Roma'daki Leonardo da Vinci Uluslararası Havalimanı'ndan (Fiumicino) uçmak ve uçuş iptaliyle karşılaşmak sinir bozucu ve stresli olabilir. Ancak, Avrupa Birliği Tüzüğü EC 261/2004 kapsamında 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Fiumicino'daki uçuş iptalleriyle başa çıkma, alternatif seyahat seçenekleri ve hakkınız olan tazminatı nasıl güvence altına alabileceğiniz hakkında bilmeniz gereken her şey burada.
Fiumicino (FCO), İtalya'nın en yoğun havalimanı ve yıllık milyonlarca yolcuya hizmet veren büyük bir Avrupa merkezi. Buradaki uçuş iptalleri, çeşitli nedenlerden dolayı yaygındır:
Kötü Hava: Sis, gök gürültülü fırtınalar ve aşırı sıcaklık, operasyonel aksamalara yol açabilir.
Grevler: İtalya, hava trafik kontrolü ve havayolu personeli grevleri sıkça yaşar, bu da son dakika iptallerine neden olur.
Teknik Sorunlar: Uçak bakımı veya ani teknik arızalar uçuşları beklenmedik bir şekilde yere indirebilir.
Hava Trafiği Yoğunluğu: Birincil merkez olduğundan, hava sahası yoğunluğu bazen program bozulmalarına neden olur.
Eğer uçuşunuz iptal edilirse, seçeneklerinizi bilmek, mahsur kalmakla verimli bir şekilde varış noktanıza ulaşmak arasındaki farkı yaratabilir.
Evet! Uçuşunuz aşağıdaki koşullar altında iptal edildiyse, AB Tüzüğü 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir:
Uçağın bir AB havaalanından (örneğin, Fiumicino) kalkıyordu veya bir AB havayolu ile AB'ye varıyordu.
İptal 'olağanüstü durumlar' nedeniyle olmadı (örneğin, aşırı hava koşulları, güvenlik tehditleri veya hava trafik kontrol grevleri).
Kalkıştan 14 günden daha az süre önce bilgilendirildin.
Havaalanına zamanında ulaştın ve geçerli bir rezervasyonun vardı.
Tazminat miktarları uçuşunun mesafesine bağlıdır:
1,500 km'ye kadar olan uçuşlar için 250 €.
1,500 ve 3,500 km arasındaki uçuşlar için 400 €.
3,500 km'den uzun uçuşlar için 600 €.
Ayrıca, havayolu bekleme süresince yemek, içecek ve konaklama sağlamak zorundadır (eğer gerekli ise).
Havaalanındaysan ve bir iptal bildirimi aldıysan, panik yapma. İlk olarak havayolunun web sitesini veya uygulamasını güncellemeler için kontrol et.
Alternatif havaalanları: Fiumicino'dan uçuyorsan ve uçuşun iptal edildiyse, sadece 30 km uzaklıktaki Ciampino Havaalanı'ndan (CIA) kalkmayı düşün. Birçok düşük maliyetli havayolu buradan uçuyor ve alternatif bir uçuş bulabilirsin. Ciampino'ya şu yollarla ulaşabilirsin:
Tren: Fiumicino'dan Termini İstasyonuna Leonardo Express'i al, ardından Ciampino'ya otobüs veya bölgesel trenle devam et.
Otobüs: Havaalanları arasında doğrudan shuttle otobüsleri çalışıyor.
Taksi: Taksiyle yolculuk yaklaşık 40 dakika sürer.
Havayolu şirketleri sana alternatif bir uçuş veya tam geri ödeme sunmak zorunda. Uçuşun ertesi güne ertelenirse, otel konaklaması, yemek fişleri ve havaalanı transferlerini sor.
İptal nedeniyle ekstra para harcamak zorunda kaldıysan (örneğin, yemek, otel veya alternatif ulaşım), makbuzları sakla. Havayolu şirketinden geri ödeme talep edebilirsin.
Sadece geri ödemeyi kabul etmek zorunda değilsin! Havayolu şirketleri söylemeyebilir ama 600€’ya kadar tazminat hakkın var. Trouble Flight işini kolaylaştırır – bilgilerini gönder, biz yasal süreci senin için hallederiz.
İtalya’nın ulusal taşıyıcısı olan ITA Airways, Fiumicino’dan çok sayıda uçuş gerçekleştirir. Uçuşun iptal edilirse, yeniden rezervasyon veya geri ödeme hakkın var. Olağanüstü durumlar dışında EC261 kapsamında tazminat geçerli.
Bu düşük maliyetli taşıyıcılar bazen son dakika uçuşları iptal eder. Yeniden rezervasyon seçenekleri sunarlar ama tazminat hakların hakkında bilgi vermeyebilirler—bu yüzden talep ettiğinden emin ol!
Başlıca Avrupa havayolu şirketleri EC261 düzenlemelerine uyarlar ve genellikle hızlı yeniden rezervasyon veya tazminat sunarlar.
Tazminat talebi dilekçesi vermek için süre ülkeye göre değişir:
İtalya: 2 yıl
Almanya: 3 yıl
Fransa: 5 yıl
İngiltere: 6 yıl
Eğer uçuşunuz yakın zamanda ya da bir yıl önce iptal edildiyse, hâlâ hak kazanabilirsiniz!
Kredi kartıyla uçuş rezervasyonu yapın – Eğer havayolu tazminatı reddederse, bankanız masrafları geri almanıza yardımcı olabilir.
Her zaman seyahat sigortanız olsun – Bazı poliçeler iptallerden kaynaklanan masrafları karşılar.
Fiumicino'ya erken gelin – Roma'nın trafiği tahmin edilemez olabilir!
Eğer Fiumicino'da uçuşunuz iptal edildiyse, havayolunun sorumluluktan kaçmasına izin vermeyin. Bugün yolcu başına €600'a kadar tazminat talep edin. Aşağıya tıklayın, uçuş bilgilerinizi girin ve gerisini bize bırakın – peşin ödeme yok!