Surréservation de vol à Linate – Que faire et comment obtenir une indemnisation

Surbooking de Vol à Linate : Vos Droits et Compensations

Vous partez de l'aéroport de Milan Linate (LIN) et vous êtes face à un vol surbooké? Vous n'êtes pas seul. Le surbooking est une pratique courante des compagnies aériennes où plus de billets sont vendus que de sièges disponibles. Bien que cela aide les compagnies à maximiser leurs revenus, ça laisse souvent les passagers bloqués et frustrés.

La bonne nouvelle ? Selon le Règlement Européen 261/2004, vous avez droit à une compensation allant jusqu'à 600 € par passager, à des vols alternatifs, et à une assistance supplémentaire. Dans ce guide, nous vous expliquerons vos droits, ce qu'il faut faire si vous êtes refusé à l'embarquement, et comment réclamer votre compensation sans tracas.

Pourquoi les Compagnies Aériennes Surbookent-elles les Vols à Linate ?

L'aéroport de Linate, l'un des principaux hubs de Milan, dessert principalement des vols domestiques et européens court-courriers. Étant donné sa position stratégique pour les affaires, il voit une forte demande de passagers, surtout sur les routes vers Rome, Londres et Paris.

Pour éviter les sièges vides dus aux absences, les compagnies aériennes surbookent les vols. Quand tout le monde se présente, certains passagers se voient refuser l'embarquement. Bien que frustrant, cette situation vous donne droit à certains droits, et les connaître peut faire toute la différence.

Que Faire Si Votre Vol Est Surbooké à Linate ?

Si vous êtes refusé à l'embarquement en raison d'un surbooking à Linate, restez calme et suivez ces étapes:

1. N'acceptez PAS la Première Offre

Les compagnies essaient souvent de proposer des bons ou des vols alternatifs avant de mentionner votre droit à une compensation. Vous avez légalement droit à un paiement en espèces, alors n'acceptez pas moins.

2. Demandez un Vol Alternatif Immédiat

Linate est bien connecté, et vous pouvez trouver un vol alternatif:

• Aéroport Malpensa (MXP) : Si ta compagnie aérienne te propose un autre vol depuis Milan Malpensa, ils doivent fournir le transport entre les aéroports.

• Bergamo Orio al Serio (BGY) : Certaines compagnies low-cost opèrent depuis Bergame, qui est à une heure de transfert de Linate.

• Autres compagnies à Linate : Vérifie si une autre compagnie a des sièges sur le même trajet. Si c'est disponible, la compagnie qui a surréservé doit te réserver sur le prochain vol disponible sans frais supplémentaires.

3. Demande une compensation avant de quitter l'aéroport

Selon EU261, les passagers surréservés peuvent demander :

• €250 pour les vols de moins de 1 500 km

• €400 pour les vols entre 1 500 – 3 500 km

• €600 pour les vols de plus de 3 500 km

Même si tu acceptes un vol alternatif, tu peux toujours demander une compensation.

4. Garde les reçus pour les dépenses supplémentaires

Si tu es coincé à l'aéroport de Linate pendant la nuit, la compagnie aérienne doit fournir :

• Hébergement à l'hôtel

• Transport vers/de l'hôtel

• Nourriture & rafraîchissements

Garde tous les reçus au cas où ils refuseraient de payer d'avance - tu pourras demander un remboursement plus tard.

Comment se rendre de Linate à d'autres aéroports si tu as besoin d'un vol alternatif

Si ta compagnie aérienne propose un vol rerouté depuis un autre aéroport, voici comment y arriver :

• Linate à Malpensa (MXP) :

  • Les navettes directes prennent environ 50 minutes (€10-€15).

  • Taxi : Environ €100, selon le trafic.

• Linate à Bergamo Orio al Serio (BGY) :

  • Les bus connectent Linate à Milan Centrale, où tu peux prendre une autre navette pour Bergamo (€12-€15 au total).

  • Taxi : Environ €120.

Les compagnies aériennes doivent couvrir les frais de transfert si elles te réservent un vol depuis un autre aéroport.

Routes communes affectées par le surbooking à Linate

Les routes les plus surbookées depuis Linate Airport incluent :

• Milan (LIN) – Rome (FCO) : Route d'affaires très demandée.

• Milan (LIN) – Londres (LHR, LGW) : Problèmes fréquents avec British Airways, ITA Airways.

• Milan (LIN) – Paris (CDG, ORY) : Populaire chez les voyageurs d'affaires et de loisirs.

• Milan (LIN) – Francfort (FRA) : Lufthansa surbooke souvent les vols aux heures de pointe.

Si ta route est surbookée, vérifie les vols au départ de Malpensa ou Bergamo pour une alternative plus rapide.

Comment réclamer une compensation pour un vol surbooké depuis Linate

Étape 1 : Confirme ton éligibilité

Tu as droit à une compensation si :
✅ Tu as été refusé à l'embarquement involontairement.
✅ Ton vol partait d'un aéroport de l'UE (Linate est couvert).
✅ Tu avais une réservation confirmée et tu es arrivé à l'heure pour l'enregistrement.

Étape 2 : Rassemble tes documents

🛂 Carte d'embarquement & e-ticket (même si t'as pas embarqué).
📄 Confirmation écrite de la compagnie aérienne précisant la raison du refus d'embarquement.
💳 Reçus pour les dépenses (repas, transport, hôtel, etc.).

Étape 3 : Dépose ta réclamation

Tu peux déposer ta réclamation :

• Directement auprès de la compagnie aérienne (la réponse peut prendre des semaines).

• Via Trouble Flight – On s'occupe de tout et on s'assure que tu reçoives ta compensation complète.

FAQs sur le surbooking des vols à Linate

Puis-je obtenir une compensation si j'ai volontairement abandonné mon siège ?

Non, si tu acceptes un bon ou abandonnes volontairement ton siège, tu renonces à ton droit à une compensation.

Combien de temps faut-il pour recevoir une compensation ?

Les compagnies aériennes doivent répondre dans les 2 mois, mais elles retardent souvent les paiements. Utiliser Trouble Flight accélère le processus.

Que faire si la compagnie aérienne refuse de payer ?

Si la compagnie aérienne refuse ta réclamation, tu peux escalader le cas auprès de l'Autorité de l'aviation civile italienne (ENAC) ou engager une action en justice. On peut t'aider dans ce processus.

Ne laisse pas le surbooking gâcher ton voyage – Réclame jusqu'à 600 € maintenant !

Un vol surbooké à Linate ne signifie pas que tu dois accepter un mauvais deal. Tu as des droits, et les compagnies aériennes doivent te compenser si tu es refusé à l'embarquement.

Chez Trouble Flight, on gère tout le processus de compensation – aucun frais à l'avance, pas de souci. Dépose ta réclamation aujourd'hui et reçois l'argent que tu mérites !