, joka on tunnin matkan päässä Linatesta.
Muut lentoyhtiöt Linatessa: Katso, onko toisella lentoyhtiöllä paikkoja samalle reitille. Jos löytyy, ylibuukannut lentoyhtiö pitää varata sinulle seuraava saatavilla oleva lento ilman lisäkuluja.
EU261:n mukaan ylibuukatuille matkustajille kuuluu:
€250 lennot alle 1 500 km
€400 lennot välillä 1 500– 3 500 km
€600 lennot yli 3 500 km
Vaikka hyväksyt vaihtoehtoisen lennon, voit silti vaatia korvausta.
Jos jäät Linaten lentokentälle yön yli, lentoyhtiön pitää tarjota:
Hotellimajoitus
Kuljetus hotellille ja takaisin
Ruoka & virvokkeet
Säilytä kaikki kuitit, jos he kieltäytyvät maksamasta etukäteen—voit hakea korvausta myöhemmin.
Jos lentoyhtiö tarjoaa uudelleenreititetyn lennon toiselta lentokentältä, tässä ohjeet:
Linate Malpensaan (MXP):
Suorat bussikuljetukset kestävät noin 50 minuuttia (€10€15).
Taksi: Noin €100, riippuen liikenteestä.
Linate Bergamoon Orio al Serio (BGY):
Bussit yhdistävät Linaten Milanon Centralelle, josta voit hypätä toiseen shuttle-bussiin Bergamoon (€12-€15 yhteensä).
Taksi: Noin €120.
Lentoyhtiöiden pitäisi kattaa siirtokulut, jos he varaavat sinut lennolle eri lentoasemalta.
Ylivoimaisesti ylibuukatuimmat reitit Linaten lentoasemalta sisältävät:
Milano (LIN) – Rooma (FCO): Suosittu bisnesreitti.
Milano (LIN) – Lontoo (LHR, LGW): Ongelmat yleensä British Airwaysilla, ITA Airwaysilla.
Milano (LIN) – Pariisi (CDG, ORY): Suosittu sekä bisnes- että lomamatkailijoille.
Milano (LIN) – Frankfurt (FRA): Lufthansa usein ylibuukkaa huipputuntien lentoja.
Jos reittisi on ylibuukattu, tarkista Malpensasta tai Bergamosta lähtevät lennot nopeamman vaihtoehdon saamiseksi.
Sinulla on oikeus korvaukseen, jos:
✅ Sinut käännytettiin tahattomasti.
✅ Lentosi lähti EU-lentoasemalta (Linate kuuluu tähän).
✅ Sinulla oli vahvistettu varaus ja saavuit ajoissa check-iniin.
🛂 Lähtöselvityskortti ja e-lippu (vaikka et olisi päässyt lennolle).
📄 Kirjallinen vahvistus lentoyhtiöltä, joka kertoo käännyttämisen syyn.
💳 Kuitit kuluista (ruoka, kuljetus, hotelli jne.).
Hakemuksen voi jättää:
Suoraan lentoyhtiölle (vastaus voi kestää viikkoja).
Through Trouble Flight – Me hoidamme kaiken ja varmistamme, että saat täyden korvauksesi.
Ei, jos hyväksyt voucherin tai luovut vapaaehtoisesti paikastasi, luovut oikeudestasi korvaukseen.
Lentoyhtiöiden on vastattava 2 kuukauden kuluessa, mutta usein ne viivyttelevät maksuja. Trouble Flight nopeuttaa prosessia.
Jos lentoyhtiö hylkää vaatimuksesi, voit viedä asian eteenpäin Italian ilmailuviranomaiselle (ENAC) tai ryhtyä oikeustoimiin. Me autamme sinua tässä prosessissa.
Ylibuukattu lento Linatessa ei tarkoita, että sinun pitäisi tyytyä huonoon sopimukseen. Sinulla on oikeuksia, ja lentoyhtiöiden täytyy korvata sinulle, jos pääsy lennolle evätään.
Trouble Flight hoitaa koko korvausprosessin—ei ennakkomaksuja, ei vaivaa. Lähetä vaatimuksesi tänään ja saat sen rahan, jonka ansaitset!