Vlieg je vanaf Milaan Linate Airport (LIN) en heb je te maken met een overboekte vlucht? Je bent niet de enige. Overboeking is een gangbare praktijk bij luchtvaartmaatschappijen waarbij meer tickets worden verkocht dan er stoelen beschikbaar zijn. Terwijl dit de luchtvaartmaatschappijen helpt hun inkomsten te maximaliseren, laat het vaak passagiers gestrand en gefrustreerd achter.
Het goede nieuws? Onder EU Verordening 261/2004 heb je recht op compensatie van maximaal €600 per passagier, alternatieve vluchten en extra hulp. In deze gids nemen we je mee door jouw rechten, wat je moet doen als je geweigerd wordt bij het instappen en hoe je je compensatie zonder gedoe kunt claimen.
Linate Airport, een van de belangrijkste hubs van Milaan, bedient voornamelijk binnenlandse en korte Europese vluchten. Gezien de strategische zakelijke ligging, is er hoge passagiersvraag, vooral op routes naar Rome, Londen en Parijs.
Om lege stoelen door no-shows te vermijden, overboeken luchtvaartmaatschappijen vluchten. Wanneer iedereen komt opdagen, worden sommige passagiers geweigerd bij het instappen. Hoewel frustrerend, geeft deze situatie je bepaalde rechten, en ze kennen kan een groot verschil maken.
Als je geweigerd wordt bij het instappen door overboeking bij Linate, blijf kalm en volg deze stappen:
Luchtvaartmaatschappijen proberen vaak vouchers of alternatieve vluchten aan te bieden voordat ze jouw recht op compensatie noemen. Je hebt wettelijk recht op een contante uitbetaling, dus neem geen genoegen met minder.
Linate is goed verbonden, en je kunt een alternatieve vlucht vinden:
Malpensa Airport (MXP): Als je luchtvaartmaatschappij een andere vlucht aanbiedt vanaf Milan Malpensa, moeten ze vervoer tussen de luchthavens regelen.
Bergamo Orio al Serio (BGY): Sommige budgetmaatschappijen vliegen vanaf Bergamo, wat een uur transfer is vanaf Linate.
Andere luchtvaartmaatschappijen op Linate: Check of een andere luchtvaartmaatschappij zitplaatsen heeft op dezelfde route. Als dat het geval is, moet de overboekte luchtvaartmaatschappij je zonder extra kosten op de eerstvolgende beschikbare vlucht boeken.
Volgens EU261 kunnen overboekte passagiers claimen:
€250 voor vluchten onder 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 – 3.500 km
€600 voor vluchten boven 3.500 km
Zelfs als je een alternatieve vlucht accepteert, kan je nog steeds compensatie claimen.
Als je 's nachts vastzit op Linate Airport, moet de luchtvaartmaatschappij zorgen voor:
Hotelaccommodatie
Vervoer van/naar het hotel
Eten & drinken
Bewaar alle bonnetjes voor het geval ze weigeren vooraf te betalen - je kunt later een vergoeding claimen.
Als je luchtvaartmaatschappij een omgeleide vlucht aanbiedt vanaf een andere luchthaven, hier is hoe je daar komt:
Linate naar Malpensa (MXP):
Directe shuttle bussen doen er ongeveer 50 minuten over (€10-€15).
Taxi: Ongeveer €100, afhankelijk van het verkeer.
Linate naar Bergamo Orio al Serio (BGY):
Bussen verbinden Linate met Milaan Centrale, waar je een andere shuttle naar Bergamo kunt nemen (€12-€15 totaal).
Taxi: Ongeveer €120.
Luchtvaartmaatschappijen moeten transferkosten dekken als ze je op een vlucht vanaf een andere luchthaven boeken.
De meest overboekte routes vanaf Linate Airport zijn:
Milaan (LIN) - Rome (FCO): Zakelijke route met veel vraag.
Milaan (LIN) - Londen (LHR, LGW): Regelmatige problemen met British Airways, ITA Airways.
Milaan (LIN) - Parijs (CDG, ORY): Populair bij zowel zakelijke als vrijetijdsreizigers.
Milaan (LIN) - Frankfurt (FRA): Lufthansa overboekt vaak vluchten tijdens piekuren.
Als je route overboekt is, check dan vluchten vanaf Malpensa of Bergamo voor een snellere oplossing.
Je komt in aanmerking voor compensatie als:
✅ Je onvrijwillig geweigerd werd voor boarding.
✅ Je vlucht vertrok vanaf een EU-luchthaven (Linate is gedekt).
✅ Je had een bevestigde reservering en arriveerde op tijd voor de check-in.
🛂 Instapkaart & e-ticket (ook als je niet aan boord bent gegaan).
📄 Schriftelijke bevestiging van de luchtvaartmaatschappij met de reden voor geweigerde instap.
💳 Bonnetjes voor uitgaven (maaltijden, vervoer, hotel, enz.).
Je kunt je claim indienen:
Direct bij de luchtvaartmaatschappij (reactie kan weken duren).
Via Trouble Flight – Wij regelen alles en zorgen ervoor dat je je volledige vergoeding ontvangt.
Nee, als je een voucher accepteert of vrijwillig afstand doet van je stoel, verzaak je je recht op vergoeding.
Luchtvaartmaatschappijen moeten binnen 2 maanden reageren, maar ze vertragen vaak betalingen. Het gebruik van Trouble Flight versnelt het proces.
Als de luchtvaartmaatschappij je claim afwijst, kun je de zaak escaleren naar de Italiaanse luchtvaartautoriteit (ENAC) of juridische stappen ondernemen. Wij kunnen je hierbij helpen.
Een overboekte vlucht bij Linate betekent niet dat je een slechte deal moet accepteren. Je hebt rechten, en luchtvaartmaatschappijen moeten je compenseren als je geweigerd wordt bij het instappen.
Bij Trouble Flight regelen we het hele compensatieproces – geen vooruitbetalingen, geen gedoe. Dien vandaag nog je claim in en krijg het geld dat je verdient!