Леташ од Милан Линате аеродром (LIN) и наиде на пребукиран лет? Не си сам. Пребукирањето е честа практика на авиокомпаниите каде што се продаваат повеќе билети од расположливите седишта. Додека ова им помага на авиокомпаниите да го максимизираат својот приход, тоа често ги остава патниците во неволја и фрустрирани.
Добрата вест? Според регулативата 261/2004 на ЕУ, имаш право на компензација до 600 € по патник, алтернативни летови и дополнителна помош. Во овој водич, ќе те запознаеме со твоите права, што да правиш ако те одбијат да се качиш на летот и како да побараш компензација без стрес.
Аеродромот Линате, еден од главните хабови на Милан, првенствено опслужува домашни и кратки европски летови. Со оглед на неговата стратешка бизнис локација, тој гледа голема побарувачка на патници, особено на рутите кон Рим, Лондон и Париз.
За да се избегнат празни седишта поради нејавување, авиокомпаниите ги пребукираат летовите. Кога секој ќе се појави, некои патници се одбиени да се качат. Иако е фрустрирачко, оваа ситуација ти дава право на одредени права, и знаејќи ги истите може многу да помогне.
Ако те одбијат да се качиш на летот поради пребукирање во Линате, остани смирен и следи ги овие чекори:
Авиокомпаниите често пробуваат да понудат ваучери или алтернативни летови пред да го спомнат твоето право на компензација. Имате легално право на паричен надомест, па не се задоволувај со помалку.
Линате е добро поврзан, и може да најдеш алтернативен лет:
Аеродром Малпенса (MXP): Ако твојата авиокомпанија нуди друг лет од Милано Малпенса, тие треба да обезбедат транспорт меѓу аеродромите.
Бергамо Орио ал Серио (BGY): Некои буџет авиокомпании работат од Бергамо, што е еден час трансфер од Линате.
Други авиокомпании на Линате: Провери дали друга авиокомпанија има слободни места на истата рута. Ако има, авиокомпанијата која те прелетала треба да те резевира на следниот достапен лет без дополнителни трошоци.
Според EU261, патници кои биле прелетани може да побараат:
€250 за летови под 1,500 км
€400 за летови меѓу 1,500 – 3,500 км
€600 за летови над 3,500 км
Дури и ако прифатиш алтернативен лет, сепак можеш да побараш компензација.
Ако си заглавен на Аеродром Линате преку ноќ, авиокомпанијата треба да обезбеди:
Хотелско сместување
Транспорт до/од хотелот
Храна и пијалоци
Зачувај ги сите сметки во случај да одбијат да платат на лице место - можеш да побараш поврат подоцна.
Ако твојата авиокомпанија нуди алтернативен лет од друг аеродром, еве како да стигнеш таму:
Линате до Малпенса (MXP):
Директни шатли траат околу 50 минути (€10-€15).
Такси: Околу €100, зависно од сообраќајот.
Линате до Бергамо Орио ал Серио (BGY):
Автобуси ги поврзуваат Линате и Милано Централе, каде што можеш да фатиш уште еден шатл до Бергамо (€12-€15 вкупно).
Такси: Околу €120.
Авиокомпаниите треба да ги покријат трошоците за трансфер ако те резервирале на лет од различен аеродром.
Најпреполнетите релации од аеродромот Линате ги вклучуваат:
Милано (LIN) – Рим (FCO): Релација со високa побарувачка за бизнис.
Милано (LIN) – Лондон (LHR, LGW): Чести проблеми со British Airways, ITA Airways.
Милано (LIN) – Париз (CDG, ORY): Популарна меѓу бизнис и туристички патници.
Милано (LIN) – Франкфурт (FRA): Lufthansa често преполнува летови во врвни часови.
Ако твојата релација е преполнета, провери летови кои тргнуваат од Малпенса или Бергамо за побрза алтернатива.
Ти се квалификуваш за компензација ако:
â
Ти беше инволунтерно одбиен за качување.
â
Твојот лет тргнуваше од аеродром во ЕУ (Линате е покриен).
â
Имаше потврдена резервација и пристигна на време за чек-ин.
🛂 Бординг пас и е-тикет (иако не си се качил).
📄 Писмена потврда од авиокомпанијата за причината за одбивање на качување.
💳 Сметки за трошоци (оброци, превоз, хотел и сл.).
Можеш да ја поднесеш својата побарувачка:
Директно со авиокомпанијата (одговорот може да трае недели).
Преку Trouble Flight – Ние се грижиме за сè и обезбедуваме да ја добиеш целата компензација.
Не, ако прифатиш ваучер или доброволно го ослободиш своето место, се откажуваш од правото на компензација.
Авиокомпаниите мораат да одговорат во рок од 2 месеци, но често ги одложуваат плаќањата. Користењето на Trouble Flight го забрзува процесот.
Ако авиокомпанијата ја одбие твојата побарувачка, можеш да го ескалираш случајот до Италијанската Цивилна Авијација (ENAC) или да преземеш правни чекори. Ние можеме да ти помогнеме во овој процес.
Прекумерното качување на лет во Линате не значи дека мора да прифатиш лоша зделка. Имаш права, и авиокомпаниите мораат да те компензираат ако ти е одбиено качување.
Во Trouble Flight, ние се грижиме за целиот процес на компензација – без претходни трошоци, без главоболки. Поднеси го твоето барање денес и добиј ги парите кои ги заслужуваш!